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    Politica dei resi

    Posso restituire un articolo acquistato in negozio o su un altro sito Web?

    È possibile cambiare il mio ordine Converse.com?

    Come posso restituire il mio ordine Converse.com?

    Quanto tempo è necessario per elaborare Il rimborso?

     

    Politica dei resi

    Effettuiamo resi senza problemi in modo che tu possa acquistare con fiducia.

    Quando acquisti su Converse.com, hai 30 giorni dopo la consegna per provare i tuoi prodotti per la vestibilità, sapendo con sicurezza che puoi restituire (si applicano alcune eccezioni*) per qualsiasi motivo entro quei 30 giorni.

    Trascorsi i 30 giorni, è comunque possibile restituire l'ordine purché l'articolo acquistato non sia stato utilizzato.

    *Alcuni prodotti Converse dispongono di garanzie scritte specifiche. Per le linee guida specifiche e per le informazioni sulle restituzioni, vi invitiamo a consultare l'etichetta, il cartellino o la scheda della garanzia.

    RESI CONVERSE BY YOU
    I prodotti personalizzati Converse possono essere restituiti per qualsiasi motivo entro 30 giorni. p>

    PRODOTTO DIFETTOSO O FALLATO
    Converse offre assistenza per tutti i suoi prodotti. Se il vostro prodotto presenta un difetto di produzione o materiale, potete usufruire dell'assistenza prevista in base al luogo di acquisto. p>

    Posso restituire un articolo acquistato in negozio o su un altro sito Web?

    Per effettuare il reso o richiedere un cambio, ti invitiamo a contattare il punto vendita presso il quale è stato effettuato l'acquisto.

    È possibile cambiare il mio ordine Converse.com?

    Non cambiamo i prodotti acquistati su Converse.com. Accettiamo senza problemi il reso ed è possibile effettuare un nuovo ordine in qualsiasi momento.

    Come posso restituire il mio ordine Converse.com?

    Converse.com rimborsa senza problemi qualsiasi articolo non indossato acquistato sul proprio sito.

    Alcuni ordini Converse.com includono un'etichetta di restituzione nella confezione. Segui le istruzioni sull'etichetta.

    1. Inserisci in una scatola i prodotti e il modulo di restituzione debitamente complilato, e sigilla con del nastro adesivo.
    2. Rimuovi il retro dell’etichetta di restituzione e incollala alla scatola.
    3. Restituisci il pacco al Corriere indicato sull’etichetta e conserva la prova di invio.

    Se è necessario richiedere una nuova etichetta di restituzione perché quella inclusa nell'ordine è danneggiata o è andata smarrita, o se desideri restituire un prodotto Converse By You (personalizzado),contattaci, per ricevere assistenza.

    Quanto tempo è necessario per elaborare Il rimborso?

    Converse elaborerà il reso e corrisponderà il rimborso il prima possibile dopo la ricezione del pacco.

    I tempi del rimborso vengono calcolati dal momento della spedizione del pacco fino al momento dell'accredito del rimborso nel conto bancario, su carta di credito. L'elaborazione del rimborso da parte della banca potrebbe richiedere cinque giorni aggiuntivi. I tempi massimi del rimborso sono di due settimane; tuttavia, in molti casi l'iter è molto più rapido.

    ITALY

    SPEDIZIONE DEL RESO
    (calcolato dal momento della consegna del pacco al corriere fino al ricevimento presso il nostro magazzino)  

    Fino a 4 giorni lavorativi

    ELABORAZIONE DEL RIMBORSO DA PARTE DI CONVERSE

    Fino a 2 giorni lavorativi

    ELABORAZIONE DEL PAGAMENTO DA PARTE DELLA BANCA/CARTA DI CREDITO
    (tempo previsto affinché l'importo sia visibile nell'estratto conto)  

    Fino a 5 giorni lavorativi

    TEMPO TOTALE DAL RESO AL RIMBORSO

    Fino a 11 giorni lavorativi