Featured
Shop op
Collectie
Shop Op
Highlights
KOOPCHUCK 70
Koop Chuck 70
Bestsellers
All jouw favo stijlen
PERSONALISEER
Personaliseer zelf
CHUCK 70
Chuck 70 is de klassieke sneaker die nooit uit de mode gaat, voor altijd stijlvolle mensen.
KOOPZOMERPRINTS
Koop zomerprints
Koop platforms
KOOPPLATFORMS
#ConverseStyle
KoopZomerprints
Chuck 70
Chuck 70 is de klassieke sneaker die nooit uit de mode gaat, voor altijd stijlvolle mensen
POPULAIRSTE ZOEKOPDRACHTEN
Your browser's Javascript functionality is turned off. Please turn it on so that you can experience the full capabilities of this site.
Retourbeleid
Kan ik een item dat ik in de winkel of op een andere website heb gekocht ook retourneren?
Kan ik mijn Converse.com bestelling ruilen?
Hoe kan ik mijn Converse.com bestelling retourneren?
Hoelang duurt het voordat de restitutie wordt verwerkt?
Wij zorgen ervoor dat jij probleemloos kunt retourneren, zodat je met een gerust hart kunt bestellen.
Wanneer jij winkelt op Converse.com, heb je 30 dagen na levering de tijd om jouw producten te passen, in de wetenschap dat je binnen die 30 dagen om welke reden dan ook kunt retourneren (enkele uitzonderingen zijn van toepassing*).
Ook als de 30 dagen zijn verstreken, kun je je aankoop voor volledige restitutie retourneren mits het product niet is gebruikt.
*Op sommige Converse-producten zit een speciale schriftelijke garantie. Lees het label, het hanglabel of de garantiekaart voor specifieke richtlijnen en informatie over retourzendingen.
CONVERSE BY YOU-RETOURZENDINGEN Gepersonaliseerde Converse-artikelen kunnen om welke reden dan ook binnen 30 dagen worden geretourneerd.
DEFECT PRODUCT/PRODUCT MET PRODUCTIEFOUT Converse staat achter al zijn producten. Als je product een materiaal- of productiefout bevat, kun je ondersteuning krijgen afhankelijk van de plaats van aankoop.
Neem contact op met de verkoper of de Factory (Outlet) Store waar je het artikel hebt gekocht om het terug te brengen of te ruilen.
Je kunt helaas geen artikelen ruilen die je op Converse.com hebt gekocht. Je kunt artikelen daarentegen wel terugsturen volgens het retourproces. Daarna kun je wanneer je maar wilt een nieuwe bestelling plaatsen.
Converse.com geeft zonder problemen het aankoopbedrag terug voor retourzendingen van ongedragen artikelen die op Converse.com zijn gekocht.
Bij alle bestellingen van Converse.com zit een retourlabel in de doos. Volg de retourinstructies op het label.
1. Plaats je retourproducten en het ingevuld retourformulier in de doos en plak deze dicht met tape. 2. Haal het retourlabel los en plak het op de doos. 3. Geef je pakker af bij de transporteur die op je label staat en bewaar je verzendbewijs.
Heb je een nieuw retourlabel nodig omdat het label dat bij je bestelling is meegeleverd, is beschadigd of omdat je het niet meer hebt, pf wil je een Converse By You (aangepast) bestelling retourneren, neem dan contact met ons op, zodat we je kunnen helpen.
Converse zal je retourzending verwerken en zo snel mogelijk overgaan tot restitutie na ontvangst van je pakket.
De berekening voor het verwerken van de restitutie is vanaf het moment dat je de retourzending verstuurt wordt tot het moment dat de betaling weer naar je bankrekening of creditcard. Je bank kan maximaal vijf extra werkdagen nodig hebben om je restitutie te verwerken. Het hele proces duurt maximaal 14 werkdagen, maar meestal gaat het een stuk sneller.
VERZENDING VAN RETOURNERING (Berekend vanaf het moment dat de vervoerder het pakket ontvangt tot het moment dat we het in ons magazijn ontvangen)
Maximaal 3 werkdagen
VERWERKING VAN RETOURNERING DOOR CONVERSE
CREDIT CARD / PAYPAL
IDEAL / FACTUUR
Maximaal 2 werkdagen
Maximaal 6 werkdagen
VERWERKING VAN BETALING DOOR UW BANK/CREDITCARDMAATSCHAPPIJ (schatting van aantal dagen waarna het bedrag op uw rekening staat)
Maximaal 5 werkdagen
TOTAAL AANTAL DAGEN VAN RETOURNERING TOT RESTITUTIE
Maximaal 14 werkdagen
Converse vraagt je om cookies te accepteren voor websiteprestaties, sociale media en reclamedoeleinden. Cookies voor sociale media en reclame van derden worden gebruikt om socialemediafunctionaliteiten en persoonlijke advertenties te bieden. De persoonlijke advertenties worden gebaseerd op een profiel dat Converse creëert op basis van je webactiviteit. Klik voor meer informatie of om je voorkeuren te wijzigen op de knop 'Meer informatie' of ga naar 'Cookie-instellingen' onderaan de website.
Accepteer je deze cookies en de betreffende verwerking van je persoonsgegevens?
Functionele cookies zijn vereist om de basisfunctionaliteit van de website te kunnen leveren en zijn daarom permanent ingeschakeld. Dit zijn cookies die ervoor zorgen dat je herkend wordt tijdens het bezoeken van de website binnen een en dezelfde sessie of, als je daarom vraagt, van sessie tot sessie. Ze zorgen ervoor dat de winkel- en afrekenprocedures vlot verlopen, helpen bij beveiligingskwesties en de naleving van regelgeving.
Met behulp van performancecookies kunnen we de functionaliteit van de site verbeteren door jouw gebruik van de website bij te houden. In sommige gevallen zorgen deze cookies voor meer snelheid bij het verwerken van je verzoek of zorgen ze ervoor dat we de door jou geselecteerde sitevoorkeuren kunnen onthouden. Als je deze cookies uitschakelt, kan dat leiden tot minder gerichte aanbevelingen en een trager reagerende website.
Social media cookies helpen je te verbinden met je sociale netwerken en stellen je in staat om content van onze website te delen via social media. Advertentiecookies (van derden) verzamelen informatie zodat advertenties beter afgestemd kunnen worden op jouw interesses, zowel binnen als buiten Converse websites. In sommige gevallen heeft het gebruik van deze cookies een verwerking van jouw persoonsgegevens tot gevolg. Voor meer informatie over deze cookies en het verwerken van je persoonsgegevens, verwijzen we je naar onze . Als je deze cookies uitschakelt dan kan de weergave van advertenties die niet zo relevant voor je zijn. Daarnaast is het mogelijk dat je door het uitschakelen niet meer goed in staat bent om met Facebook, Twitter of andere sociale netwerken te verbinden en/of content te delen op social media.
