Österreichische Zugänglichkeitserklärung 

 

 

Servicebeschreibung

 

Converse.com engagiert sich dafür, die Zugänglichkeit zu verbessern, indem es die Nutzbarkeit seiner Services für Menschen mit Behinderungen maximiert. Dazu gehört die Verwendung zugänglicher Produkte bei der Bereitstellung seiner Services sowie das Anbieten klarer Informationen über Funktionen, Produktintegration sowie Zugänglichkeitsfunktionen. Informationen sind über mehrere sensorische Kanäle verfügbar und werden in einer erkennbaren und verständlichen Art und Weise präsentiert sowie in Textformaten bereitgestellt, die alternative Hilfsformate unterstützen. Converse.com ist darauf ausgelegt, erkennbar, bedienbar, verständlich und robust zu sein. Darüber hinaus bieten Support-Services wie der Help Desk barrierefreie Kommunikationsoptionen.

 

Converse.com bietet eine Vielzahl an Produkten und Services, darunter Schuhe, Bekleidung und Zubehör, sowie Personalisierungsoptionen für ausgewählte Produkte. Die Website bietet digitale Funktionen wie Größentabellen, Produktempfehlungen sowie exklusive Vorteile für Member. Kund:innen können nach Produkten suchen, Produkte kaufen und erhalten, indem Sie das Such- und Bezahlsystem verwenden, bei dem mehrere Bezahl- und Versandoptionen zur Verfügung stehen. Rückgabe und Umtausch können online innerhalb des dafür vorgesehenen Zeitrahmens abgewickelt werden. Converse.com wird unter Berücksichtigung der Zugänglichkeit entwickelt und beinhaltet Kompatibilität mit Bildschirmlesern, Tastaturnavigation und alternativem Text für Bilder. Der Kundendienst ist über mehrere Kanäle verfügbar, um Benutzer:innen bei Anfragen zu helfen und so ein inklusiveres Einkaufserlebnis für alle zu schaffen. 

 

 

Websiten-Zugänglichkeit

 

Wir bei Converse haben uns dazu verpflichtet, digitale Erlebnisse für jede:n Athlet:in* bereitzustellen. Dazu gehört auch das Streben danach, die Zugänglichkeit von Converse.com in Übereinstimmung mit der Norm EN 301 549 v.3.2.1 zu verbessern, die eng auf die Richtlinien der WCAG 2.1 AA abgestimmt ist. Im Rahmen unseres Engagements für ein inklusives Design sind unsere E-Commerce-Services darauf ausgelegt, für alle Benutzer:innen erkennbar, bedienbar, verständlich und robust zu sein. Das heißt, dass wir Informationen in mehreren Formaten bereitstellen, die unterschiedliche sensorische Bedürfnisse erfüllen sowie alternativen Text für nicht textbasierte Inhalte und flexible visuelle Layouts mit einstellbarem Kontrast, einstellbaren Abständen sowie einstellbarer Schriftgröße anbieten. Converse.com ermöglicht das Zoomen auf bis zu 200 %, die Navigation über die Tastatur, die Nutzung des Bildschirmlesers und Spracherkennungssoftware über mehrere Browser und Geräte hinweg, einschließlich Windows, macOS, iOS und Android. Unsere Websites sind darauf ausgelegt, nahtlos mit Hilfstechnologien zu funktionieren, und wir stellen sicher, dass eine persönliche Identifizierung sowie sichere Zahlungsfunktionen bei jedem Schritt zugänglich sind. Darüber hinaus sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kundendienstkanäle mit allen Benutzer:innen auf eine klare und effektive Art und Weise kommunizieren.   

 

Converse führt jährlich manuelle Audits mit Menschen mit Behinderungen sowie automatisierte Zugänglichkeitstests mithilfe von Tools wie Google Lighthouse durch. Die Auditergebnisse werden in Jira nachverfolgt, wo Probleme vorselektiert und anhand ihrer Auswirkungen priorisiert werden. Verbesserungen bei der Zugänglichkeit konzentrieren sich auf die Tastaturnavigation, Bildschirmleser, den Farbkontrast, die Eingabeformulare und Fehlermeldungen. Converse integriert auch Studien zur Benutzerfreundlichkeit und beschäftigt Menschen mit Behinderungen für kontinuierliches Feedback und kontinuierliche Verbesserung.

 

Erstellung dieser Erklärung

 

Diese Erklärung wurde am 21. Mai 2025 erstellt und basiert auf einer umfassenden Prüfung einer repräsentativen Auswahl von Webseiten durch einen IAAP-zertifizierten Zugänglichkeitsexperten. Dabei kam eine Mischung aus manuellen und automatisierten Tests zur Beurteilung von Compliance und Benutzerfreundlichkeit zum Einsatz.

 

 

Feedback 

 

Wir freuen uns über dein Feedback zur Zugänglichkeit von Converse.com. Bitte teile uns mit, wenn du auf Hindernisse bei der Zugänglichkeit stößt:

 

Email: converse.accessibility@converse.com