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Aviso de Privacidad y Cookies de Converse

Converse Inc. (sociedad de Delaware con sede en 160 North Washington Street, Boston, Massachusetts 02114, Estados Unidos de América) y Converse Netherlands B.V. (sociedad neerlandesa inscrita en la Cámara de Comercio con el número 34186851 y con domicilio social en Colosseum 1, 1213NL Hilversum, Países Bajos) junto con sus filiales europeas (conjuntamente, Converse o Nosotros) están comprometidas con la protección de sus datos personales. A efectos de este Aviso de Privacidad y Cookies (Aviso de Privacidad), los Datos Personales son aquellos datos que pueden identificarle a usted, directa o indirectamente, ya sea por sí mismos o combinados con otra información que se encuentre en nuestro poder, o que pueda llegar a nuestro poder; entre dichos datos se incluyen algunos como su nombre, su ubicación o sus identificadores online.

Este Aviso de Privacidad establece la forma en la que Converse recoge, utiliza, revela, almacena, combina, ajusta, conserva, cede, borra, adapta, divulga o facilita (Tratamientos) los Datos Personales:

• en nuestros Sitios Web Converse de Europa (nuestros Sitios Web);
• cuando usted interactúa con nuestros centros de atención al cliente o nos solicita información de cualquier otra forma;
• cuando usted asiste a eventos de Converse o visita nuestras tiendas minoristas; y
• cuando usted publica un post sobre Converse o se comunica directamente con nosotros a través de medios sociales, aplicaciones de terceros y tecnologías similares.

1. Datos Personales que tratamos

Recogemos los Datos Personales que usted nos proporciona, tanto en un contexto online como offline. Le pediremos sus Datos Personales cuando realice compras, se cree una cuenta con nosotros o se registre para recibir boletines de noticias con ofertas especiales, eventos y actualizaciones de productos. Entre los Datos Personales que le solicitamos se incluyen su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de e-mail, género, datos de facturación y de compra (incluidos los datos de su tarjeta de crédito), preferencias de marketing, así como preferencias y hábitos de consumo. Le rogamos que tenga en cuenta que también vinculamos los Datos Personales que nos ha enviado con otros datos personales suyos que Converse puede haber obtenido por otras vías, como por ejemplo Datos Personales recabados durante una visita a alguna de nuestras tiendas, eventos o sus interacciones con las redes sociales, aplicaciones de terceros, o tecnologías similares.

También es posible que tratemos aquellos Datos Personales relativos a un post publicado por usted a través de medios sociales, aplicaciones de terceros y tecnologías similares.

Cuando usted visita nuestros Sitios Web, recogemos automáticamente la siguiente información (que comprende Datos Personales):

• datos técnicos, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, los ajustes de zona horaria, los tipos y versiones de los plug-in del navegador, el sistema operativo y la plataforma; y
• datos acerca de su visita, incluidas las direcciones de internet (URLs), seguidas hacia, a través y desde nuestro Sitio Web (incluyendo la fecha y la hora); los productos que usted ve o busca; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, los datos de interacción de página (como el desplazamiento, los clics, y la acción del ratón), así como los métodos utilizados para salir de la página.

Nuestros Sitios Web también utilizan cookies. Para mayor información, le rogamos consulte el Aviso de cookies que se encuentra más adelante.

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Tratamos sus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones, obligaciones que derivan de la relación contractual entre usted y nosotros, incluyendo la administración de cualquier pedido que haya realizado, y el procesamiento de los pagos;

Además, Tratamos sus Datos Personales en base a su consentimiento y para perseguir los intereses legítimos de Converse.

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• registrar y gestionar sus cuentas;
• administrar y ayudarnos a coordinar los eventos promocionales.;
• responder a cualquier duda o proporcionar la información, los productos o los servicios que usted solicite;
• gestionar nuestras cuentas y registros;
• administrar nuestros Sitios Web y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios;
• impedir o detectar el fraude, incluidas las compras fraudulentas o los abusos en nuestros Sitios Web; y
• realizar investigaciones y análisis;

Tratamos sus Datos Personales para personalizar su experiencia en el Sitio Web (como se describe más adelante en la sección de Cookies) de manera que podamos proporcionarle el tipo de contenido y las ofertas de productos en los que usted o nuestros clientes en general se encuentren más interesados, lo cual incluye que le proporcionemos publicidad a su medida;

En caso de que usted lo haya aceptado expresamente, tratamos sus Datos Personales para enviarle comunicaciones de marketing acerca de:

• lanzamientos de productos;
• información sobre ofertas especiales, ventas e información promocional;
• eventos en la tienda o de otro tipo; y
• Design Your Own.

3. Con quién compartimos los Datos Personales

Converse no vende sus Datos Personales. Únicamente tendrán acceso a sus Datos Personales las personas de nuestra organización debidamente autorizadas, para el desempeño de sus funciones en la medida en que sea necesario para las finalidades anteriormente descritas.

Sin embargo, sí que compartimos sus Datos Personales:

• con terceros proveedores de servicios (prestadores de alojamientos (hosting), servicios al consumidor y agencias de campañas y marketing), quienes tratan sus Datos Personales para ofrecer servicios de apoyo, plataformas informáticas y servicios de marketing en nuestro nombre. Solicitamos a los terceros proveedores de servicios que, mediante contrato, traten sus Datos Personales solo cuando sea necesario, para realizar servicios en nuestro nombre y para implementar medidas de seguridad apropiadas para la protección de los datos y
• con nuestros socios comerciales que pueden ponerse en contacto con usted para informarle de productos y servicios que podrían interesarle, siempre que usted lo haya aceptado previamente.

Asimismo, también comunicaremos sus Datos Personales a terceros de confianza:

• cuando sea necesario para proteger la seguridad o la integridad de nuestras bases de datos o de nuestros Sitios Web;
• cuando sea necesario en el marco de procedimientos judiciales (por ejemplo, en relación con la distribución de productos falsificados o no autorizados) y como medida de precaución frente a eventuales responsabilidades legales;
• en caso de venta, fusión, reorganización, cambio de forma societaria, disolución o acontecimiento similar y/o transmisión de negocio o rama de actividad, cuando así lo permita la legislación aplicable; y
• cuando así lo exija de cualquier otra forma o lo permita la legislación aplicable, en la medida en que sea compatible con este Aviso de Privacidad.

En caso de pretender compartir sus Datos Personales con otros terceros no indicados anteriormente, siempre le pediremos previamente su consentimiento.

4. Transferencia de Datos Personales

Converse es una empresa global, por ello, tus Datos Personales pueden ser transferidos fuera del país en el cual fueron recogidos originariamente y pueden ser compartidos intra-grupo así como con terceros ubicados en otras jurisdicciones, incluyendo aquellas que no tienen leyes de protección de datos similares. Todas las transferencias internacionales de Datos Personales se realizarán de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en Suiza, aplicamos las garantías adecuadas para la transferencia de sus Datos Personales a países destinatarios fuera del EEE o Suiza, de conformidad con la ley aplicable. Cuando los datos personales sean transferidos dentro de las entidades de Converse, usamos un acuerdo de transferencia de datos intragrupal.

Algunos de nuestro proveedores mundiales de servicios están en E.E.U.U. Cuando transferimos Datos Personales desde el EEE a nuestros proveedores mundiales de servicios, nos aseguramos de que toda transferencia de Datos Personales a los proveedores de servicios reciban una protección adecuada de acuerdo con las reglas de protección de datos; esto incluye verificar que el proveedor de servicios está obligado por un acuerdo de transferencia de datos adecuado, que ha implementado reglas corporativas vinculantes, o se ha adherido al Marco Escudo de la Privacidad (Privacy Shield).

5. Sus derechos

La legislación en materia de protección de datos otorga derechos a los afectados en relación a los Datos Personales que las organizaciones tratan sobre ellos. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede:

• solicitar acceso a los Datos Personales que conservamos sobre usted;
• solicitar que rectifiquemos, o cancelemos sus Datos Personales;
• solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales;
• oponerse en cualquier momento al Tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo, así como para otras finalidades, cuando exista una razón legítima que lo justifique en relación con su situación concreta; y
• retirar cualquier consentimiento otorgado, en cualquier momento.

Le rogamos tenga en cuenta que, si retira usted determinados consentimientos, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del Sitio Web o de otros sitios web, o los servicios online.

Cuando sea técnicamente posible, le ayudaremos a exportar los Datos Personales que tratamos en base a un contracto con usted, o su consentimiento.  

Para ejercer cualquier derecho de protección de datos aplicable, le rogamos se ponga en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto se indican en el siguiente apartado 8. Converse se reserva el derecho a solicitarle documentación adicional a fin de verificar su identidad.

Si no está satisfecho con las medidas que tomamos, dispone del derecho a consultar con la autoridad de control de su país.

6. Seguridad y conservación

Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y seguimos prácticas de conservación de datos de acuerdo con la legislación aplicable.

Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines esbozados en este Aviso de Privacidad teniendo en cuenta todo periodo de limitación o exigencia de conservación legal.

7. Plataformas sociales y enlaces a otros sitios web

Nuestros Sitios Web contienen plug-ins de medios sociales, incluidos Twitter, Google+, Pinterest y Facebook. Si usted interactúa con estos plug-ins, su actividad en nuestros Sitios Web también se pondrá a disposición de esas plataformas sociales. Converse no controla estas plataformas, y no es responsable del tratamiento de datos personales que se produzca en las mismas ni de sus respectivas políticas de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que lea las políticas de privacidad de esas plataformas sociales antes de interactuar con sus plug-ins en nuestros Sitios Web. Asimismo, le rogamos que lea la Política de cookies para saber más acerca de las cookies en medios sociales.

Es posible que nuestros Sitios Web también contengan hipervínculos a otros sitios web no explotados por nosotros. Estos hipervínculos se incluyen únicamente para su referencia y comodidad, y no suponen ningún aval de las actividades de dichos sitios web de terceros ni ninguna asociación con sus responsables. Nosotros no controlamos dichos sitios web y no somos responsables de cómo tratan los datos personales. Le recomendamos que revise cualquier política de privacidad que se encuentre en cualquier sitio web que visite, antes de utilizar el sitio web o de proporcionar cualquier Dato Personal sobre usted.

8. Preguntas y reclamaciones

Le rogamos dirija cualquier duda o reclamación a: la Oficina de Privacidad de Converse o, si está en el EEE, al Delegado de Protección de Datos en privacy.europe@converse.com.

Tenga por favor en cuenta que algunas de las tiendas que comercializan productos Converse no son administradas por Converse. Por lo tanto, no somos responsables de cómo tratan esas tiendas sus datos personales. Si tiene usted cualquier duda o reclamación acerca de cómo trata sus Datos Personales una tienda no administrada por Converse, le rogamos se ponga directamente en contacto con dicha tienda.

Cookies

Con el fin de recoger algunos de los datos descritos más arriba, utilizamos cookies en nuestros Sitios Web.

Una cookie es un pequeño fragmento de información que se envía a su navegador y que se almacena en el disco duro de su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo. Puede usted modificar sus preferencias de cookies visitando los “Ajustes de cookies”, en la parte inferior de la página web. También puede usted configurar su navegador para que le informe cuando reciba usted una cookie, de manera que pueda decidir si desea usted aceptarla o no. Sin embargo, puede que algunos de los servicios y características que se ofrecen a través de nuestros Sitios Web no funcionen adecuadamente si ha desactivado usted las cookies.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Sitios Web:

1. Cookies estrictamente necesarias y cookies funcionales

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2. Cookies de rendimiento

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3. Cookies publicitarias y de medios sociales

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