Expédition et Livraison

Ma commande Converse.com sera-t-elle retardée en raison du coronavirus?

Puis-je suivre ma commande ?

Où puis-je expédier ma commande ?

Quelles sont les méthodes d'expédition possibles ?

Est-il possible d'expédier à une boîte postale ?

Ma commande n'est pas arrivée.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Puis-je bénéficier d'un service de livraison rapide/prioritaire ?

Quelles sont les méthodes de livraison possibles ?

Quand arrivera ma commande ?

À combien s'élèvent les frais d'expédition ?

Comment puis-je bénéficier d'une livraison gratuite ?

Qui livrera ma commande ?

Puis-je être livré à un point relais ?

Retard sur les commandes

Aperçu de livraison

Ma commande Converse.com sera-t-elle retardée en raison du coronavirus?

Nous prévoyons actuellement des retards dans les livraisons. Si vous commandez sur Converse.com, il est probable que vos articles soient livrés après les délais de livraison standard, selon vos services de livraison locaux. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible. Si vous avez une question concernant votre commande, veuillez contacter le service client.

Puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique de la part du transporteur chargé des commandes dans votre pays. 
Cliquez ici pour savoir quel transporteur vous livrera votre colis. UPS se charge des livraisons des modèles Blank Canvas.

Si vous avez des questions à propos du suivi de votre colis, veuillez nous contacter.

Où puis-je expédier ma commande ?

Actuellement, les adresses d'expédition et de facturation doivent être dans l'Union européenne et plus particulièrement dans les pays suivants :

• Royaume-Uni

• Irlande

• Allemagne

• L'Autriche

• France

• Pays-Bas

• Belgique

• Luxembourg

• Danemark

• Finlande

• Espagne

• Portugal

• Italie

Si vous résidez dans un autre pays que ceux indiqués ci-dessus, veuillez consulter l'un des sites Web Converse internationaux répertoriés ci-dessous :

• United States: www.converse.com
• Australia: www.converse.com.au
• Brazil: www.converseallstar.com.br
• Canada: www.converse.ca
• Chile: www.converse.cl
• Croatia: www.converse.com.hr
• Czech Republic: www.conversecz.com
• Greater Balkans: www.converse.rs
• Greece: www.converse.gr
• Hong Kong: www.converse.com.hk
• Hungary: www.converse.hu
• Indonesia: www.converse.id
• Lebanon: www.converselebanon.com
• Malaysia: www.conversemalaysia.com
• Mexico: www.converse.com.mx
• New Zealand: www.converse.co.nz
• Panama: www.converse.com.pa
• Peru: www.converse.com.pa
• Philippines: www.converse.com.ph
• Poland: www.converse.pl
• Russia: http://ru.converse.com , http://converse-rus.ru/
• Serbia: www.converse.rs
• Singapore: www.converse.com.sg
• Slovakia: www.conversesk.com
• South Africa: www.converse-sa.co.za
• South Korea: www.conversekorea.com
• Taiwan: www.converse.com.tw
• Thailand: www.converse.co.th
• Turkey: www.converse.com.tr
• Vietnam: www.converse.com.vn

Quelles sont les méthodes d'expédition possibles ?

Veuillez consulter cette présentation afin de connaître les méthodes d'expédition disponibles pour votre pays, ainsi que les coûts et les délais associés.

Est-il possible d'expédier à une boîte postale ?

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience sur converse.com. Les cartes cadeaux seront disponibles à l'achat début 2016..

Ma commande n'est pas arrivée.

Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison prévue, veuillez contacter notre service clientèle.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

i vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter.

Puis-je bénéficier d'un service de livraison rapide/prioritaire ?

Oui, vous pouvez bénéficier d'un service de livraison rapide pour certains pays. Ce service est payant. Veuillez trouver ici les délais de livraison et les coûts pour les différents pays.

Quelles sont les méthodes de livraison possibles ?

Veuillez consulter cette présentation pour connaître les méthodes de livraison disponibles pour votre adresse.  

Quand arrivera ma commande ?

Veuillez consulter cette présentation pour connaître les méthodes de livraison disponibles pour votre adresse.  

À combien s'élèvent les frais d'expédition ?

Veuillez consulter cette présentation pour connaître les coûts de livraison pour votre adresse.

Comment puis-je bénéficier d'une livraison gratuite ?

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur aux valeurs indiquées ci-dessous pour chacun des pays. La livraison gratuite est automatiquement appliquée lors de la validation de commande pour toutes les commandes éligibles. 

Qui livrera ma commande ?

Veuillez consulter cette présentation pour connaître le transporteur chargé de votre commande.

Puis-je être livré à un point relais ?

Veuillez consulter cette présentation pour connaître les méthodes de livraison disponibles pour votre adresse. 

Retard sur les commandes

Dans les tout prochains jours, nous allons améliorer nos services de livraison. Pour effectuer ces opérations de mises à jour nécessaires, nous sommes contraints de suspendre certaines étapes de nos opérations de livraison pour une courte durée. Il pourrait en résulter un retard de 1 à 2 jours pour votre commande, avant que nous comblions ce retard.Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné, mais vous pouvez attendre avec impatience une meilleure expérience de livraison à l'avenir!.

Résumé de la livraison