Zugänglichkeitserklärung 

 

 

Servicebeschreibung

 

Diese Website bietet eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen für Verbraucher:innen. Sie bietet eine vielfältige Auswahl an Schuhen, Bekleidung und Accessoires zum Kauf und zur Lieferung. Darüber hinaus bietet die Website Personalisierungsdienste für ausgewählte Produkte, mit denen Verbraucher:innen ihre Artikel personalisieren können. Benutzer:innen können zudem auf verschiedene digitale Funktionen zugreifen, einschließlich Größenanleitungen, Produktempfehlungen und Mitgliedschaftsvorteilen wie exklusive Produkte und Werbeaktionen. Converse hat sich dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass Converse.com auf Zugänglichkeit ausgelegt ist und dass alle Verbraucher:innen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, die Website effektiv nutzen und navigieren können.    

 

Converse.com bietet Verbraucher:innen die Möglichkeit, Produkte zu durchsuchen, zu kaufen und zu erhalten, darunter Schuhe, Bekleidung und Accessoires. Die Website ermöglicht Benutzer:innen die Suche nach Produkten anhand von Kategorie, Größe, Farbe und Anforderungen. Kund:innen können ein Konto erstellen, um Bestellungen nachzuverfolgen, Voreinstellungen zu speichern und auf exklusive Vorteile von Converse.com zuzugreifen. Einkäufe werden über ein sicheres Bezahlsystem mit mehreren Zahlungsoptionen abgewickelt. Bestellungen werden auf der Grundlage der ausgewählten Liefermethode versendet, wobei in bestimmten Regionen Standard- und Expressversand sowie Versand am nächsten Tag verfügbar sind. Rückgabe und Umtausch können über die Website innerhalb der festgelegten Rückgabefrist initiiert werden, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Die Website wurde unter Berücksichtigung der Zugänglichkeit entwickelt, einschließlich Kompatibilität mit Bildschirmlesern, Tastaturnavigation und alternativem Text für Bilder. Der Kundendienst ist über mehrere Kanäle verfügbar, um Benutzer:innen bei Fragen zu Produkten und Bestellungen zu unterstützen.  

 

 

Websiten-Zugänglichkeit

 

Converse verpflichtet sich, sicherzustellen, dass Converse.com der Norm EN 301 549 v.3.2.1 entspricht, die eng auf die Richtlinien der WCAG 2,1 AA abgestimmt ist, um die Zugänglichkeit für Benutzer:innen mit Behinderungen zu unterstützen. Die Website ermöglicht das Zoomen von bis zu 200 %, die Navigation über die Tastatur, die Nutzung des Bildschirmlesers und die Spracherkennungssoftware über mehrere Browser und Geräte hinweg, einschließlich Windows, macOS, iOS und Android. Converse führt jährlich manuelle Audits mit Menschen mit Behinderungen sowie automatisierte Zugänglichkeitstests mithilfe von Tools wie Google Lighthouse durch. Die Auditergebnisse werden in Jira nachverfolgt, wo Probleme vorselektiert und anhand ihrer Auswirkungen und priorisiert werden. Verbesserungen bei der Zugänglichkeit konzentrieren sich auf die Tastaturnavigation, Bildschirmleser, Farbkontrast, Eingabeformulare und Fehlernachrichten. Converse integriert auch Studien zur Benutzerfreundlichkeit und beschäftigt Menschen mit Behinderungen, um kontinuierliches Feedback und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

 

 

Erstellung dieser Erklärung

 

Diese Erklärung wurde am 1. Mai 2025 erstellt und basiert auf einer umfassenden Prüfung einer repräsentativen Auswahl von Webseiten durch einen IAAP-zertifizierten Barrierefreiheitsexperten. Dabei kam eine Mischung aus manuellen und automatisierten Tests zur Beurteilung von Compliance und Benutzerfreundlichkeit zum Einsatz. 

 

 

Feedback 

 

Wir freuen uns über dein Feedback zur Zugänglichkeit von Converse.com. Bitte teile uns mit, wenn du auf Hindernisse bei der Zugänglichkeit stößt:

 

Email: converse.accessibility@converse.com