Expédition et Livraison

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Puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique de la part du transporteur chargé des commandes dans votre pays. 
Cliquez ici pour savoir quel transporteur vous livrera votre colis. UPS se charge des livraisons des modèles Blank Canvas et des cartes cadeaux.

Si vous avez des questions à propos du suivi de votre colis, veuillez nous contacter.

Où puis-je expédier ma commande ?

Actuellement, les adresses d'expédition et de facturation doivent être dans l'Union européenne et plus particulièrement dans les pays suivants :

• Royaume-Uni

• Irlande

• Allemagne

• L'Autriche

• France

• Pays-Bas

• Belgique

• Luxembourg

• Danemark

• Finlande

• Espagne

• Portugal

• Italie

Si vous résidez dans un autre pays que ceux indiqués ci-dessus, veuillez consulter l'un des sites Web Converse internationaux répertoriés ci-dessous :

• United States: www.converse.com
• Australia: www.converse.com.au
• Brazil: www.converseallstar.com.br
• Canada: www.converse.ca
• Chile: www.converse.cl
• Croatia: www.converse.com.hr
• Czech Republic: www.conversecz.com
• Greater Balkans: www.converse.rs
• Greece: www.converse.gr
• Hong Kong: www.converse.com.hk
• Hungary: www.converse.hu
• Indonesia: www.converse.id
• Lebanon: www.converselebanon.com
• Malaysia: www.conversemalaysia.com
• Mexico: www.converse.com.mx
• New Zealand: www.converse.co.nz
• Panama: www.converse.com.pa
• Peru: www.converse.com.pa
• Philippines: www.converse.com.ph
• Poland: www.converse.pl
• Russia: http://ru.converse.com , http://converse-rus.ru/
• Serbia: www.converse.rs
• Singapore: www.converse.com.sg
• Slovakia: www.conversesk.com
• South Africa: www.converse-sa.co.za
• South Korea: www.conversekorea.com
• Taiwan: www.converse.com.tw
• Thailand: www.converse.co.th
• Turkey: www.converse.com.tr
• Vietnam: www.converse.com.vn

Quelles sont les méthodes d'expédition possibles ?

Veuillez consulter cette présentation afin de connaître les méthodes d'expédition disponibles pour votre pays, ainsi que les coûts et les délais associés.

Est-il possible d'expédier à une boîte postale ?

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience sur converse.com. Les cartes cadeaux seront disponibles à l'achat début 2016..

Ma commande n'est pas arrivée.

Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison prévue, veuillez contacter notre service clientèle.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

i vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter.

Puis-je bénéficier d'un service de livraison rapide/prioritaire ?

Oui, vous pouvez bénéficier d'un service de livraison rapide pour certains pays. Ce service est payant. Veuillez trouver ici les délais de livraison et les coûts pour les différents pays.

Quelles sont les méthodes de livraison possibles ?

Veuillez consulter cette présentation pour connaître les méthodes de livraison disponibles pour votre adresse.  

Quand arrivera ma commande ?

Veuillez consulter cette présentation pour connaître les méthodes de livraison disponibles pour votre adresse.  

À combien s'élèvent les frais d'expédition ?

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Comment puis-je bénéficier d'une livraison gratuite ?

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur aux valeurs indiquées ci-dessous pour chacun des pays. La livraison gratuite est automatiquement appliquée lors de la validation de commande pour toutes les commandes éligibles. 

Qui livrera ma commande ?

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Puis-je être livré à un point relais ?

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Retard sur les commandes

Dans les tout prochains jours, nous allons améliorer nos services de livraison. Pour effectuer ces opérations de mises à jour nécessaires, nous sommes contraints de suspendre certaines étapes de nos opérations de livraison pour une courte durée. Il pourrait en résulter un retard de 1 à 2 jours pour votre commande, avant que nous comblions ce retard.Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné, mais vous pouvez attendre avec impatience une meilleure expérience de livraison à l'avenir!.

Résumé de la livraison