NL | NL
Wij verwachten vertragingen.
Retourbeleid 30 dagen
Converse Outlet - Shop Nu!
Studenten krijgen 15% korting
Featured
Shop op
Shop Op
Highlights
dd.mm.yy
.
JavaScript is uitgeschakeld in je browser. Schakel JavaScript in zodat je alle functies van deze site kunt gebruiken.
Hoe stuur ik een bestelling terug?
Doorlooptijden voor retouren en restituties
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Kan ik een item dat ik in de winkel of op een andere website heb gekocht ook retourneren?
Kan ik een Converse By You bestelling retourneren?
Retourbeleid
Als je het retourlabel bent kwijtgeraakt, als het beschadigd is of als je een aangepast item wil retourneren, neem dan contact met ons op.
We verwerken je retournering zo snel mogelijk. De aangegeven doorlooptijden zijn maximale termijnen. De meeste consumenten ontvangen hun terugbetaling veel sneller. Als je meer wilt weten, neem dan contact met ons op.
Totale tijd tussen retourzending en terugbetaling: tot 13 dagen
Retourzending (berekend vanaf het moment dat het pakket bij de transporteur wordt afgeleverd tot het moment dat het in ons magazijn wordt ontvangen)
tot 6 werkdagen
Verwerking van terugbetaling: tot 2 werkdagen
tot 2 werkdagen
Verwerking van de terubetaling door je bank of creditcardmaatschappij (schatting van aantal dagen waarna het bedrag op je rekening staat)
tot 5 werkdagen
Je kunt helaas geen artikelen ruilen die je op Converse.com hebt gekocht. Je kunt artikelen daarentegen wel terugsturen volgens het retourproces. Daarna kun je wanneer je maar wilt een nieuwe bestelling plaatsen.
Neem contact op met de verkoper of de Factory (Outlet) Store waar je het artikel hebt gekocht om het terug te brengen of te ruilen.
Ja, een aangepast item kan worden geretourneerd. Neem contact met ons op en wij sturen je een retourlabel.
Bestellingen op Converse.com kunnen om welke reden dan ook binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd. Als het product gebreken vertoont of defect is, maar niet is gebruikt, kun je de bestelling nog steeds retourneren voor een volledige terugbetaling als je het minder dan twee jaar geleden hebt gekocht. Volg bovenstaande online stappen voor retourzending en stuur een brief mee waarin je het probleem uitlegt. Converse staat achter al zijn producten. Als je product een materiaal- of productiefout bevat, kun je ondersteuning krijgen afhankelijk van de plaats van aankoop. Op sommige Converse-producten zit een speciale schriftelijke garantie. Lees het label, het hanglabel of de garantiekaart voor specifieke richtlijnen en informatie over retourzendingen.
Converse vraagt jou om cookies te accepteren die gebruikt worden voor de volgende doeleinden: om de werking van de website te optimaliseren en voor social media- en advertentiedoeleinden. Sociale mediacookies en advertentiecookies van derden worden gebruikt zodat je alle social mediafunctionaliteiten kunt benutten en om jou gepersonaliseerde advertenties te kunnen aanbieden. Voor meer informatie over deze cookies of om je instellingen aan te passen, klik op 'meer informatie' of bezoek de 'Cookie Instellingen' aan het einde van de website.
Je kunt je voorkeur altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onder aan de pagina.
Functionele cookies zijn vereist om de basisfunctionaliteit van de website te kunnen leveren en zijn daarom permanent ingeschakeld. Dit zijn cookies die ervoor zorgen dat je herkend wordt tijdens het bezoeken van de website binnen een en dezelfde sessie of, als je daarom vraagt, van sessie tot sessie. Ze zorgen ervoor dat de winkel- en afrekenprocedures vlot verlopen, helpen bij beveiligingskwesties en de naleving van regelgeving.
Met behulp van performancecookies kunnen we de functionaliteit van de site verbeteren door jouw gebruik van de website bij te houden. In sommige gevallen zorgen deze cookies voor meer snelheid bij het verwerken van je verzoek of zorgen ze ervoor dat we de door jou geselecteerde sitevoorkeuren kunnen onthouden. Als je deze cookies uitschakelt, kan dat leiden tot minder gerichte aanbevelingen en een trager reagerende website.
Social media cookies helpen je te verbinden met je sociale netwerken en stellen je in staat om content van onze website te delen via social media. Advertentiecookies (van derden) verzamelen informatie zodat advertenties beter afgestemd kunnen worden op jouw interesses, zowel binnen als buiten Converse websites. In sommige gevallen heeft het gebruik van deze cookies een verwerking van jouw persoonsgegevens tot gevolg. Voor meer informatie over deze cookies en het verwerken van je persoonsgegevens, verwijzen we je naar onze Privacy & Cookie Policy . Als je deze cookies uitschakelt dan kan de weergave van advertenties die niet zo relevant voor je zijn. Daarnaast is het mogelijk dat je door het uitschakelen niet meer goed in staat bent om met Facebook, Twitter of andere sociale netwerken te verbinden en/of content te delen op social media.