Toegankelijkheidsstatement

 

 

Servicebeschrijvingice 

 

Converse.com doet er alles aan om de toegankelijkheid van de site te optimaliseren voor mensen met een beperking. We leveren services op basis van toegankelijke tools en bieden duidelijke informatie over functionaliteit, productintegratie en toegankelijkheidsfuncties. Informatie is via meerdere sensorische kanalen toegankelijk en wordt op een begrijpelijke manier gepresenteerd in tekstindelingen die compatibel zijn met diverse ondersteuningstechnologieën. Converse.com is ontworpen met oog op toegankelijkheid, bruikbaarheid, begrijpelijkheid en betrouwbaarheid. Daarnaast bieden ondersteuningsservices zoals de helpdesk toegankelijke communicatie.    

 

Converse.com biedt een breed scala aan producten en diensten, waaronder schoenen, kleding en accessoires, en opties om geselecteerde producten te personaliseren. De website biedt digitale functionaliteit, zoals maattabellen, productaanbevelingen en exclusieve lidmaatschapsvoordelen. Klanten kunnen eenvoudig zoeken, aankopen doen en producten ontvangen via het zoek- en betaalsysteem, en hebben de keuze uit diverse betaal- en verzendopties. Retourneren en ruilen kan online worden aangevraagd binnen de aangegeven periode. Converse.com is ontwikkeld met oog voor toegankelijkheid en is compatibel met schermlezers, toetsenbordnavigatie en alternatieve tekst voor afbeeldingen. De klantenservice is op verschillende kanalen bereikbaar voor een meer inclusieve shoppingervaring voor iedereen.  

 

 

Websitetoegankelijkheid

 

Converse streeft ernaar Converse.com toegankelijker te maken en te voldoen aan de EN 301 549-standaard (versie 3.2.1), in lijn met richtlijn WCAG 2.1 AA, zodat ook mensen met een beperking makkelijk gebruik kunnen maken van de website. De site ondersteunt tot 200% inzoomen, toetsenbordnavigatie, schermlezers en spraakherkenningssoftware op verschillende browsers en apparaten, zoals Windows, macOS, iOS en Android. Converse voert elk jaar niet-geautomatiseerde audits uit met hulp van mensen met een beperking en daarnaast ook geautomatiseerde toegankelijkheidscontroles met tools zoals Google Lighthouse. De auditresultaten worden bewaard in Jira. Hier worden problemen beoordeeld en bepalen we welke problemen het eerst moeten worden aangepakt afhankelijk van de impact. Toegankelijkheidsverbeteringen zijn gericht op toetsenbordnavigatie, schermlezers, kleurcontrast, invoervelden en foutmeldingen. Converse integreert ook resultaten uit bruikbaarheidsonderzoeken en ons personeelsbestand omvat ook mensen met een beperking, zodat we ook vanuit deze hoek continue feedback ontvangen.

 

 

Verklaringsopstelling

 

Deze verklaring is opgesteld op 1 mei 2025 en gebaseerd op een grondige beoordeling van een representatieve steekproef van webpagina’s door een IAAP-gecertificeerde toegankelijkheidsexpert, die met een combinatie van handmatige en geautomatiseerde tests naleving en bruikbaarheid heeft geëvalueerd. 

 

 

Feedback 

 

We ontvangen graag je feedback over de toegankelijkheid van Converse.com. Laat het ons weten als je beperkingen van de toegankelijkheid ondervindt:

 

Email: converse.accessibility@converse.com