FAQ du système de file d'attente des drops

Questions fréquentes sur la file d'attente des drops

Puis-je perdre ma place dans la file d'attente ?

Vous ne perdrez votre place dans la file d'attente que si vous choisissez de cliquer sur le lien « Quitter la file d'attente ». Vous conservez votre place dans la file d'attente même si votre téléphone se met en veille ou si vous fermez la page. Lorsque vous revenez sur la page, votre progression dans la file d'attente s'affiche. Gardez un œil sur votre progression : lorsque ce sera votre tour, vous aurez un temps limité pour voir la collection et acheter le produit.

Que se passe-t-il quand c'est mon tour ?

Si la page de la file d'attente est ouverte lorsque c'est votre tour, vous serez automatiquement redirigé(e) vers la page vous permettant de voir et d'acheter la collection. Si la page de la file d'attente n'est pas ouverte quand votre tour arrive, une fenêtre pop-up s'affiche lorsque vous revenez à la page de la file d'attente pour vous informer que votre tour a commencé et vous inviter à continuer pour voir et acheter le produit. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre progression dans la file d'attente afin d'éviter de rater votre tour.

Qu'est-ce que cela signifie si la file d'attente est « mise en pause » ?

Lorsque la file d'attente est mise en pause, personne n'a accès à la collection et tout le monde conserve sa place dans la file d'attente. Nous pouvons mettre la file d'attente en pause pour des raisons techniques ou pour effectuer une vérification rapide des stocks.

Est-ce que je suis sûr(e) de pouvoir acheter le produit une fois que je suis dans la file d'attente ?

Non, votre place dans la file d'attente ne garantit pas que vous pourrez acheter le produit. Cependant, vous aurez la même chance que les autres d'accéder au produit une fois qu'il sera disponible.