Envío y entrega

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

¿Qué opciones de envío hay disponibles en mi caso?

¿Realiza envíos Converse a apartados de correos?

Mi pedido no ha llegado.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

¿Puedo recibir el envío con servicio urgente o prioritario?

¿Qué opciones de entrega hay disponibles en mi caso?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

¿Cuáles son los gastos de envío?

¿Cómo puedo disfrutar del envío gratuito?

¿Quién realizará la entrega de mi pedido?

¿Se puede realizar la entrega en un punto de recogida?

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Cuando se envíe el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico del transportista que gestiona el pedido en su país. 
Haga clic aquí para conocer el transportista que entregará su paquete; los pedidos de Blank Canvas y tarjetas regalo se entregarán a través de UPS.

Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de su envío, póngase en contacto con nosotros.

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

Actualmente, las direcciones de facturación y envío deben encontrarse dentro de la UE y, concretamente, en los siguientes países:

• Reino Unido

• Irlanda

• Alemania

• Austria

• Francia

• Países Bajos

• Bélgica

• Luxemburgo

• Dinamarca

• Finlandia

• España

• Portugal

• Italia

Si se encuentra fuera de los países especificados anteriormente, visite uno de nuestros sitios web internacionales de Converse que se muestran a continuación:
• Estados Unidos: www.converse.com
• Australia: www.converse.com.au
• Brasil: www.converseallstar.com.br
• Canadá: www.converse.ca
• Chile: www.converse.cl
• República Checa: www.conversecz.com
• Balcanes Occidentales: www.converse.rs
• Hong Kong: www.converse.com.hk
• Malasia: www.conversemalaysia.com
• México: www.converse.com.mx
• Perú: www.converse.com.pe
• Filipinas: www.converse.com.ph
• Polonia: www.converse.pl
• Singapur: www.converse.com.sg
• Sudáfrica: www.converse-sa.co.za
• Corea del Sur: www.conversekorea.com
• Taiwán: www.converse.com.tw
• Tailandia: www.converse.co.th
• Turquía: www.converse.com.tr
• Vietnam: www.converse.com.vn

¿Qué opciones de envío hay disponibles en mi caso?

Consulte esta descripción general para conocer las opciones de envío disponibles para su país, con los gastos y plazos correspondientes.

¿Realiza envíos Converse a apartados de correos?

Lamentablemente, Converse.com no realiza envíos a apartados de correos por el momento. Le pedimos disculpas por las molestias.

Mi pedido no ha llegado.

Si su pedido no ha llegado en la fecha de entrega prevista, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente; póngase en contacto con nosotros.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Si desea cambiar la dirección de entrega, póngase en contacto con nosotros.

¿Puedo recibir el envío con servicio urgente o prioritario?

Sí, puede recibir el envío con servicio urgente en algunos países (servicio de pago). Aquí encontrará los plazos y gastos de envío de todos los países a los que realizamos envíos.

¿Qué opciones de entrega hay disponibles en mi caso?

Consulte esta descripción general para conocer las opciones de entrega para su ubicación.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Consulte esta descripción general para conocer los plazos de entrega para su ubicación.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Consulte esta descripción general para conocer los gastos de envío para su ubicación.

¿Cómo puedo disfrutar del envío gratuito?

El envío gratuito está disponible para todos los pedidos de Converse.com en los que el valor de los artículos sea igual o superior al valor para cada país que se muestra más abajo. El envío gratuito de Converse se aplica automáticamente durante el pago de todos los pedidos que cumplan los requisitos. 

¿Quién realizará la entrega de mi pedido?

Consulte esta descripción general para conocer el transportista que entregará su pedido.

¿Se puede realizar la entrega en un punto de recogida?

Consulte esta descripción general para conocer las opciones de entrega para su ubicación.

Descripción general de la entrega