Paiements

Modes de paiement proposés par pays

Est-ce que je peux régler ma commande sur facture ?

Comment utiliser un code promotionnel ?

 

Gift Cards

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

ACHAT D'UNE CARTE CADEAU

CONDITIONS D’UTILISATION D'UNE CARTE CADEAU

EXPIRATION

CONSULTATION DU SOLDE

MÉTHODES DE PAIEMENT

REMBOURSEMENT DES ACHATS EFFECTUÉS AVEC UNE CARTE CADEAU

CARTES CADEAUX PERDUES, VOLÉES OU ENDOMMAGÉES

ANNULATION DE LA PART DE CONVERSE

CONTACTEZ-NOUS POUR PLUS D'INFORMATIONS

 

Modes de paiement proposés

Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire and Carte Bleue)
Paypal

Vous pouvez uniquement utiliser une carte bancaire associée à une adresse de facturation se trouvant dans le même pays que celui où vous faites livrer votre commande. Votre carte doit avoir un code de sécurité valide. Le paiement en espèces à la livraison n'est pas accepté.

Le code de sécurité de la carte (CVC/CVV/CID) est un code comportant trois ou quatre chiffres, imprimé (non en relief) sur le recto ou le verso de votre carte bancaire. Le CVC/CVV/CID est une mesure de sécurité supplémentaire permettant de nous assurer que vous êtes bien le titulaire de la carte bancaire utilisée.

Est-ce que je peux régler ma commande sur facture ?

Régler sur facture n'est pas possible.

Comment utiliser un code promotionnel ?

Une fois que vous avez sélectionné un produit et sa taille, il suffit de l'ajouter à votre panier. Cliquez sur le panier pour afficher un résumé de vos produits et de votre commande. Saisissez votre code promotionnel et cliquez sur Appliquer. Votre remise sera alors appliquée sur les produits concernés dans votre panier. N'oubliez pas :
- Un seul code promotionnel peut être appliqué par commande.
- Certains codes promotionnels ne sont valables que pour des produits spécifiques.
- Les codes promotionnels et autres remises ne sont pas valables sur les produits en édition limitée (« Limited edition ») dans les 48 heures qui suivent leur sortie. - Les produits faisant partie d'une campagne « remise appliquée au moment du paiement » sont exclus.
- Le code promotionnel ne doit pas avoir expiré.
- Certains produits spécifiques, tels que la Run Star Hike, ne peuvent pas bénéficier de codes promotionnels, quels qu'ils soient. Cette information sera indiquée sur la page du produit

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

En utilisant votre carte cadeau Converse, vous acceptez d'être soumis aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, c’est pourquoi nous vous recommandons de les lire attentivement. Ces Conditions Générales d’Utilisation sont régies par la loi de votre pays de résidence.

ACHAT D'UNE CARTE CADEAU

Les cartes cadeaux physiques peuvent être achetées dans n'importe quel magasin Converse Outlet Store appartenant à Converse dans les pays suivants : Autriche, France, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne et Royaume-Uni.

CONDITIONS D’UTILISATION D'UNE CARTE CADEAU

Vous pouvez uniquement utiliser votre carte cadeau dans un magasin Converse Outlet Store du pays dans lequel elle a été achetée. Vous ne pouvez pas utiliser votre carte cadeau pour effectuer des achats sur le site Converse.com. Vous ne pouvez ni échanger le solde de votre carte cadeau contre des espèces ni utiliser le solde de carte cadeau pour acheter une autre carte cadeau.

Après utilisation, tout solde non utilisé sera reporté pour des achats futurs. Ce solde restant ne pourra pas être remboursé ni échangé contre des espèces.

EXPIRATION

Votre carte cadeau Converse n'a pas de date d'expiration.

CONSULTATION DU SOLDE

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau Converse dans n'importe quel magasin Converse Outlet Store du pays dans lequel vous avez effectué votre achat initial.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Le montant total de la commande pour les produits achetés en magasin avec une carte cadeau comprend (i) le prix du ou des produits, (ii) la taxe sur la valeur ajoutée le cas échéant, et (iii) le cas échéant, les frais de livraison. Si le total de la commande est supérieur au solde de votre carte cadeau, la somme restante doit être réglée par un autre mode de paiement accepté ou une autre carte cadeau.

Le solde de votre carte cadeau sera immédiatement réduit après tout achat effectué.

REMBOURSEMENT DES ACHATS EFFECTUÉS AVEC UNE CARTE CADEAU

Si vous souhaitez retourner un produit acheté avec une carte cadeau, tout remboursement qui vous est dû sera recrédité sur la carte cadeau utilisée ou sur une nouvelle carte cadeau si la carte cadeau originale est introuvable. Si vous souhaitez retourner un produit acheté avec plusieurs cartes cadeaux, le remboursement total dû sera recrédité sur la dernière carte cadeau achetée. Si vous souhaitez retourner un produit acheté via plusieurs modes de paiement, tout remboursement dû sera d'abord remboursé sur le(s) mode(s) de paiement utilisé(s) pour la transaction initiale (par exemple, carte de crédit, carte de débit ou espèces) jusqu'au montant dû à hauteur de ce mode de paiement, après quoi le solde de tout remboursement sera transféré sur la carte cadeau utilisée ou sur une nouvelle carte cadeau si la carte cadeau originale ne peut être retrouvée.

CARTES CADEAUX PERDUES, VOLÉES OU ENDOMMAGÉES

En cas de perte, de vol ou d'endommagement de votre carte cadeau Converse, nous ne pouvons pas la remplacer sans une preuve d'achat appropriée. Converse ne peut être tenu responsable de tout solde perdu sur une carte cadeau Converse à la suite d'un vol ou d'une fraude. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

ANNULATION DE LA PART DE CONVERSE

Converse se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de garder pour examen les cartes cadeaux et les commandes lorsque cela est jugé nécessaire, par exemple en cas de suspicion de fraude, de cartes émises par erreur dans une dénomination incorrecte, ou pour d'autres violations de la politique des cartes cadeaux.

CONTACTEZ-NOUS POUR PLUS D'INFORMATIONS

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les présentes Conditions Générales d’Utilisation ou sur l’utilisation de votre carte cadeau Converse, vous pouvez vous adresser par courrier à Converse Netherlands B.V., une société constituée selon les lois des Pays-Bas, dont le siège social est situé à Colosseum 1, 1213 NL, Hilversum, Pays-Bas. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : helpme.europe@converse.com ou par téléphone au +31202415768.