Envío & Entrega

¿Cuáles son las opciones y costes de envío y los plazos de entrega?

¿Se retrasará mi pedido de Converse.com por culpa del coronavirus?

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Mi pedido no ha llegado o está dañado. ¿Qué puedo hacer?

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

¿Se puede enviar un pedido como regalo?

¿Se puede enviar un pedido como regalo?

Envío gratuito superior a €65 *Se aplican excepciones

- La entrega en apartados de correos no está disponible.
- Los plazos de entrega para ubicaciones remotas son más largos.
- La entrega a los siguientes códigos postales no está disponible actualmente: 510, 520, 38 or 35.

¿Se retrasará mi pedido de Converse.com por culpa del coronavirus?

Se prevén retrasos en las entregas de pedidos. Las personas que compren en Converse.com deben tener en cuenta que la llegada de los productos está sujeta a los servicios de transporte locales, por lo que podría efectuarse fuera de los plazos de entrega estándar. Estamos haciendo todo lo que podemos para entregar los pedidos lo más rápido posible. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, ponte en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Cuando se envíe el pedido, recibirás un correo electrónico de la empresa de transporte que gestiona el pedido en tu país.

Haz clic aquí para introducir tu número de pedido y obtener la información más reciente sobre la entrega.

Mi pedido no ha llegado o está dañado. ¿Qué puedo hacer?

Si tu pedido no ha llegado en la fecha de entrega prevista o ha llegado dañado, ponte en contacto con nosotros.

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

Puedes realizar tu pedido de Converse si la dirección de facturación y envío están en el mismo país. Los países disponibles se indican en la siguiente tabla.

Por ejemplo, si haces un pedido al Reino Unido, asegúrate de utilizar el sitio web del Reino Unido.

¿Se puede enviar un pedido como regalo?

Sí. Puedes enviar un pedido como regalo e incluir un mensaje de regalo que se imprimirá en una tarjeta y se añadirá a la caja. Además, si decides añadir un mensaje de regalo, la factura se sustituirá por un recibo de regalo (nota de entrega). En este momento no podemos envolver regalos.