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  • DEINE BESTELLUNG DEINE BESTELLUNG
    • BESTELLSTATUS ÜBERPRÜFEN
    • Bestellstatus überprüfen

      Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus?

      Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, kannst du ihren Status jederzeit über diesen link überprüfen.

      Gib die Bestellnummer (die du in deiner Bestätigungs-E-Mail findest) und die E-Mail-Adresse ein, um aktuelle Informationen darüber zu erhalten, wo sich deine Bestellung gerade befindet. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. So kannst du deine Sendung bei jedem Schritt verfolgen. Wenn du über ein Converse Konto verfügst und bei der Bestellung angemeldet warst, werden die Bestellinformationen auch in deinem Bestellverlauf in „Dein Konto“ angezeigt.

    • BESTELLVERLAUF
    • Bestellverlauf

      Wie überprüfe ich meinen Bestellverlauf?

    • RÜCKSENDUNGEN
    • Rücksendungen

      Rückgaberichtlinien

      Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es im Store oder auf einer anderen Website gekauft habe?

      Kann ich meine Converse.com Bestellung umtauschen?

      Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

      Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

       

      Rückgaberichtlinien

      Wir sorgen für problemlose Rücksendungen, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können.

      Wenn Sie auf Converse.com einkaufen, haben Sie 30 Tage nach Lieferung Zeit, Ihre Produkte auf Passform zu testen, in der Gewissheit, dass Sie innerhalb dieser 30 Tage aus irgendeinem Grund zurückgeben können (es gelten einige Ausnahmen*).

      Falls das Versanddatum bereits mehr als 30 Tage zurückliegt, kannst du das Produkt trotzdem gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückschicken, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht benutzt.

      Alle während der Weihnachtszeit getätigten Einkäufe können für bis zu 60 Tage nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
      Dies betrifft alle Bestellungen, die zwischen dem 11. November und dem 21. Dezember aufgegeben wurden.

      *Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Informationen zur Rücksendung.

      CONVERSE BY YOU RÜCKSENDUNGEN
      Personalisierte Converse Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

      FEHLERHAFTE PRODUKTE
      Converse steht zu seinen Produkten. Sollte dein Produkt einen Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweisen, kannst du, je nachdem wo du dein Produkt gekauft hast, Unterstützung anfordern.

      Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es im Store oder auf einer anderen Website gekauft habe?

      Wende dich an den Einzelhandelspartner oder den Factory (Outlet) Store, von dem du das Produkt gekauft hast, und fordere eine Rückerstattung oder einen Umtausch an.

      Kann ich meine Converse.com Bestellung umtauschen?

      Leider können Produkte, die auf Converse.com gekauft wurden, nicht umgetauscht werden. Du kannst deine gekauften Produkte im Rahmen unseres Rücksendungsprozesses zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

      Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

      Nicht getragene Ware, die auf Converse.com gekauft wurde, kann gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.

      Allen Bestellungen, die bei Converse.com getätigt wurden, liegt ein Retourenetikett bei. Befolge die Anweisungen zur Rücksendung auf dem Etikett.

      1. Verpacke dein(e) Produkt(e) zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular und schließe das Paket met Klebeband.
      2. Klebe den Rücksendeaufkleber auf das Paket.
      3. Bring das Paket zu dem auf dem Rücksendeaufkleber angegebenen Logistikunternehmen.

      Wenn du dein Retourenetikett verloren hast, es beschädigt ist oder du ein personalisiertes Produkt zurückgeben willst, kontaktiere uns.

      Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

      Nach Erhalt deiner Rücksendung wird Converse deine Retoure so schnell wie möglich bearbeiten und dir den Kaufpreis erstatten.

      Die Bearbeitungszeiträume für Rückerstattungen werden von der Paketaufgabe bis zum Gutschreiben der Rückerstattung auf deinem Bankkonto, deiner Kreditkarte berechnet. Deine Bank benötigt möglicherweise bis zu fünf zusätzliche Werktage, um deine Rückerstattung zu bearbeiten. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert maximal 14 Werktage, in vielen Fällen geht es aber deutlich schneller.

      DEUTSCHLAND

      RÜCKSENDUNG
      (Berechnet von der Paketaufgabe beim Logistikunternehmen bis zum Eingang in unserem Lager.)

      Bis zu 2 Werktage

      BEARBEITUNG DER RÜCKERSTATTUNG DURCH CONVERSE

      KREDITKART / PAYPAL

      RECHNUNG / SOFORT

       

      Bis zu 2 Werktage

      Bis zu 7 Werktage

      BEARBEITUNG DER ZAHLUNG DURCH DEINE BANK BZW. DEIN KREDITKARTENINSTITUT
      (Geschätzter Zeitraum bis zur Gutschrift des Betrags auf deinem Konto)

      Bis zu 5 Werktage

      GESAMTBEARBEITUNGSZEIT VON DER RÜCKSENDUNG BIS ZUR RÜCKERSTATTUNG

      Bis zu 14 Werktage

  • EINKAUFEN AUF CONVERSE.COM EINKAUFEN AUF CONVERSE.COM
    • CYBER WEEK FAQ
    • Cyber Week FAQ

      Wann beginnt der Converse Black-Week-Sale?

      Was beinhaltet der Converse Black-Week-Sale?

      Ist der Versand beim Converse Black-Week-Sale kostenlos?

      Wie lange dauert es, bis meine Converse Black-Week-Bestellung ankommt?

      Sind Converse Black-Week-Retouren kostenlos?

      Wird es einen Converse Cyber-Monday-Sale geben?

      Wie funktionieren die Cyber-Week-Rabatte bei Converse?

       

      Wann beginnt der Converse Black-Week-Sale?

      Der Converse Black-Week-Sale 2022 geht bald los!


      Wir starten dieses Jahr schon besonders früh mit den Sales – bereits am 11.11.2022 geht es los mit Angeboten zum Singles' Day.

      Ab dem 19.11.2022 gibt es die gesamte Woche über neue Angebote, sodass du genug Zeit hast, den Converse Black-Week-Sale mit Bekleidung und Sneakern für Damen und Herren zu entdecken.

      Melde dich an und werde Mitglied bei Converse, um 48 Stunden vor allen anderen auf die Angebote zuzugreifen!

      Was beinhaltet der Converse Black-Week-Sale?

      Genieße Schnäppchen bei einer Vielzahl von Sneakern und Bekleidung für Damen und Herren. Bring deine Garderobe auf den neuesten Stand mit Converse und stöbere in den Angeboten für beliebte Schuhmodelle. Egal, ob du Gewichte im Fitnessstudio stemmst oder auf der Suche nach einem Alltagsschuh bist – Converse ist dein idealer Begleiter. Entdecke exklusive Angebote für deine Lieblingsmodelle von Converse, wie die klassischen hoch geschnittenen und die kultigen Plateau-Silhouetten.

      Ist der Versand beim Converse Black-Week-Sale kostenlos?

      Für den Versand gelten die üblichen Bestimmungen. Standardversand und Pick-up point kosten 7,50 €, der Expressversand 15 €. Außerdem sind Standardversand und Pick-up point kostenlos möglich, wenn du mehr als 35 € ausgibst.

      Wie lange dauert es, bis meine Converse Black-Week-Bestellung ankommt?

      Du willst deine Converse Black-Week-Schnäppchen natürlich so schnell wie möglich geliefert bekommen, daher geben wir unser Bestes und hoffen, dass es nur ein Paar Tage dauert. Aber selbst die werden sich wahrscheinlich wie eine Ewigkeit für dich anfühlen! Klicke hier um mehr über unsere Versand- und Lieferoptionen zu erfahren.

      Sind Converse Black-Week-Retouren kostenlos?

      Die Rückgabe ist bei Converse ganz einfach, damit du die Ware in aller Ruhe kaufen kannst. Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Produkte, die nicht in Gebrauch waren. Bitte beachte, dass du das ausgefüllte Rücksendeformular mitsendest und das Rücksendeetikett auf das Paket klebst.

      Alle während der Weihnachtszeit getätigten Einkäufe können für bis zu 60 Tage nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Dies betrifft alle Bestellungen, die zwischen dem 11. November und dem 21. Dezember aufgegeben wurden.

      Hier erfährst du mehr über den Prozess für Rücksendungen von Converse By You personalisierten Produkten.

      Wie funktionieren Rücksendungen? Unsere vollständigen Rücksendebestimmungen findest du hier.

      Wird es einen Converse Cyber-Monday-Sale geben?

      Der Converse Cyber-Week-Sale 2022 wird natürlich auch am Montag fortgesetzt, sodass du unschlagbare Angebote für Bekleidung und Sneaker für Damen, Herren und Kinder finden kannst. Werde Mitglied bei Converse und genieße früheren Zugang und alle weiteren Vorteile.

      Wie funktionieren die Cyber-Week-Rabatte bei Converse?

      Alle unsere Rabattaktionen werden automatisch im Warenkorb verrechnet, sodass der entsprechende Rabatt auf deine Lieblingsprodukte dort angewandt wird. Falls dort keine Rabatte sichtbar sind, ist das Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht in einer Aktion enthalten.

    • VERSAND UND LIEFERUNG
    • Versand & Lieferung

      Was sind die Lieferoptionen, -kosten und -zeiten?

      Wird sich meine Bestellung auf Converse.com aufgrund des Coronavirus verzögern?

      Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

      Meine Bestellung ist nicht oder beschädigt angekommen, was nun?

      An welche Adresse kann meine Bestellung verschickt werden?

      Kann eine Bestellung als Geschenk versandt werden?

       

      Was sind die Lieferoptionen, -kosten und -zeiten?

      Kostenlose Lieferung über €35 - *Ausnahmen vorbehalten

      Liefermethode Kosten Lieferung in*
      Standard €7.50 (kostenlos bei einer Bestellung über €35) 2 bis 3 Werktagen*
      Pick-up point €7.50 (kostenlos bei einer Bestellung über €35) 2 bis 3 Werktagen*
      Express €15 1 bis 2 Werktagen*

       

      *- Lieferung an Postfächer nicht verfügbar.
      - Für entferntere Orte gelten längere Lieferzeiten.
      - Lieferung an Pick-up point nicht verfügbar für Converse By You ("customised") Produkten.
      - Leider kann momentan nicht an die Poztleitzahlen 27498 und 78266 geliefert werden.

      Wird sich meine Bestellung auf Converse.com aufgrund des Coronavirus verzögern?

      Wir rechnen aktuell mit Lieferverzögerungen. Kunden, die auf Converse.com einkaufen, sollten damit rechnen, dass Artikel außerhalb der üblichen Lieferzeiträume ankommen, abhängig vom Lieferservice vor Ort. Wir tun unser Bestes, damit Lieferungen so schnell wie möglich ankommen. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, dann kontaktiere uns.

      Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

      Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail von dem Logistikunternehmen, das für dein Land zuständig ist.

      Klicke hier und gib deine Bestellnummer ein, um die aktuellsten Lieferinformationen abzurufen.

      Meine Bestellung ist nicht oder beschädigt angekommen, was nun?

      Wenn deine Bestellung nicht zum erwarteten Lieferdatum oder in beschädigtem Zustand geliefert wurde, kontaktiere uns.

      An welche Adresse kann meine Bestellung verschickt werden?

      Du kannst deine Bestellung bei Converse mit Rechnungs- und Lieferadresse innerhalb desselben Landes aufgeben. Verfügbare Länder sind in der Tabelle unten zu finden.

      Wenn du z. B. aus Großbritannien bestellst, musst du das über unsere britische Website tun.

      Austria Belgium Denmark
      Finland France Germany
      Ireland Italy Luxembourg
      the Netherlands Portugal Spain
      UK


      Kann eine Bestellung als Geschenk versandt werden?

      Ja! Du kannst eine Bestellung als Geschenk versenden und eine Geschenknachricht hinzufügen, die auf eine Karte gedruckt und der Sendung hinzugefügt wird. Wenn du eine Geschenknachricht wählst, wird die Rechnung durch eine Geschenkmitteilung (Liefernotiz) ersetzt. Leider können wir aktuell keine Geschenkverpackungen anbieten.

    • ZAHLUNGSOPTIONEN
    • Zahlung

      Verfügbare Zahlungsoptionen

      Kann ich auf Rechnung zahlen?

      Wie verwende ich einen Aktionscode?

       

      Converse-Geschenkkarte

      DIESE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

      KAUF EINER GESCHENKKARTE

      EINLÖSEN EINER GESCHENKKARTE

      GÜLTIGKEITSDAUER

      ABFRAGE DES GUTHABENS

      MEHRERE ZAHLUNGSARTEN

      RÜCKERSTATTUNGEN FÜR EINKÄUFE, DIE MIT EINER GESCHENKKARTE GETÄTIGT WURDEN

      VERLORENE, GESTOHLENE ODER BESCHÄDIGTE GESCHENKKARTEN

      STORNIERUNG DURCH CONVERSE

      KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR WEITERE INFORMATIONEN

       

      Verfügbare Zahlungsoptionen

      Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
      Paypal
      Afterpay
      Sofort Überweisung

      Du kannst nur eine Kreditkarte mit einer Rechnungsadresse verwenden, die im Land der Lieferadresse liegt. Deine Kreditkarte muss über einen gültigen Sicherheitscode verfügen. Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

      Der Sicherheitscode der Karte (CVC/CVV/CID) ist ein zusätzlicher drei- oder vierstelliger Code, der auf die Vorder- oder Rückseite der Karte gedruckt (nicht geprägt) ist. Der CVC/CVV/CID ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, um zu prüfen, ob du im Besitz deiner eigenen Kreditkarte bist.

      Kann ich auf Rechnung zahlen?

      Ja, auf Converse.com hast du die Möglichkeit, mit AfterPay auf Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung muss innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden (sonst erhältst du eine erste Erinnerung per E-Mail). Du findest die Rechnungs- und Zahlungsdetails in der E-Mail zur Versandbestätigung zusammen mit der als PDF angehängten Rechnung. Wenn du Fragen zum Bezahlstatus oder der Rechnung hast, ruf bitte direkt bei AfterPay unter (+31) 0207230270 an oder besuche die Kundenservice-Seite von AfterPay.

      Der maximal offene Betrag pro Kunde beträgt €450. Wenn in deinem Konto mehr als 450 € offen sind, kannst du nicht mehr auf Rechnung zahlen. Verwende in diesem Fall eine andere Zahlungsmethode.
      Wenn du einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden möchtest, musst du die Rechnung nicht bezahlen. Wenn du mehrere Artikel bestellt hast und nur einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksendest, zahlst du nur für die Artikel, die du auch behältst.

      Wie verwende ich einen Aktionscode?

      Füge ein Produkt und die Größe deinem Warenkorb hinzu, wenn du sie ausgewählt hast. Klicke auf den Warenkorb, um dein Produkt und die Zusammenfassung zu sehen. Gib deinen Aktionscode ein und bestätige ihn. Du siehst den Rabatt auf deine relevanten Produkte im Warenkorb. Bitte beachte:
      - Es kann nur ein Aktionscode angewendet werden.
      - Einige Aktionscodes gelten nur für bestimmte Produkte.
      - "Limited Edition"-Produkte sind von Aktionscodes und Rabatten innerhalb der ersten 48 Stunden nach Launch ausgeschlossen.
      - Produkte, die Teil einer Kampagne mit der Bedingung "Rabatt an der Kasse" sind, sind davon ausgeschlossen.
      - Der Aktionscode darf noch nicht abgelaufen sein.
      - Einige Produkte, wie der Run Star Hike, sind von jeder Art von Aktionscode ausgeschlossen. Das ist auf der Produktseite ausgewiesen.

      DIESE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

      Durch die Verwendung Ihrer Converse-Geschenkkarte erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, daher empfehlen wir Ihnen, diese sorgfältig zu lesen. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes Ihres Wohnsitzes.

      KAUF EINER GESCHENKKARTE

      Physische Geschenkkarten können in jedem Converse-eigenen Factory Store in den folgenden Ländern erworben werden: Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Portugal, Spanien und das Vereinigte Königreich.

      EINLÖSEN EINER GESCHENKKARTE

      Sie können Ihre Geschenkkarte nur in einem Converse Factory Store in dem Land einlösen, in dem sie gekauft wurde. Sie können Ihre Geschenkkarte nicht für Einkäufe auf Converse.com einlösen. Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte nicht in Bargeld umtauschen oder das Guthaben der Geschenkkarte zum Kauf einer anderen Geschenkkarte verwenden. Bei der Einlösung der Geschenkkarte wird ein ungenutztes Guthaben der Geschenkkarte für künftige Käufe übertragen und nicht in Bargeld umgetauscht oder ausgezahlt.

      GÜLTIGKEITSDAUER

      Ihre Converse-Geschenkkarte hat keine beschränkte Gültigkeitsdauer.

      ABFRAGE DES GUTHABENS

      Sie können das Guthaben Ihrer Converse-Geschenkkarte in jedem Converse Factory Store in dem Land, in dem Sie die Karte gekauft haben, abfragen.

      MEHRERE ZAHLUNGSARTEN

      Der Gesamtkaufpreis für Produkte, die im Geschäft mit einer Geschenkkarte gekauft werden, umfasst (i) den Preis des Produkts/der Produkte, (ii) ggf. die Mehrwertsteuer und (iii) ggf. die Versandkosten. Wenn der Gesamtbestellwert höher ist als das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte, muss der Restbetrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode oder einer anderen Geschenkkarte bezahlt werden.

      Das Guthaben der Geschenkkarte wird nach dem Kauf sofort reduziert.

      RÜCKERSTATTUNGEN FÜR EINKÄUFE, DIE MIT EINER GESCHENKKARTE GETÄTIGT WURDEN

      Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das ursprünglich mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird die Ihnen zustehende Rückerstattung auf die verwendete Geschenkkarte oder auf eine neue Geschenkkarte zurückerstattet, wenn die ursprüngliche Geschenkkarte nicht auffindbar ist. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das ursprünglich mit mehreren Geschenkkarten bezahlt wurde, wird die gesamte fällige Rückerstattung auf die zuletzt gekaufte Geschenkkarte zurückerstattet. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das ursprünglich mit mehreren Zahlungsmethoden gekauft wurde, wird die fällige Rückerstattung zunächst auf die für die ursprüngliche Transaktion verwendete(n) Zahlungsmethode(n) (z. B. Kreditkarte, Debitkarte oder Bargeld) bis zur Höhe des ursprünglich auf diese Zahlungsmethode entfallenden Betrags zurückerstattet, woraufhin der verbleibende Restbetrag der Rückerstattung auf die verwendete Geschenkkarte oder auf eine neue Geschenkkarte übertragen wird, wenn die ursprüngliche Geschenkkarte nicht gefunden werden kann.

      VERLORENE, GESTOHLENE ODER BESCHÄDIGTE GESCHENKKARTEN

      Wir können Ihre Converse-Geschenkkarte ohne ordnungsgemäßen Kaufnachweis nicht ersetzen, wenn sie verloren, gestohlen oder beschädigt wurde. Converse kann nicht für den Verlust von Guthaben auf einer Converse-Geschenkkarte infolge von Diebstahl oder Betrug verantwortlich gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

      STORNIERUNG DURCH CONVERSE

      Converse behält sich das Recht vor, Geschenkkarten und Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder zur Überprüfung zurückzuhalten, wenn dies als notwendig erachtet wird, z. B. bei Betrugsverdacht, bei Karten, die fälschlicherweise mit einem falschen Nennwert ausgegeben wurden, oder bei anderen Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen.

      KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR WEITERE INFORMATIONEN

      Wenn Sie weitere Informationen über diese Geschäftsbedingungen oder Ihre Nutzung der Converse-Geschenkkarte benötigen, wenden Sie sich bitte an Converse Netherlands B.V.. , eine nach niederländischem Recht gegründete Gesellschaft mit der eingetragenen Adresse Colosseum 1, 1213 NL, Niederlande. Alternativ können Sie uns auch unter helpme.europe@converse.com oder +31202415768.

    • MEIN CONVERSE KONTO
    • Mein Converse Konto

      Wie registriere ich mich?

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      Wie registriere ich mich?

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      Fülle alle notwendigen Felder im Formular aus. Die Registrierung für ein Converse.com Konto ist kostenlos und bietet exklusive Vorteile für personalisierte Dienste wie Express-Checkout und Zugriff auf saisonale Sonderaktionen und Rabatte.

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      Wenn du die europäischen Seiten von Converse.com besuchst, sammeln wir personenbezogene Daten, die du uns wissentlich zur Verfügung stellst. Wir fragen nach Daten, wenn du einen Einkauf tätigst (einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geschlecht oder Kreditkarteninformationen), wenn du Benachrichtigungen erhalten willst oder wenn du dich für ein Konto auf Converse.com registrierst/anmeldest.

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    • Terms Of Sale
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      Converse Terms Of Sale

       

      Please read these TERMS of Sale carefully before ordering Products online from THe CONVERSE PLATFORM. Please note that these terms of sale APPLY TO YOUR USE OF THE CONVERSE PLATFORM IN THE UNITED STATES ONLY AND include the ADDITIONAL TERMS INCORPORATED HEREIN BY REFERENCE.

       

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      Once your order is placed, you can check on its status at any time using the Order Status link on Converse.com. Use your order number (which can be found in your confirmation email), email address and billing zip code to sign into Converse.com for up-to-date info on where your order is in the process. When your order ships, we’ll send you a shipping confirmation email with tracking information – so you can follow your shipment every step of the way. If you have a Converse Account and were logged in when you placed your order, the order information will appear within your order history in Your Account.

       

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        the product is not available or in stock;

        your billing information is not correct or not verifiable;

        your order is flagged by our security systems as an unusual order or an order susceptible to fraud;

        we believe you are under the legal age of majority in your jurisdiction of residence;

        we believe that you are a reseller;

        there was an error in the price displayed on the Platform;

        we could not deliver to the address provided by you;

        due to an Event Outside Our Control (see below); or

        in the event of misspelling, pricing or other errors or mistakes in the Platform information.

       

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      The total price specified in the final check-out screen includes tax and shipping costs. This price will be recorded in the Order Confirmation, which we recommend you print or download for future reference. If paying by credit card, the total amount for your entire order will be reflected on your statement.

       

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      The prices of the products will be as displayed on the Platform. Prices may change from time to time, but changes will not affect any order which we have confirmed in an Order Confirmation.

       

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      SHIPPING & DELIVERY

      DELIVERY – WHERE AND WHEN

      Please refer to the Shipping & Delivery section of the Platform for dates and the available delivery times and methods.


      SPLIT DELIVERY

      When possible, we try to deliver all items which you have ordered at the same time. However, please note that an order for customized products may result in split shipments. We reserve the right to split the delivery of your order, for instance if part of your order is delayed. In the event that we split your order, we will notify you of our intention to do so by sending you an e-mail to the e-mail address provided by you at the time your order was placed. You will not be charged for any additional delivery costs.

       

      INSPECTION UPON DELIVERY

      Upon delivery, please inspect the packaging for damage. If it appears that the products are damaged, please do not accept the shipment and contact Customer Service immediately.


      SHIPPING RATES

      Free standard shipping is available for all orders over $50.00, or for all orders placed by Converse.com members. See the Shipping & Delivery section of the Platform for additional delivery rates for standard and expedited shipping.

       

      RETURNS & CANCELLATIONS

      CANCELLING ORDER BEFORE DELIVERY

      We do try to process all orders as quickly as possible, but we might be able to help if the order has not been shipped. Please check the status of your order first by visiting the "Order status" link at the top right of the Platform. If the status of your order is "Pending" or "On Hold" you may cancel your order by contacting our customer service. Our customer service agents will request a cancellation of your order at our warehouse. If successful, they will send you an email and the cancellation will be free of charge. If we’re unable to cancel your order, it will ship as scheduled. But don’t worry – you can return it for any reason within 30 days, free of charge. See details below.

       

      RETURNING ORDERS AFTER DELIVERY

      Whether you buy online or in-store, you may return your Converse.com purchase for any reason for a refund or exchange within 30 days of the date of delivery. After 30 days, Converse product must be unused, unworn, unwashed, and untreated to receive a refund or exchange. For in-store purchases, bring back your Converse products with your receipt for a full refund to the original form of payment. Converse product purchased from another authorized retailer or vendor cannot be returned to Converse.com or a Converse retail store.

       

      For online purchases, Converse.com offers free returns within the continental U.S. Just use the return label included in your shipment. If your order did not include a return label or if you’ve misplaced or discarded the label, you can get a new one in a couple of ways:

       

      • Simply enter your order number in the Order Status window.
      • Contact our Customer Service Team.
      • Or, you can always return your items to your nearest Converse store.

       

      We stand behind our products. If your Converse products contain a defect not caused by normal wear and tear, we want to know about it and more importantly, get you back in the game. If it's been longer than 30 days since your purchase was delivered, contact the Customer Service Team to discuss your options. You may also have other rights that vary from state to state.

       

      REFUND INFORMATION

      After we receive and process your return, we’ll send you a confirmation email and process your refund to your original form of payment within two business days. Please note that it may take up to 10 additional business days for your payment method to reflect the refund. Gift cards purchased on Converse.com are not refundable. See additional Refund information here.

       

      EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL

      An Event Outside Our Control means any act or event beyond our reasonable control, including, without limitation, strike, lock-out or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster, or failure of public or private telecommunications networks.

       

      If an Event Outside Our Control takes place that affects the performance of our obligations under these Terms of Sale:

      a)    We will contact you as soon as reasonably possible to notify you; and

      b)    Our obligations under these general conditions will be suspended and the time for performance of our obligations will be extended for the duration of the Event Outside Our Control.

       

      If the Event Outside Our Control affects our delivery of a product to you, we will arrange a new delivery date with you after the Event Outside Our Control is over. In many circumstances, you may cancel the Contract if an Event Outside Our Control takes place and you no longer wish us to provide the products. Please see your cancellation rights under the Cancellations section above.

       

      OTHER IMPORTANT TERMS

      We may transfer our rights and obligations under a Contract to another organization, but this transfer will not affect your rights or our obligations under these Terms of Sale.

       

      You may only transfer your rights or your obligations under these Terms of Sale to another person if we agree in writing.

       

      Each of the paragraphs of this Terms of Sale operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful or unenforceable, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.

       

      If we fail to insist that you perform any of your obligations under these Terms of Sale, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and will not mean that you do not have to comply with those obligations.

       

      If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you. We will not file a copy of the Contract between us.

       

       

  • PRODUKT PRODUKT
    • GRÖSSENTABELLE
    • Grössentabelle

      Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe auswähle?

       

      Klicke auf der Produktseite über der Größenauswahl des Produkts auf "Finde deine Größe". Mit dieser Funktion findest du die richtige Größe für deine Sneaker!

    • PERSONALISIERE DEINE SNEAKER
    • Personalisiere deine Sneaker

      Was ist Converse By You?

      Welche individuellen IDs sind für personalisierte Produkte verfügbar?

      Kann ich eine Converse By You Bestellung stornieren?

      Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung einer Converse By You Bestellung?

      Wie kann ich einen Sneaker auf Converse.com personalisieren?

      Kann ich eine Converse By You Bestellung zurückgeben?

      Welche Versandoptionen sind für eine Converse By You Bestellung verfügbar?

       

      Was ist Converse By You?

      Bei Converse kannst du deinem eigenen Style Ausdruck verleihen, indem du ausgewählte Converse Produkte personalisierst. Personalisiere dein Produkt mit verschiedenen Farben, Materialien und einer individuellen ID.

      Die Personalisierungsoptionen variieren je nach Produkt. Personalisierte Converse Produkte werden auf Bestellung angefertigt und innerhalb von 6 bis 8 Wochen geliefert.

      Welche individuellen IDs sind für personalisierte Produkte verfügbar?

      Viele individuelle IDs werden akzeptiert. Hin und wieder müssen wir aber individuelle IDs ablehnen, auch wenn diese möglicherweise nicht eindeutig als unangemessen zu erkennen sind.

      Beim Entwerfen eines Produkts auf Converse.com werden bestimmte persönliche IDs möglicherweise nicht akzeptiert und du erhältst die Nachricht "Leider entspricht die von dir eingegebene ID nicht unseren Richtlinien". Gib in diesem Fall eine neue ID ein.

      Es kann auch vorkommen, dass der erste Website-Filter nicht auf deine individuelle ID anspricht, diese aber nach einer manuellen Prüfung abgelehnt wird. Du wirst in diesem Fall per E-Mail benachrichtigt.

       

      Converse kann eine individuelle ID nach eigenem Ermessen und insbesondere aus folgenden Gründen ablehnen: Verletzung von Markenrechten oder anderer geistiger Eigentumsrechte, Obszönität oder unangemessene Wortwahl.

      Kann ich eine Converse By You Bestellung stornieren?

      Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

      Converse By You Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du in den

      Converse By You Rücksendebestimmungen.

       

      Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung einer Converse By You Bestellung?

      Personalisierte Converse Produkte werden auf Bestellung angefertigt und innerhalb von 6 bis 8 Wochen geliefert.

      Wie kann ich einen Sneaker auf Converse.com personalisieren?

      Bei Converse kannst du deinem eigenen Style Ausdruck verleihen, indem du ausgewählte Converse Produkte personalisierst. Converse By You findest du hier

      Kann ich eine Converse By You Bestellung zurückgeben?

      Produkte, die mit Converse By You entworfen wurden, können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du in den Converse Rücksendebestimmungen.

      CONVERSE BY YOU RÜCKSENDUNGSPROZESS
      Alle Converse By You Produktrücksendungen sind kostenlos. Kontaktiere uns, um ein Retourenetikett anzufordern.
      Wenn du deine Rücksendung abgeschlossen und dein Retourenetikett erhalten hast, bereite dein Paket vor und sende uns deine Retoure.

      Nach Erhalt deiner Rücksendung wird Converse deine Retoure bearbeiten und dir den Kaufpreis erstatten. Erfahre mehr über Converse Rückerstattungszeiträume.

      FEHLERHAFTE PRODUKTE
      Wenn dein Converse By You Produkt einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, akzeptiert Converse deine Rücksendung, wenn die Bestellung vor weniger als zwei Jahren aufgegeben wurde und unsere Prüfer den Produktfehler bestätigen. Füge deiner Rückgabe einen Brief mit deiner Problembeschreibung bei.

      Welche Versandoptionen sind für eine Converse By You Bestellung verfügbar?

      Für Converse By You Bestellungen ist nur eine Versandoption verfügbar.
      Personalisierte Produkte werden schnellstmöglich gefertigt und versandt. Die Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt 6 bis 8 Wochen nach Bearbeitung der Bestellung.

       

    • PRODUKTMATERIALIEN UND -TECHNOLOGIE
    • Produktmaterialien und Technologie

      Was ist eine Gummisohle?

      Welche Materialien werden für Converse Produkte nicht eingesetzt?

      Woran erkenne ich echte Converse Produkte?

      Welche Garantien gelten für Converse Produkte?

       

      Was ist eine Gummisohle?

      Vor allem Sportschuhe für Hallen- und Hartplatzsportarten wie Squash, Badminton und Tennis verfügen über Gummisohlen. Die Gummisohle bietet einige Vorteile:

      1)  Gummi färbt auf Hartplätzen nicht ab.

      2)  Gummi erwärmt sich beim Spielen, was für zusätzlichen Halt sorgt.

      3)  Es handelt sich nicht um synthetisches, sondern natürliches Gummi, das durch Vulkanisierung repariert werden kann.

      4)  Gummi hat normalerweise eine hellbraune oder braune Farbe.

      Welche Materialien werden für Converse Produkte nicht eingesetzt?

      Hier findest du eine vollständige Liste:
      https://about.nike.com/pages/chemistry-restricted-substances-list 

      Woran erkenne ich echte Converse Produkte?

      Converse weiß, dass auf dem Markt Fälschungen angeboten werden und arbeitet daran, das Problem zu beheben. Wenn das Produkt nicht direkt von Converse oder einem autorisierten Converse Händler gekauft wurde, kann Converse nicht auf spezifische Fragen zur Echtheit des Produkts eingehen. Wenn du glaubst, dass du ein gefälschtes Converse Produkt gekauft hast, wende dich an den entsprechenden Händler.

      Hinweis: Ansprüche gegenüber Converse werden nicht akzeptiert, wenn es sich um ein gefälschtes Produkt handelt. Der Kauf von Produkten von nicht autorisierten Händlern, nicht autorisierten Websites oder Internetauktionshäuser erfolgt auf eigenes Risiko. Wir raten zur Vorsicht wenn Websites hohe Rabatte, frühzeitige Produktveröffentlichungen oder Produkte anbieten, die anderswo ausverkauft sind.

      Welche Garantien gelten für Converse Produkte?

      In den meisten Fällen können Converse.com Bestellungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Falls das Versanddatum bereits mehr als 30 Tage zurückliegt, kannst du das Produkt trotzdem gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückschicken, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht benutzt. Dabei gelten einige Einschränkungen:

      * Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Informationen zur Rücksendung.

      CONVERSE BY YOU RÜCKSENDUNGEN
      Personalisierte Converse Produkte können ohne Angaben von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du unter Converse By You Rücksendungsprozess.


      FEHLERHAFTE PRODUKTE
      Converse steht zu seinen Produkten. Sollte dein Produkt einen Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweisen, kannst du, je nachdem wo du dein Produkt gekauft hast, Unterstützung anfordern.
      Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Informationen zur Rücksendung.
      Einkäufe auf Converse.com: Fehlerhafte Schuhe, Bekleidung und Ausrüstung können zurückgegeben werden, wenn das Kaufdatum weniger als zwei Jahre zurückliegt. Befolge die Schritte zur Online-Rückgabe oben und füge deiner Rückgabe einen Brief mit deiner Problembeschreibung bei.

    • PRODUKTPFLEGE UND -REPARATUR
    • Produktpflege und -reparatur

      Wie kann ich meine Sneaker reinigen?

      Welche Garantien gelten für Converse Produkte?

      Wie kann ich meine Converse Sneaker waschen?

       

      Wie kann ich meine Sneaker reinigen?

      Achtung: Wenn du deine Converse Sneaker reinigen möchtest, teste die Reinigung erst an einer unauffälligen Stelle des Sneakers, zum Beispiel am äußeren Rand der Zunge. So stellst du sicher, dass das verwendete milde Reinigungsmittel nicht die Farben oder das Material angreift.

      Segeltuch: Verwende zur Reinigung ein feuchtes Tuch, lauwarmes Wasser und milde Seife. NICHT IN DER WASCHMASCHINE WASCHEN ODER IM TROCKNER TROCKNEN.

      Leder/Synthetik: Verwende zur Reinigung ein feuchtes Tuch, lauwarmes Wasser und milde Seife. NICHT IN DER WASCHMASCHINE WASCHEN ODER IM TROCKNER TROCKNEN.

      Wildleder: Reinige die Schuhe in trockenem Zustand und entferne groben Schmutz mit einer Wildlederbürste. ZUR REINIGUNG KEIN WASSER VERWENDEN. NICHT IM TROCKNER TROCKNEN.

      Trocknen: Trockne die Schuhe bei Zimmertemperatur und stopfe sie mit Papier aus, um die Form zu erhalten. Wechsle während der Trocknungsphase gelegentlich das Papier. Um die Lebensdauer der Schuhe zu verlängern, schütze sie vor direkter Hitze.

      Welche Garantien gelten für Converse Produkte?

      In den meisten Fällen können Converse.com Bestellungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Falls das Versanddatum bereits mehr als 30 Tage zurückliegt, kannst du das Produkt trotzdem gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückschicken, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht benutzt. Dabei gelten einige Einschränkungen:

      * Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthältspezifische Informationen zur Rücksendung.

      BLANK CANVAS RÜCKSENDUNGEN
      Personalisierte Converse Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du unter Blank Canvas Rücksendungsprozess.

      FEHLERHAFTE PRODUKTE
      Converse steht zu seinen Produkten. Sollte dein Produkt einen Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweisen, kannst du, je nachdem wo du dein Produkt gekauft hast, Unterstützung anfordern.
      Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Informationen zur Rücksendung.
      Einkäufe auf Converse.com: Fehlerhafte Schuhe, Bekleidung und Ausrüstung können zurückgegeben werden, wenn das Kaufdatum weniger als zwei Jahre zurückliegt. Befolge die Schritte zur Online-Rückgabe oben und füge deiner Rückgabe einen Brief mit deiner Problembeschreibung bei.

      Wie kann ich meine Converse Sneaker waschen?

      Achtung: Wenn du deine Converse Sneaker reinigen möchtest, teste die Reinigung erst an einer unauffälligen Stelle des Sneakers, zum Beispiel am äußeren Rand der Zunge. So stellst du sicher, dass das verwendete milde Reinigungsmittel nicht die Farben oder das Material angreift.

      Segeltuch: Verwende zur Reinigung ein feuchtes Tuch, lauwarmes Wasser und milde Seife. NICHT IN DER WASCHMASCHINE WASCHEN ODER IM TROCKNER TROCKNEN.

      Leder/Synthetik: Reinige die Schuhe mit einem feuchten Tuch. Verwende dabei lauwarmes Wasser und milde Seife. NICHT IN DER WASCHMASCHINE WASCHEN ODER IM TROCKNER TROCKNEN.

      Wildleder: Reinige die Schuhe in trockenem Zustand und entferne groben Schmutz mit einer Wildlederbürste. ZUR REINIGUNG KEIN WASSER VERWENDEN. NICHT IM TROCKNER TROCKNEN.

      Trocknen: Trockne die Schuhe bei Zimmertemperatur und stopfe sie mit Papier aus, um die Form zu erhalten. Wechsle während der Trocknungsphase gelegentlich das Papier. Um die Lebensdauer der Schuhe zu verlängern, sie vor direkter Hitze.

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    Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 und am Samstag von 10:00-18:00 Uhr telefonisch erreichbar.

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      Eigentlich kennst du uns ja schon. Wir von Converse produzieren schon seit unserer Gründung vor über hundert Jahren Chuck Taylor All Star und One Star Sneaker und jetzt widmen wir uns dem Design neuer Streetstyle-Klassiker. Was du trägst, definiert die Sport-, Streetwear- und Kreativszene, und wir haben deinen Style schon seit jeher zusammen mit dir neu definiert. Wenn du Converse Produkte trägst, schaffst du schon allein dadurch eine Kultur des authentischen Streetstyles, indem du einfach nur du selbst bist. Ob an den Füßen eines Basketballstars der 70er Jahre in einem Geschichtsbuch oder von dir selbst auf der Straße getragen, Chucks waren schon immer der Inbegriff von Lässigkeit, ... weil du sie trägst. Wir wissen zwar nicht, wohin dein Weg dich zukünftig führen wird. Aber eines ist sicher: Converse wird dich auf jeden Fall begleiten.

    • DATENSCHUTZ UND GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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      Converse Netherlands B.V 's - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ONLINE -KÄUFE UND DIE NUTZUNG DER WEBSITE

       

      Bitte sehen Sie sich auch unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie an, die erklärt, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie benutzen.

      Letzte Aktualisierung: Juli 2015

      Bitte lesen sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie diese Website benutzen. Diese Website wird betrieben von Converse Netherlands B.V, einem nach niederländischem Recht eingetragenen Unternehmen mit Sitz in Colosseum 1, 1213 Hilversum, Niederlande (gemeinsam „uns“, „wir“ oder „Converse“). Indem Sie die Website oder Dienste (gemeinsam die „Website“) von Converse besuchen oder benutzen, geben Sie zu erkennen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Käufe und die Nutzung der Website („Nutzungsbedingungen“ oder „Vereinbarung“) gelesen und verstanden haben sowie dass Sie hieran und an jedes andere anwendbare Recht gebunden sind, unabhängig davon, ob Sie ein angemeldetes Mitglied von Converse sind oder nicht.

      Converse kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, gelten diejenigen Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Wann immer wir diese Nutzungsbedingungen überarbeiten, werden wir Sie hierüber informiert halten, indem wir oben auf dieser Seite darauf hinweisen, wann die Nutzungsbedingungen überarbeitet wurden. Die jeweils gültige Version der Nutzungsbedingungen ist auf unserer Website jederzeit abrufbar und kann von Ihnen abgespeichert oder ausgedruckt werden.

      Betreiber der Webseite und Vertragspartner für alle Bestellungen, die über diese Website vorgenommen werden, ist

      Converse Netherlands B.V

      Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Niederlande

      Telefon: +493034409457

      E-Mail: helpme.europe@converse.com

       

      1.         Anwendbarkeit dieser Nutzungsbedingungen

       

      Diese Nutzungsbedingungen gelten für

      (i)         Bestellungen von Produkten, die auf der Website angeboten werden, durch in Deutschland oder Österreich wohnhafte Verbraucher; und

      (ii)        die Verwendung von Informationen, Dokumenten, Grafiken, Filmclips, Einrichtungen, Musik und/oder anderen Diensten auf der Website.

       

      2.         Bestellverlauf

       

      Alle Bestellungen, die über die Website abgeschickt werden, bedürfen der Annahme durch Converse. Um eine Bestellung auf unserer Website aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt oder älter und ein Endverbraucher sein – kein Wiederverkäufer.

      Für Bestellungen benötigen Sie eine E-Mail-Adresse. Ihr Browser muss so eingestellt sein, dass er sowohl Cookies als auch Popups zulässt, damit Sie alle Angebote der Website nutzen können. Hierzu gehören das Entwerfen von personalisierten Artikeln, das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb sowie der Abschluss eines Einkaufs. Sie müssen Flash heruntergeladen haben, um Ihre eigenen Schuhe entwerfen zu können.

      Eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, ist leicht:

      1.         Suchen Sie die gewünschten Produkt aus (und personalisieren Sie diese)

      2.         Legen Sie die Produkte in den Warenkorb

      3.         Gehen Sie zur Kasse

      4.         Wählen Sie die Versand- und Rechnungsoptionen aus

      5.         Überprüfen Sie die Bestellung

      6.         Schicken Sie die Bestellung ab

      7.         Sie erhalten eine Online-Bestellbestätigung

      Sie sind an Ihre Bestellung gebunden, sobald Sie am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche "Bestellen & Bezahlen" geklickt haben. Indem Sie auf diese Schaltfläche klicken, übersenden Sie uns Ihre Bestellung in der Form, wie sie auf dem abschließenden Bildschirm angezeigt wird. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird eine automatische Bestätigung des Eingangs ihrer Bestellung auf der Website angezeigt, in der Ihre Bestellnummer und die Einzelheiten Ihres Einkaufs aufgelistet sind.

      Sie erhalten außerdem eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung und deren Einzelheiten bestätigt (Bestellbestätigung). Wir empfehlen ausdrücklich, diese E-Mail für eine künftige Verwendung auszudrucken oder herunterzuladen. Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme ihres Angebots dar. Ein Kaufvertrag wird durch diese automatische Bestätigung noch nicht geschlossen. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen. Nach einer Überprüfung Ihrer Bestellung, werden wir Sie per E-Mail über den Versand der Produkte unterrichten. Mit Zugang dieser E-Mail („Auftragsbestätigung“) kommt ein Kaufvertrag gemäß diesen Nutzungsbedingungen zustande. Sofern Sie diese E-Mail nicht erhalten, kommt ein Vertrag dann zustande, wenn Ihnen die bestellte Ware geliefert wird.

       

      3.         Unser Recht, Ihre Bestellung nicht anzunehmen oder Ihren Kauf zu stornieren

       

      Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigem Grund zurückzuweisen. Zudem behalten wir uns das Recht vor, einen Kauf (eine bereits von uns angenommene Bestellung) in den folgenden Situationen zu stornieren, ohne für Schäden oder Kosten zu haften, es sei denn, der Stornierungsgrund wurde durch Fahrlässigkeit seitens Converse verursacht:

      * Ihre Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder nicht verifizierbar;
      * Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie Ihre Bestellung in betrügerischer Absicht aufgegeben haben, einschließlich Bestellungen, die bezüglich der folgenden Angaben Auffälligkeiten aufweisen: Lieferadresse, Menge oder Zusammensetzung der bestellten Waren oder Zahlungsinformationen oder jegliche Kombination des Vorstehenden;
      * Ihre Banküberweisung erfolgt nicht innerhalb von 12 Kalendertagen nach Annahme Ihrer Bestellung;
      * Sie sind jünger als 16 Jahre;
      * Sie sind ein Wiederverkäufe;
      * Wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

       

      4.         Sichern Sie Ihren Benutzernamen/ Ihr Passwort

       

      Sie sind verantwortlich für alle Aktionen, die sattfinden, während Ihr Converse Account benutzt wird. Sichern Sie Ihren Benutzernamen/Ihr Passwort und erlauben Sie niemand anderem, Ihren Benutzernamen/Ihr Passwort zu nutzen, um auf die Website zuzugreifen. Sie stimmen zu, dass Sie Converse unverzüglich von jeder unautorisierten Benutzung Ihres Converse-Accounts benachrichtigen werden. Converse ist nicht verantwortlich für jeglichen Schaden, der aus einer unautorisierten Benutzung Ihres Benutzernamens/Ihres Passworts, mit oder ohne Ihre Kenntnis, resultiert, es sei denn, diese Benutzung wird durch Fahrlässigkeit von Converse verursacht.

       

       

      5.         Datenprüfung

       

      Nach Übersendung Ihrer Bestellung führen wir unter Umständen einige Prüfungen durch, ehe sie ausgeführt wird. Geprüft werden u.a. Ihre Adresse sowie die Möglichkeit des Betrugs. Zur Identifizierung möglicherweise betrügerischer Handlungen können wir automatische Prüfungen aller Käufe durchführen, um ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen herauszufiltern. Jeder Betrugsverdacht wird untersucht und gegebenenfalls verfolgt.

       

      6.         Stornierungen & Rückgaben

       

      Personalisierte Bestellungen können nicht vor Versendung storniert werden, da wir unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung mit der Fertigung der personalisierten Produkte beginnen. Sie haben jedoch das Recht, die Bestellung nach Maßgabe der unten angegebenen Rückgabeverfahren und -bedingungen zurückzusenden.

      Rückgabe von Bestellungen nach Versendung – mangelhafte Produkte

      Ungeachtet von und zusätzlich zu jeglichen gesetzlichen Rechten, können Sie gelieferte Produkte zurückgeben, wenn diese Mängel aufweisen oder anderweitig bei der Lieferung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Ist Ihr Anspruch gerechtfertigt, werden der Kaufpreis und die Transportkosten rückerstattet. Für praktische Informationen über Rückgaben und Rückerstattungsdetails konsultieren Sie bitte die Online-Hilfe der Website.

      Rückgabe von Bestellungen – egal aus welchem Grund

       

      Informationen zum Widerrufsrecht

       

      Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

      Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30)Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

      Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

      Converse Online Store

      Stockholmer Allee 3

      D-30539 Hannover

      Deutschland

      Telefon: +493034409457

      E-Mail: helpme.europe@converse.com

      mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

      Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

       

      Folgen des Widerrufs

       

      Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

      Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

      Sofern Sie einen kostenlosen Versand für Ihre Bestellung erhalten haben, tragen wir die Kosten für die Rücksendung der Bestellung.

      Falls Sie Versandkosten im Rahmen Ihrer Bestellung bezahlt haben, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren auf dem normalen Postweg bezahlen. Die Versandkosten für die Hinsendung Ihrer Bestellung werden in diesem Fall erstattet.

      Sofern Sie ein Benutzerkonto auf Converse.com angelegt haben, können Sie jede Bestellung, die Sie über dieses Benutzerkonto ausgeführt haben, kostenlos zurücksenden.

      Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

       

      Ende der Belehrung über das Widerrufsrecht

       

       

      Muster-Widerrufsformular

       

      (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

      An Converse Online Store, Stockholmer Allee 3, D-30539 Hannover, Deutschland Telefon: +493034409457, E-Mail: helpme.europe@converse.com

      - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

       

      - Bestellt am (*)/ erhalten am (*) ________________________________________

      - Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________

      - Anschrift des/der Verbraucher(s)______________________________________

      __________________________________________________________________

      - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

       _________________________________________________

      - Datum ___________________________________________________________

      __________________________
      (*) Unzutreffendes streichen

       

      Für praktische Informationen über Rückgaben und Rückerstattungsdetails konsultieren Sie bitte die Online-Hilfe der Website. Bitte lesen Sie die Online-Hilfe und folgen Sie sorgfältig den Anweisungen, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

       

      6.         Ist die Rückgabe von Geschenken möglich?

       

      Ja, Sie können ein Geschenk zurückgeben, indem Sie die Vorgaben in dem obigen Abschnitt zur Stornierung/Rückgabe befolgen.

       

      7.         Zahlungsmethoden

       

      Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsformen: PayPal, Sofort Überweisung, Rechnung, American Express, Visa und Master Card.

       

      8.         Preise und Währung

       

      Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt). Versandkosten werden pro Bestellung hinzugefügt.

      Die Preise sind in EURO angegeben.

      Der auf dem abschließenden Bestellformular verzeichnete Gesamtpreis beinhaltet Steuern und Versandkosten. Dieser Preis wird außerdem in der Bestellbestätigung aufgeführt, die Sie für eine spätere Bezugnahme ausdrucken bzw. herunterladen sollten. Sollten Sie mit Kreditkarte zahlen, so wird der Gesamtbetrag für die ganze Bestellung auf dem Kreditkartenauszug Ihres Zahlungsdienstes in der lokalen Währung ausgewiesen.

      Im Falle der Zahlung per Rechnung überweisen Sie bitte nur den auf der Bestellbestätigung ausgezeichneten genauen Betrag und nehmen Sie für jede Bestellung eine separate Überweisung vor. Geben Sie dabei die eindeutige Referenznummer an, die in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist.

      Die Produkte bleiben unser Eigentum, bis wir die vollständige Zahlung für alle diese Produkte erhalten haben.

      Preisänderungen
      Für die Produkte gelten die Preise, die auf der Website angegeben sind. Die Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Solche Änderungen sind ohne Einfluss auf Bestellungen, für die Sie bereits eine Auftragsbestätigung erhalten haben.

      Fehlerhafte Preisangaben
      Bitte beachten Sie, dass es trotz sorgfältiger Zusammenstellung der Website vorkommen kann, dass die Preisinformationen auf unserer Website Fehler enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Einkauf im Falle eines solchen Fehlers zu stornieren.

       

      9.         Versand und Lieferung

       

      Versandinformationen

      „Converse Design Your Own“ Bestellungen werden direkt von unseren Herstellungsstätten versandt. Eine Sendungsverfolgung ist möglich und eine Sendungsnummer wird an Ihre E-Mail Adresse geschickt, die Sie bei Aufgabe Ihrer Bestellung eingegeben haben. Bitte gewähren Sie uns 3 bis 4 Wochen für die Lieferung ab dem Datum, an welchem Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben. Da Feiertage weltweit unterschiedlich sind, können Zeiten im Jahr auftreten, in welchen eine 3- bis 4-wöchige Lieferzeit nicht möglich ist.

      Unsere Standardversandmethode in Deutschland ist über DHL International GmbH. Für die Lieferung an Abholstationen bieten wir eine Lieferung über Hermes an.

      Die Versandkosten betragen Euro 7,50 pro Bestellung. Für weitere Informationen rufen Sie bitte +493034409457 an.

      Bestellungen können nur an eine einzelne Lieferadresse verschickt werden. 

      .Bitte untersuchen Sie das Paket bei der Lieferung auf Beschädigungen. Hat es den Anschein, dass die Produkte beschädigt sind, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung. Wir werden den Kaufpreis und die Versandkosten erstatten, sobald das Lager die Rücksendung bearbeitet hat. Ihre gesetzlichen Rechte und Ihr Widerrufsrecht (siehe „Stornierungen & Rückgaben“ oben) stehen Ihnen in jedem Fall zu.

       

      10.       Personalisierungsbedingungen

       

      Bei den meisten personalisierten Artikeln können Sie eine Kombination von Buchstaben, Leerstellen und Zahlen angeben, um eine ID zu bilden - eine individuelle Botschaft, die auf Ihrer Kreation zu sehen ist. Während die meisten ID’s für uns annehmbar sind, können wir nicht alle akzeptieren. Einige können Marken Dritter oder die Namen von Sportmannschaften, Athleten oder anderen bekannten Personen enthalten, zu deren Nutzung weder Sie noch Converse berechtigt sind. Andere ID’s können Materialien enthalten, die wir für unangemessen erachten oder einfach nicht auf unseren Artikeln platzieren möchten. Leider bedeutet dies mitunter, dass wir ID’s ablehnen können, die ansonsten unbedenklich erscheinen. Falls Ihre persönliche Kennzeichnung, nach unserer alleinigen Meinung, inakzeptabel ist, kann Ihre persönliche Kennzeichnung unverzüglich zurückgewiesen werden, wenn Sie diese auf der Website eingeben. Converse behält sich das Recht vor, jede ID zu stornieren, nachdem sie an Converse übermittelt worden ist.

       

      Bestätigungen des Verbrauchers in Bezug auf die Personalisierungen

       

      Sowohl Ihr Design des Artikels (die Farbkombination etc.) als auch die Personalisierung müssen von Ihnen selbst entworfen worden sein. Soweit dies nicht der Fall ist, versichern Sie hiermit, dass Sie berechtigt sind, das von einer anderen Person entworfene Design bzw. die Personalisierung in der konkreten Form für den bestellten Artikel zu verwenden.

      Bitte beachten Sie, dass, obgleich wir das Recht haben, Ihre Personalisierung bzw. Ihr Design abzulehnen, allein Sie für das Design und die Personalisierung verantwortlich sind und dass wir keinerlei rechtlicher Verpflichtung unterliegen, Ihr Design oder Ihre Personalisierung zu prüfen oder abzulehnen.

      Soweit geistige Eigentumsrechte auf Ihr Design oder Ihre Personalisierung Anwendung finden, werden diese Rechte an Converse übertragen. Durch Einreichung des personalisierten Artikels bei Converse übertragen Sie alle geistigen Eigentumsrechte, über die Sie unter Umständen hinsichtlich der personalisierten Produkte verfügen, an Converse. Soweit eine solche Übertragung wegen der Natur der Rechte nicht möglich ist, gewähren Sie Converse mit der Einreichung des personalisierten Artikels an uns eine exklusive, kostenlose, zeitlich unbeschränkte und weltweite Lizenz zur Verwendung Ihres Designs und Ihrer Personalisierung im weitesten Sinne des Wortes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht, das Design bzw. die Personalisierung zu kopieren, zu bearbeiten, zu modifizieren, öffentlich auszustellen, zu digitalisieren, zu vervielfältigen oder zu vertreiben bzw. hinsichtlich des Rechts (oder Teilen davon) eine Unterlizenz in unserem eigenen Ermessen zu erteilen.

      Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass Sie keinerlei Ansprüche gegenüber Converse oder einer anderen Partei für den Fall haben, dass ein Design oder eine Personalisierung verwendet oder entworfen wird, die Ihren Entwürfen ähnelt. Ihr Design und Ihre Personalisierung fallen in die von Converse als “User Generated Content” (Benutzergenerierte Inhalte) bezeichnete Kategorie. Die entsprechenden Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen über Benutzerdefinierte Inhalte finden auf Ihr Design bzw. Ihre Personalisierung Anwendung, es sei denn dieser Abschnitt steht im Widerspruch zu dem Abschnitt über Benutzergenerierte Inhalte. In einem solchen Konfliktfall hat dieser Abschnitt Vorrang.

       

      11.       Gewerbliche Schutzrechte

       

      Converse oder seine Lizenznehmer sind Inhaber sämtlicher gewerblicher Schutzrechte an der Website und den Inhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Text, Software, Skripte, Codes, Designs, Graphiken, Fotos, Sounds, Musik, Videos, Anwendungen, interaktive Elemente und jegliche andere Inhalte („Content“) (außer Benutzergenerierte Inhalte). Der Content kann weltweit urheber-, marken- oder patentrechtlich geschützt sein. Alle Marken, Dienstleistungsmarken und Unternehmensbezeichnungen (z.B. der Name CONVERSE, das „Star and Chevron“ Design und der Chuck Taylor Knöchel-Aufnäher) sind geschützte oder eingetragene Marken von Converse. Sämtliche dieser Rechte sind vorbehalten.

       

      12.       Website Benutzungsbeschränkungen

       

      Sie dürfen den Content nur für Ihre eigenen nicht-kommerziellen Zwecke nutzen, um die Website zu besuchen oder um eine Bestellung aufzugeben oder Converse Produkte zu kaufen. Jede andere Nutzung ist verboten, es sei denn, ihr wurde von Converse schriftlich zugestimmt. Sie stimmen zu, dass Sie keine Eigentumshinweise und Vermerke auf Materialien, die Sie von der Website heruntergeladen oder gedruckt haben, verändern oder entfernen. Sie stimmen zu, dass Sie kein auf der Website erscheinendes geistiges Eigentum oder Content, einschließlich Benutzergenerierten Inhalten (wie unten definiert), ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Converse verändern, kopieren, übersetzen, ausstrahlen, aufführen, ausstellen, vertreiben, umgestalten, vervielfältigen, neu veröffentlichen, herunterladen, posten, übermitteln oder verkaufen, es sei denn, dass es Ihre eigenen Benutzergenerierten Inhalte sind, die Sie rechtmäßig auf der Website gepostet haben. Sie stimmen zu, dass Sie keine Data Mining, Roboter, Scraping oder ähnlich Datensammlungsmethoden verwenden. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen wird als Erteilung einer Lizenz an geistigem Eigentum an Sie ausgelegt.

       

      13.       Benutzergenerierter Inhalt

       

      "Benutzergenerierter Inhalt" meint Kommunikation, Material, Informationen, Meinungen, Fotos, Profile, Nachrichten, Notizen, Website-Links, Textinformationen, Musik, Videos, Designs, Graphiken, Töne, Personalisierungen, ID’s sowie sämtliche andere Inhalte, die Sie und/oder andere Benutzer der Website veröffentlichen, wiedergeben, hochladen, preisgeben, übermitteln, speichern, teilen oder in sonstiger Weise auf oder durch die Website zugänglich machen („posten“); ausgenommen davon ist der Inhalt, der Converse gehört.

       

      13.1 Posting Regeln: Benutzergenerierter Inhalt und Benutzerverhalten

       

       

      Seien Sie verantwortungsbewusst.

       

      Sie allein sind verantwortlich für Ihren Benutzergenerierten Inhalt, Ihre Interaktionen mit anderen Benutzern und Ihre Aktivitäten auf der Website. Unternehmen Sie keine Handlungen und posten Sie nichts, was mit Schäden oder einer Haftung irgendeiner Art für Converse oder die Benutzer der Website verbunden sein könnte.

       

      Seien Sie sachbezogen und konstruktiv.

       

      Bleiben Sie beim Thema und posten Sie nur konstruktive Kommentare und Fragen. Sofern die Websitefunktionen dies nicht verlangen, enthalten Sie sich zu Richtlinien, zukünftigen Produkten, Spekulationen oder Gerüchten über Converse oder Converse Produkten oder irgendetwas anderem abseits des Themas.

       

      Seien Sie höflich und angemessen.

       

      Abwertende Bemerkungen und Beschimpfungen sind verboten. Posten Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt oder einen Link zum Inhalt einer Website, der nach alleinigem Ermessen von Converse illegal, beleidigend, verleumderisch, diffamierend, verletzend, aufrührerisch, täuschend, inkorrekt, irreführend, bösartig, betrügerisch, falsch, unanständig, schädlich, belästigend, einschüchternd, drohend, abscheulich, missbräuchlich, vulgär, obszön, pornographisch, gewalttätig oder sexuell freizügig ist, der in die Privatsphäre, Öffentlichkeit, geistiges Eigentum, Eigentumsrechte oder vertragliche Rechte eingreift, der in einem sexuellen, rassischen, kulturellen oder ethischen Kontext angreifend ist, der die Sicherheit von anderen gefährdet oder bedroht, oder in sonstiger Weise zu beanstanden ist. Posten Sie keine Fotos oder Videos einer anderen Person ohne das Einverständnis dieser Person. „Belauern“, einschüchtern, beschimpfen, schädigen oder schikanieren Sie nicht einen anderen Benutzer der Plattform oder eine andere Person.

       

      Seien Sie diskret.

       

      Posten Sie keine persönlichen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail Adresse, IM Adresse oder Telefonnummer. Sammeln oder fordern Sie nicht persönliche Informationen von anderen Benutzern der Website an und senden Sie keine unerwünschten E-Mails oder Kommunikationen. Sammeln, benutzen oder posten Sie auf der Website keine privaten Informationen von irgendjemand anderen ohne sein Einverständnis oder zu illegalen Zwecken, einschließlich, ohne Beschränkung auf, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Sozialversicherungsnummer und Kreditkarteninformationen.

       

      Seien Sie persönlich.

       

      Die Plattform ist nicht für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Posten Sie keinerlei reklamebezogenen, werbenden oder geschäftlichen Inhalt auf der Website und akzeptieren Sie keine Bezahlung von Dritten dafür, auf der Website Geschäftstätigkeiten auszuüben. Posten Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt, mit dem die Übersendung von „Junk Mail“, Kettenbriefen oder der unaufgeforderte Massenversand von E-Mails oder „Spamming“ einhergeht. Nutzen Sie keine automatisierten Skripte, um Informationen von der Website zu generieren oder in sonstiger Weise mit der Website zu interagieren.

       

      Seien Sie Sie selbst.

       

      Geben Sie sich nicht als eine andere Person oder Unternehmen aus; das gilt uneingeschränkt auch für die Nachahmung von Athleten oder Mitarbeitern von Converse. Machen Sie keine falschen Angaben über sich selbst, Ihr Alter oder Ihre Verbindung zu einer Person oder zu einem Unternehmen. Registrieren Sie sich nicht für mehr als ein Converse Konto, registrieren Sie kein Converse Konto im Namen einer anderen Person, einer Gruppe oder eines Unternehmens und verkaufen oder übertragen Sie Ihr Konto nicht. Benutzen und versuchen Sie nicht, Konto, Benutzername oder Passwort einer anderen Person zu benutzen.

       

      Seien Sie authentisch.

       

      Sie garantieren, dass Sie die Rechte an jeglichem Benutzergenerierten Inhalt, den Sie auf der Website posten, besitzen oder kontrollieren. Sie sind dafür verantwortlich, dass jeglicher Benutzergenerierte Inhalt, den Sie posten, die Rechte anderer, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Geschäftsgeheimnisse, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder sonstige persönliche oder Eigentumsrechte nicht missachtet oder verletzt oder sie nicht missachten oder verletzen wird. Sie garantieren, dass Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt übermitteln, sofern Sie nicht dessen Inhaber sind oder eine Erlaubnis des Inhabers zum Posten der Inhalte haben; Sie gewähren Converse alle Lizenzrechte, die in diesen Nutzungsbedingungen gewährt werden.

       

      Seien Sie rechtstreu.

       

      Posten Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt, unternehmen Sie keine Handlungen und nutzen Sie die Website nicht in einer Weise, die Gesetze verletzt, eine Haftung auslöst oder illegale Handlungen fördert. Unternehmen Sie auf der Website nichts, was dazu bestimmt ist, die Funktionalität irgendeiner Computer-Software oder Hardware, Telekommunikationsausrüstung oder die Website schädlich zu beeinflussen, zu unterbrechen, zu beschädigen, unbrauchbar zu machen, zu überlasten oder einzuschränken. Posten Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt, der Software Viren, Programme oder andere Computer Codes enthält. Umgehen oder verändern Sie keine Sicherheitstechnik oder -software der Website.

       

      13.2 Generelle Regeln für Benutzergenerierten Inhalt

       

       

      Keine Vorabprüfung von Inhalten

       

      Converse garantiert nicht, dass der Benutzergenerierte Inhalt vor seiner Veröffentlichung geprüft wird. Converse garantiert nicht, dass die Website frei von Benutzergeneriertem Inhalt ist, der fehlerhaft, irreführend, beleidigend, drohend, verleumderisch, gesetzeswidrig oder in sonstiger Weise zu beanstanden ist. Converse tritt lediglich als passiver Kanal für die Verbreitung von Inhalten auf. Selbst wenn Converse sich entscheidet, Benutzergenerierten Inhalt zu kontrollieren, übernimmt Converse keine Verantwortung für oder eine Verpflichtung zur Überwachung oder Löschung dieses Benutzergenierten Inhalts. Converse behält sich das Recht vor, Benutzergenerierten Inhalt zu bearbeiten, zu beseitigen oder sein Posting zu verweigern oder Ihr registriertes Konto aus irgendeinem Grund aufzulösen.

       

      Rechte von Converse an Ihrem Posting

       

      Ihr Benutzergenerierter Inhalt ist nicht vertraulich oder geschützt. Sie gewähren und garantieren, dass Sie das Recht haben, Converse ein nicht-exklusives, unwiderrufliches, weltweites, übertragbares, lizenzfreies, unbefristetes Recht einzuräumen, Ihren Benutzergenerierten Inhalt in irgendeiner Weise oder mit irgendeinem gegenwärtigen oder künftig entwickeltem Medium für jeden Zweck, sei er geschäftlich, werbend oder sonstiger Art, zu nutzen; davon erfasst ist das Recht, solche Inhalte zu übersetzen, anzuzeigen, zu vervielfältigen, zu verändern, davon abgeleitete Arbeiten zu erstellen, Unterlizenzen zu vergeben, zu verteilen, zu übertragen und zu kommerzialisieren, ohne dass hierfür Zahlungen Ihnen gegenüber zu leisten sind. Sie garantieren auch, dass die Benutzergenerierten Inhalte keine Rechte Dritter oder anwendbaren Recht verletzen oder potentiell verletzen. Sie garantieren, dass alle an uns übermittelten Materialien ursprünglich von Ihnen stammen und nicht ganz oder teilweise von Dritten kopiert wurden.

       

      Beschwerden

       

      Benachrichtigen Sie unverzüglich Converse schriftlich über jeden zu beanstandenden Inhalt, der auf der Website erscheint. Converse wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Behauptungen zu untersuchen, dass Benutzergenerierter Inhalt diese Nutzungsbedingungen verletzt; Converse macht jedoch keine Versprechen, dass es spezifischen Benutzergenerierten Inhalt bearbeiten oder entfernen wird.

       

      Beschwerden über Urheberrechtsverletzungen

       

      Wir respektieren die geistigen Eigentumsrechte von anderen und wir verbieten Nutzern, Inhalte auf den Converse Website zu posten, die geistige Eigentumsrechte von Dritten verletzen. Wenn Sie der Annahme sind, Ihr Werk sei auf der Website unsachgemäß kopiert oder gepostet worden, sodass darin eine Verletzung liegt, stellen Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung: (1) Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und elektronische oder physische Signatur des Urheberrechtsinhabers oder der Person, die in seinem/ihrem Namen handeln darf; (2) eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Sie als verletzt ansehen; (3) eine Beschreibung, wo auf der Website sich das Material befindet, das Sie als verletzend betrachten; (4) eine schriftliche Erklärung, dass Sie in gutem Glauben annehmen, dass die umstrittene Verwendung nicht von dem Inhaber des Urheberrechts, seinem Vertreter oder durch Gesetz erlaubt ist; und (5) eine schriftliche Zusicherung von Ihnen, dass die obigen Informationen Ihrer Mitteilung richtig sind und Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder berechtigt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln. Die Anforderungen müssen erfüllt werden, um Converse eine rechtlich ausreichende Mitteilung über eine etwaige Verletzung zu geben. Senden Sie Ihre Beschwerde über die Urheberrechtsverletzung an:

      Converse Netherlands B.V
      Legal Department
      Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Niederlande

      Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren rechtlichen Berater konsultieren, bevor Sie eine Beschwerde bei Converse‘s Urheberrechtsbeauftragten einreichen.

       

      14.       Links

       

      Die Website kann Links zu Websites enthalten, die von dritten Unternehmen betrieben werden. Converse unterstützt und beaufsichtigt diese verlinkten Websites nicht und hat keine Kontrolle über diese Websites, die über separate Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien verfügen. Converse ist nicht verantwortlich für den Inhalt und die Richtlinien von verlinkten Websites; Ihr Zugriff auf solche Websites erfolgt auf eigene Gefahr.

       

      15.       Veröffentlichte Aktivitäten

       

      Converse ermöglicht es Ihnen, Ihre Aktionen auf der Website von

      Converse

      auf Facebook, Twitter und anderen sozialen Plattformen zu veröffentlichen. Converse kontrolliert nicht, welche Informationen auf den teilnehmenden sozialen Plattformen verbreitet werden.

       

       

      16.       Datenschutz

       

      Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, welche durch Inbezugnahme in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen wird, beschreibt die Sammlung und Nutzung der Informationen auf dieser Website näher.

       

      17.       Haftungsausschluss für Benutzerinteraktionen

       

      Sie allein sind verantwortlich für Ihre Interaktionen mit anderen Websitenutzern, sei es online oder persönlich. Converse ist nicht verantwortlich oder haftbar für Nachteile oder Schäden, die aus irgendeiner Interaktion mit anderen Websitebenutzern oder mit Personen, die Sie durch die Plattform treffen, resultieren. Sie erklären sich bereit, bei all Ihren Interaktionen mit anderen Benutzern auf der Website angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, online und offline, und alle erforderlichen Erkundigungen anzustellen, bevor Sie andere Personen treffen. Zusätzlich stimmen Sie zu, dass Sie die Datenschutz Sicherheitshinweise  von

      Converse

      lesen, bevor Sie die Website nutzen. Converse ist nicht verpflichtet, sich in irgendwelche Streitigkeiten unter Benutzern zu involvieren, kann dies aber nach eigenem Ermessen tun.

       

       

      18.       Gewährleistungsausschluss

       

      Converse kann bestimmte Ergebnisse durch die Nutzung der Website nicht garantieren und gewährleistet diese nicht. Obwohl die Website sorgfältig und gewissenhaft erstellt wurde, kann die Website nicht unterbrechungs- und fehlerfrei bereitgestellt werden. Die Haftung von Converse für Schäden, die aus der Nutzung (oder der Unmöglichkeit der Nutzung) der Website resultieren, einschließlich Schäden für Ihren Computer oder Ihre Daten, die durch Viren oder anderes schadhaftes Material entstehen, ist auf den in dem folgenden Abschnitt („Haftung“) beschriebenen Umfang begrenzt. Converse behält sich das Recht vor, jeden Content und andere Elemente, die auf der Website benutzt werden oder enthalten sind, jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.

       

      19.       Haftung

       

      Jegliche Haftung von Converse und seinen verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Anteilseigner, Angestellten und Beauftragten (die „freigestellten Parteien“), gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt. Im Falle leichter Fahrlässigkeit haften die freigestellten Parteien nur, wenn eine wesentliche Pflicht verletzt wird, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut wird  (Kardinalspflicht). In diesem Fall wird die Haftung der freigestellten Parteien wegen Pflichtverletzung und aus unerlaubter Handlung sowie für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen auf solche Schäden begrenzt, die vorhersehbar bzw. typisch sind. Die Haftung für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und Schäden durch die Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit bleiben unbeschränkt.

       

      20.       Verschiedenes

       

      Diese Seite wird von Converse Netherlands B.V von seiner Niederlassung in Colosseum 1, 1213 Hilversum aus betrieben. Diese Vereinbarung wird nach niederländischem Recht ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsrecht.

       

      21.       Salvatorische Klausel

       

      Sollte irgendeine Klausel in diesen Nutzungsbedingungen als unwirksam erachtet werden, bleiben die übrigen Nutzungsbedingungen wirksam und durchsetzbar. Sollte irgendeine Klausel in diesen Nutzungsbedingungen als gesetzeswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, dann wird diese Klausel als von diesen Nutzungsbedingungen trennbar erachtet und die übrigen Klauseln verbleiben weiterhin wirksam und durchsetzbar.

       

       

      22.       Rechtswahl / Gerichtsstand

       

      Für alle Streitigkeiten aus dem Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und Converse ist niederländisches materielles Recht anzuwenden.

      Ist der Vertragspartner Verbraucher, so führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass dem Verbraucher der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

      Für alle Rechtstreitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

       

       

      23.       Beendigung

       

      Ihr Account kann ohne Ankündigung gelöscht werden, wenn Sie Ihr Alter falsch angeben, egal ob älter oder jünger. Sofern Sie zwischen 16 und 18 Jahren alt sind, müssen Sie die Einwilligung Ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten einholen, um sich für die Website anmelden zu können und “User Generated Content” (Benutzergenerierte Inhalte) posten zu können.

      Converse behält sich das Recht vor, in alleinigem Ermessen Ihren Account zu kündigen, Ihr Profil jeglichen Benutzergenerierten Inhalt zu löschen, und Ihre Nutzung sämtlicher oder einzelner Teile der Website aus irgendeinem Grund ohne Ankündigung und ohne Haftung gegenüber Ihnen oder irgendjemand anderem einzuschränken. Converse behält sich auch das recht vor, Benutzer von bestimmten IP-Adressen zu blocken und ihren Zugang zur Website zu verhindern. Sie können Ihren Account jederzeit kündigen, indem Sie die Schaltfläche Account deaktivieren in Ihren Kontoeinstellungen anklicken. Sie verstehen und stimmen zu, dass Ihr Benutzergenerierter Inhalt teilweise, beispielsweise für den Fall, dass er außerhalb Ihres Profils, in „Activity Feeds“, in anderen Teilen der Website oder auf sozialen Plattformen (z.B. Facebook und Twitter) gezeigt wird, weiterhin auf der Website oder auf sozialen Plattformen sichtbar sein kann, selbst dann, wenn Ihr Benutzergenerierter Inhalt entfernt oder Ihr Account gekündigt wurde. Diese Nutzungsbedingungen bleiben wirksam sogar nachdem Sie Ihr Account beendet haben. Die Nutzungsbedingungen bezüglich Geistigem Eigentum, Haftungsausschluss für Benutzerinteraktionen,  Gewährleistungsausschluss, Haftung, Verschiedenes,  Salvatorische Klausel und solche Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern, sollen nach jeglicher Beendigung fortbestehen.

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    • Converse Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

      Converse Inc. (ein Delaware-Unternehmen mit Sitz in der 160 North Washington Street, Boston, Massachusetts 02114, United States of America) und Converse Netherlands B.V. (ein niederländisches Unternehmen mit der Handelskammernummer 34186851 und der registrierten Adresse Colosseum 1, 1213 Hilversum, Niederlande) verpflichten sich, gemeinsam mit ihren europäischen Tochtergesellschaften (Converse oder Wir) Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Personenbezogene Daten sind Daten, anhand derer Sie identifiziert werden können, direkt oder indirekt, entweder durch die Daten selbst oder durch eine Kombination dieser Daten mit anderen Informationen, die Wir entweder in unserem Besitz haben oder die wahrscheinlich in unseren Besitz gelangen werden; dies umfasst Daten wie Ihren Namen, Ihren Standort oder Online-Kennungen.

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                  3. Mit wem Wir Ihre Personenbezogene Daten teilen

      Converse verkauft Ihre Personenbezogene Daten nicht und nur ordnungsgemäß autorisierten Personen aus unserer Organisation wird Zugang zu Ihren Personenbezogenen Daten gewährt, und dies nur in dem Umfang, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Zwecke zu erreichen.

      Jedoch teilen Wir Ihre Personenbezogenen Daten:

      • mit Dritt-Dienstanbietern und Converse-Tochtergesellschaften, die Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den oben dargestellten Zwecken oder mit den Zwecken, bzgl. denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, für uns Verarbeiten (zum Beispiel wird manchmal einem Dritt-Dienstanbieter Zugang zu Ihren Personenbezogenen Daten gewährt werden, um unsere Informationstechnologie zu unterstützen oder für uns Produktwerbung zu betreiben); und
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      Darüber hinaus werden Wir Ihre Personenbezogenen Daten Dritten gegenüber offenlegen,

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      Wenn Wir Ihre Personenbezogenen Daten mit solchen Dritten teilen möchten, die oben nicht genannt sind, werden Wir immer Ihre Einwilligung einholen.

                  4. Übermittlung von Personenbezogenen Daten

      Da Converse ein weltweit agierendes Unternehmen ist, können Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in ein Land außerhalb des Landes übermittelt werden, in dem die Daten ursprünglich erhoben wurden. Diese können sowohl konzernintern als auch mit Dritten aus anderen Rechtsordnungen geteilt werden, einschließlich solchen, die keine vergleichbaren Datenschutzgesetze haben.

      Jede internationale Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Wir setzen eine Vielzahl von Maßnahmen ein, um den angemessenen Schutz aller übermittelten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften sicherzustellen; diese können ad hoc- Vertragslösungen, verbindliche interne Datenschutzvorschriften, die Gewährleistung dass sich Dritte, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten, an die Rahmenvereinbarungen des EU-US-Datenschutzschild halten, sowie jedes andere rechtmäßige Mittel der Datenübertragung beinhalten.

      Ihre personenbezogenen Daten werden an Converse Inc. in die USA übermittelt. Die Converse Inc. hält sich an die Rahmenvereinbarungen des EU-US-Datenschutzschilds und des Swiss-US-Datenschutzschilds, wie vom US-amerikanischen Handelsministerium bezüglich der Erhebung, Nutzung und Aufbewahrung personenbezogener Informationen, die von Mitgliedern der Europäischen Union und der Schweiz übermittelt werden, beschrieben. Die Converse Inc. hat dem US-amerikanischen Handelsministerium bescheinigt, dass sie die Prinzipien des Datenschutzschilds einhält. Sofern es zu Konflikten zwischen den Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung und den Prinzipien des Datenschutzschilds kommen sollte, sind die Prinzipien des Datenschutzschilds maßgebend. Für weitere Einzelheiten zur Datenschutzschildinitiative und unserer Zertifizierung, klicken Sie bitte hier.

                  5. Ihre Rechte

      Das Datenschutzrecht stattet den Einzelnen mit Rechten aus in Bezug auf seine Personenbezogene Daten, die von Organisationen Verarbeitet werden. In dem Ausmaß, wie dies vom geltenden Recht vorgeschrieben ist, können Sie:

      • Zugang verlangen zu den Personenbezogenen Daten, die Wir über Sie aufbewahren;
      • verlangen, dass Wir Ihre Personenbezogenen Daten berichtigen, löschen oder blockieren;
      • der Verarbeitung Ihrer Daten zu jeder Zeit widersprechen, sowohl in Bezug auf Direktmarketing als auch in Bezug auf andere Zwecke, wo in Ihrer individuellen Situation ein zwingender Grund dafür besteht; und
      • jederzeit jede von Ihnen erteilte Einwilligung ohne Angabe von Gründen widerrufen.

      Bitte beachten Sie, dass Sie für den Fall, dass Sie Ihre Einwilligungen widerrufen, unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite oder anderer Seiten im Internet oder die Onlinedienste nutzen können.

      Um etwaige Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten in Abschnitt 7. Converse behält sich das Recht vor, bei Ihnen weitere Dokumente anzufragen, um uns in die Lage zu versetzen, Ihre Identität zu verifizieren.

                  6. Soziale Plattformen und Links zu anderen Seiten

      Unsere Internetseiten umfassen Plug-Ins von sozialen Medien, einschließlich Twitter, Google+, Pinterest und Facebook. Wenn Sie mit diesen Plug-Ins interagieren, wird Ihre Aktivität auf unserer Internetseite auch diesen sozialen Plattformen zugänglich gemacht. Converse kontrolliert diese Plattformen nicht und ist nicht verantwortlich für die durch diese durchgeführte Verarbeitung der Personenbezogenen Daten oder deren entsprechende Datenschutzrichtlinien. Folglich empfehlen Wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Plattformen durchzulesen, bevor Sie mit deren Plug-Ins auf unseren Internetseiten interagieren. Bitte lesen Sie auch den Abschnitt zu den Cookies, um mehr über Cookies bzgl. sozialer Medien herauszufinden.

      Unsere Internetseiten können auch Hyperlinks zu Seiten im Internet enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Diese Hyperlinks werden Ihnen nur zu Ihrer Information und Ihrem Komfort zur Verfügung gestellt und implizieren keine Billigung der Aktivitäten der Seiten dieser Dritten oder irgendeine Verbindung mit ihren Betreibern. Wir kontrollieren diese Seiten im Internet nicht und sind nicht dafür verantwortlich, wie diese ihre Personenbezogenen Daten Verarbeiten. Wir ermutigen Sie dazu, sich sämtliche Datenschutzrichtlinien anzusehen auf den Seiten im Internet, die sie besuchen, bevor Sie die jeweilige Seite nutzen oder Personenbezogene Daten über sich zur Verfügung stellen.

                  7. Fragen und Beschwerden

      Bitte adressieren Sie all Ihre Fragen und Beschwerden an: privacy.europe@converse.com, von wo aus Ihre Anfrage dann an die am besten geeignete Person in der Converse-Gruppe weitergeleitet wird.

      Bitte beachten Sie, dass eine Vielzahl von Geschäften, die Converse-Produkte verkauft, tatsächlich nicht von Converse betrieben wird. Wir sind folglich nicht verantwortlich dafür, wie diese Geschäfte Ihre Personenbezogenen Daten Verarbeiten. Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde dazu haben, wie Geschäfte, welche nicht von Converse betrieben werden, Ihre Personenbezogenen Daten Verarbeiten, kontaktieren Sie diese Geschäfte bitte direkt.

      Cookies

      Um einige der oben beschriebenen Daten zu erheben, setzen wir auf unseren Internetseiten eine Cookie-Technologie ein.

      Ein Cookie ist ein kleines Informationsteilchen, welches zu Ihrem Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers, auf Ihrem Mobiltelefon oder auf einem anderen Ihrer Geräte gespeichert wird. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen verändern, wenn Sie die „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Internetseite besuchen. Sie können zudem Ihren Browser so einstellen, dass dieser Sie benachrichtigt, sobald Sie einen Cookie erhalten. Dies versetzt Sie in die Lage, selbst zu entscheiden, ob Sie diesen akzeptieren wollen oder nicht. Jedoch kann dies zur Folge haben, dass einige der von unserer Internetseite angebotenen Serviceleistungen und Features nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, wenn Ihre Cookies deaktiviert sind.

      Wir setzen folgende Arten von Cookies auf unseren Internetseiten ein:

      1.         Streng erforderliche und funktionelle Cookies

      Diese Cookies sind erforderlich für die grundlegende Funktionalität der Seite und sind demzufolge immer eingeschaltet. Davon sind Cookies umfasst, die es Ihnen ermöglichen, dass die Seite Sie während einer Einzelsitzung oder, sollten Sie dies wünschen, von Sitzung zu Sitzung wiedererkennt. Sie helfen, den Warenkorb- und den Check-Out-Prozess zu ermöglichen und assistieren in Sicherheitsangelegenheiten und bzgl. der Konformität mit Vorschriften.

      2.         Performance-Cookies

      Diese Cookies erlauben uns, die Funktionalität der Seite zu verbessern, indem wir die jeweilige Nutzung der Internetseiten nachverfolgen. In einigen Fällen verbessern diese Cookies die Geschwindigkeit, mit der wir Ihre Anfrage bearbeiten können, und erlauben uns, die Seitenpräferenzen zu erinnern, die Sie ausgewählt haben. Die Deaktivierung dieser Cookies kann in auf Sie schlecht zugeschnittenen Empfehlungen und langsamer Leistung der Seite resultieren.

      3.         Cookies bezüglich Werbung und sozialer Medien

      Cookies bzgl. sozialer Medien bieten die Möglichkeit, Sie mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte von unserer Internetseite durch soziale Medien zu teilen. Werbungscookies (von Dritten) sammeln Informationen, um uns zu helfen, Werbung besser Ihren Interessen anzupassen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Internetseiten. In einigen Fällen beziehen diese Cookies die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten mit ein. Für mehr Informationen über diese Verarbeitung von Personenbezogenen Daten, sehen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung oben. Die Deaktivierung dieser Cookies kann dazu führen, dass Sie Werbung sehen, die nicht relevant für Sie ist, oder Sie nicht in der Lage sind, sich erfolgreich mit sozialen Netzwerken zu verbinden, wovon auch Twitter, Google+, Pinterest und Facebook umfasst sind, und Sie Inhalte nicht erfolgreich teilen können. 

      Wir platzieren die folgenden Werbecookies:

      Name des Cookies

      Zweck

      Lebenszeit

      Effekt der Veränderung der Browsereinstellungen hinsichtlich der Ablehnung dieser Cookies

      Bluecore/Triggermail

      Dieser Cookie erlaubt es uns, Sie zu identifizieren, während Sie auf unseren Internetseiten surfen. Er liefert eine einzigartige Kennung, welche Wir dann an Ihre Email-Adresse anhängen, wenn Sie diese zur Verfügung stellen oder Sie auf den in einer Werbemail bereitgestellten Link klicken. Wir verwenden diese Daten, um die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu bewerten und um sicherzustellen, dass nur personalisierte Werbung an Sie geliefert wird.

      3 Jahre

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      Einwilligung

      Um geltendes Recht einzuhalten, müssen Wir Sie bzgl. einiger der oben genannten Cookies um Ihre Einwilligung bitten, um diese setzen zu dürfen. Wenn Sie unsere Internetseite erreichen, wird eine Pop-up-Fußzeile erscheinen, welche Sie nach Ihrer Einwilligung fragen wird, bestimmte Cookies auf Ihrem Gerät zu platzieren. Um mehr Informationen zu erhalten oder um Ihre Präferenzen zu ergänzen, drücken Sie den „Mehr Informationen“-Knopf oder besuchen Sie die „Cookie-Einstellungen“ am unteren Ende der Internetseite. Wenn Sie oder andere Nutzer Ihres Computers zu irgendeinem Zeitpunkt die Einwilligung widerrufen wollen, können Sie dies tun, indem Sie nochmals die „Cookie-Einstellungen“ am unteren Ende der Internetseite besuchen oder indem Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org/ und http://www.youronlinechoices.com/uk/.  

    • UNSERE LIEFERKETTE
    • Offenlegung der Lieferkette

      Gemäß dem California Transparency in Supply Chains Act (kalifornisches Gesetz über Transparenz in der Lieferkette) sind wir verpflichtet, unsere Maßnahmen zur Unterbindung von Sklaverei und Menschenhandel in unseren direkten Lieferketten offenzulegen. Die US-amerikanischen und internationalen Maßnahmen zur Beseitigung von Zwangsarbeit in jeglicher Form (Häftlingsarbeit, unfreiwillige Arbeit, Schuldknechtschaft, Menschenhandel und andere Formen) sind uns sehr wichtig. Diese Maßnahmen haben wir als Standards in unseren Verhaltenskodex aufgenommen, der ursprünglich von Nike aufgestellt und anschließend von unseren Tochterunternehmen übernommen wurde (einschließlich des Abschnitts "Arbeitstätigkeit ist freiwillig").

      Überprüfung der Lieferkette.

      Bevor wir potenzielle Vertragsunternehmen in unsere Lieferkette einbinden, stellen wir fest, ob sie die einschlägigen Standards einhalten, und wir überprüfen die landesspezifischen Risiken in Bezug auf Zwangsarbeit, Menschenhandel und Sklaverei. Dabei kommen sowohl interne Audits als auch externe Audits (durch unabhängige Dritte) zum Einsatz.

      Lieferantenaudits

      Mittels interner und externer Audits sowie Audits durch unabhängige Dritte in Zusammenarbeit mit der Fair Labor Association überprüfen wir die Einhaltung unserer Standards in Vertragsunternehmen. Wir prüfen jährlich einen Teil unserer Vertragsfabriken.

      Zertifizierung der Materialien durch direkte Lieferanten

      Wir arbeiten derzeit daran, die Auswirkungen auf höhere Stellen in der Lieferkette zuzuordnen und festzustellen. Hierdurch sollen Standards für die vorgelagerten Zulieferer unserer Vertragshersteller entwickelt werden.

      Konformitätsstandards

      Sollte ein Vertragsunternehmen gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen unsere Standards verstoßen, ist das Unternehmen verpflichtet, die Erfüllung gemäß einem Gesamtmaßnahmenplan zu optimieren. Falls das betreffende Unternehmen keine Fortschritte gemäß diesem Plan erzielt, sind Prüfungen und Sanktionen bis hin zum Abbruch der Geschäftsbeziehungen möglich.

      Schulung.

      Mitarbeiter und Führungskräfte, die unmittelbar für das Lieferkettenmanagement zuständig sind, werden in der Erkennung von Zwangsarbeit (einschließlich Menschenhandel und Sklaverei) geschult.

      Weitere Informationen zum Verhaltenskodex und zum Abschnitt Arbeitstätigkeit ist freiwillig findest du online. Klicke einfach auf die entsprechenden Links.

       

    • FILIALEN
    • FRANKREICH

      Converse Brand Outlet Store Roppenheim ( Map )
      Roppenheim The Style Outlets
      1 Route de l'Europe - Unit A02
      Roppenheim, France 67 480

      Converse Brand Outlet Store Troyes ( Map )
      McArthurGlen Troyes
      1 Voie du Bois - Unit 1
      10150 Pont-Sainte-Marie

      Converse Brand Outlet Store Corbeil Paris ( Map )
      Marques Avenue
      2 Rue Jean Cocteau – Unit 63
      91100 Paris (Corbeil-Essonnes)

      Converse Brand Outlet Store Provence ( Map )
      McArthurGlen Designer Outlet Provence
      Mas de la Peronne- Unit 18/19
      Miramas, France 13140

      Converse Brand Outlet Store Lyon ( Map )
      Outlet Lyon Villefontaine
      Village des Marques Cellule F05; Avenue Steve Biko;
      38090 Villefontaine

      DEUTSCHLAND

      Converse Brand Outlet Store Zweibrücken ( Map )
      Zweibrücken The Style Outlets
      Londoner Bogen 10-90 – Unit 88
      Zweibrücken, Germany D-66482

      Converse Brand Outlet Store Metzingen ( Map )
      Outletcity Metzingen
      Ulmer Straße 11 – 13
      D- 72555 Metzingen

      Converse Brand Outlet Store Neumunster ( Map )
      McArthurGlen Designer Outlet Neumünster
      Neumünster, Oderstraße 10, Unit 103-104
      24539 Neumünster

      ITALIEN

      Converse Brand Outlet Store Valmontone ( Map )
      Valmontone Outlet
      Via della Pace
      (località Pascolaro)
      00038 Valmontone - Unit 74

      Converse Brand Outlet Store Scalo Milan ( Map )
      Scalo Milano City Style
      via Milano 5 – Unit 3
      20085 Locate di Triulzi (MI)

      Converse Brand Outlet Store Castel Romano ( Map )
      McArthurGlen Castel Romano
      Via Ponte di Piscina Cupa 64 – Unit 112
      00128 Rome

      Converse Brand Outlet Store Torino ( Map )
      Torino Outlet Village
      Via Torino 160 – Unit A21
      10036 Torino, Italy

      Converse Brand Outlet Store Serravalle ( Map )
      Serravalle Designer Outlet
      Via della Moda 1
      15069 Serravalle Scrivia (AL), Italy

      Converse Brand Outlet Store Barberino ( Map )
      Barberino Designer Outlet. Store number: 8130
      Via Meucci
      50031 Barberino di Mugello FI
      Italy Unit 33

      PORTUGAL

      Converse Brand Outlet Store Lisbon ( Map )
      Freeport Lisbon Fashion Outlet
      Av Eur 2004, Unit F31
      2890-154 Alcochete, Portugal

      SPANIEN

      Converse Brand Outlet Store Madrid Las Rozas ( Map )
      Las Rozas The Style Outlets
      Calle Pablo Neruda s/n - Unit 36
      28232 Las Rozas

      Converse Brand Outlet Store Barcelona Viladecans ( Map )
      Viladecans The Style Outlets
      Carrer de la Vila 90 - Unit 077
      08840 Viladecans (Barcelona)

      Converse Brand Outlet Store Mallorca ( Map )
      Local 172
      Autopista palma-Inca km 7.1.
      07141 Marratxi Mallorca, Spain

      ÖSTERREICH

      Converse Brand Outlet Store Parndorf ( Map )
      Parndorf Designer Outlet
      Designer Outlet Strasse 1
      7111 Parndorf, Austria

      Converse Brand Outlet Store Salzburg ( Map )
      Designer Outlet Centre Salzburg
      Kasernenstrasse 1
      5073 Salzburg, Austria

      GROSSBRITANNIEN

      Converse Brand Outlet Store Wembley ( Map )
      London Designer Outlet
      Wembley Park Blvd 15
      HA9 0QL Wembley, UK

      Converse Brand Outlet Store Cheshire Oaks ( Map )
      Cheshire Oaks Designer Outlet
      Kinsey Road, Ellesmere Port, Cheshire CH65 9JJ
      United Kingdom, Unit U18

      Converse Brand Outlet Store Mansfield ( Map )
      Mc Arthur Glenn East Midlands Designer Outlet,
      Mansfield Rd, South Normanton Unit 26
      Alfreton DE55 2JW, UK

      Converse Brand Outlet Store Swindon ( Map )
      Swindon Designer Outlet
      Kemble Drive 1
      SN2 2DY Swindon, UK

    • HÄNDLER
    • Händler

      Wie verkaufe ich Converse Produkte in meinem Geschäft oder auf meiner Website??

      Vielen Dank für Ihr Interesse, Converse Händler zu werden. Wir haben Hunderte von Anfragen erhalten und sind sehr dankbar, dass Converse die Nummer 1 unter den Sneakern ist. Zurzeit nehmen wir keine neuen Anfragen an. Schauen Sie in Zukunft nochmal bei uns vorbei, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

      Eröffnen eines Kontos zum Verkauf von Converse Produkten

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    • WAS WIR MACHEN / WAS WIR NICHT MACHEN
    • Was wir machen

      Wir bei Converse glauben daran, dass die freie Entfaltung von Kreativität die Welt verändern kann.  Wir streben danach, die Communitys, in denen wir leben und arbeiten, stets zu stärken und positiv zu bereichern.  Wir stärken unseren Community Partnern den Rücken und fördern ihre Kreativität in den Bereichen Musik, Kunst und Skateboarding. Besonders junge Menschen wollen wir dadurch inspirieren, ihre Persönlichkeit frei zu entfalten und ihr wahres Ich zum Ausdruck zu bringen.  Wir wollen Menschen verbinden und als Unternehmen Verantwortung übernehmen.

      Converse hat sich für Partnerschaften mit bedeutenden Organisationen im Großraum Amsterdam entschlossen, dem „Hinterhof“ unseres Europa-Hauptsitzes.

      Während unser Unternehmen wächst, setzen wir uns weiterhin für die Community ein – mit dem Ziel, dabei noch mehr zu erreichen.

       

      Was wir nicht machen

      Um der Firmenphilosophie von Converse treu zu bleiben und eine noch größere Wirkung unseres Unternehmens durch Engagement erzielen zu können, erfolgt von uns keine gemeinnützige Unterstützung für:

      ·         Einzelpersonen (Stipendien, Forschungsstipendien, Mitgliedschaften, persönliche Unterstützung, Spendenaktionen)

      ·         Gewinnorientierte Projekte

      ·         Religiöse Gruppen zu religiösen Zwecken

      ·         Fundraising-Kampagnen, Stiftungsfonds oder Gedenkstätten

      ·         Zuschüsse zu Studien-, Forschungs- oder Reisekosten von Einzelpersonen

      ·         Nicht angeforderte Auktionsprodukte, Tisch-Sponsoring oder Bargeldspenden

      Converse akzeptiert keine Spendenanfragen, weder in Papierform noch per E-Mail. Aufrufe zu Bargeldspenden werden von Converse nicht entgegengenommen.  Converse sucht proaktiv nach Partnerschaften, die unsere Marke unterstützen und bekräftigen.  Nicht angeforderte Anfragen zum Sponsoring von Einzelpersonen, Events oder sonstigen Veranstaltungen werden von Converse nicht entgegengenommen.

       

    • CREATE AT HOME FAQ
    • Create At Home FAQ


      CREATIVITY CAN’T BE QUARANTINED

      Let’s work in new ways to create progress together.

      Our Instagram, Twitter and TikTok will showcase emerging creative talent. Select creative work will be commissioned to help tell the Converse story.

      Along the way, we will provide access to the best of our community: tools, products and collaborators.

      To get involved, share your creativity with #CreateAtHome


      What is #CreateAtHome?

      Right now, most of us are at home and many are facing unprecedented circumstances as it relates to work. We’ve been so inspired by the creativity that has been shared and want to help that DIY-spirit continue, because we know that no matter the circumstance, creativity can’t be stopped.

      #CreateAtHome is the first phase of a new long-term brand campaign, and a new way of Converse working together with our creative, basketball and skateboarding communities to make content for our social channels. Inspired by the adoption of our products around the world and across cultures, we aim to be the canvas of your creative progress.

      We’ll do that by showcasing the creativity you share with the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.


      What type of creative work are you commissioning?

      We are focused on commissioning brand marketing work across our social platforms: with a focus on Instagram, Twitter and TikTok.

      This includes, but is not limited to:

      • - Product and lifestyle photography,
      • - Video production,
      • - Visual design,
      • - 3D-animation
      • - Graphic design.

      Who can submit? Do I have to be a professional creative to offer a submission?

      Anyone can submit.


      What are the parameters? Are there specific mediums we must create with?

      To start engaging with Converse and our creative, basketball and skateboarding communities - there are no parameters on the mediums you create with - just share them with #CreateAtHome and tag Converse. We’re inspired by you, and all the ways you’re creating progress through your work and want to share it with our community.


      How do I submit to #CreateAtHome with Converse?

      It’s simple, on social you can simply use the #CreateAtHome hashtag and tag @Converse.


      I submitted work to #CreateAtHome, when will I be notified on my submission?

      Our primary objective is to connect our communities through creativity with #CreateAtHome.

      We’re also focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

      For any commissioned brand work, we’ll reach out on the social channel in which you contributed to #CreateAtHome.


      What’s the best way to share my work and for it to get noticed by Converse?

      It’s simple, on social you can simply use the #CreateAtHome hashtag and tag @Converse.


      Do my creations have to use Converse products or the Converse logo?

      If you love Converse and you’ve got a product on-hand - we’d love to see how you use it. However, it is not a requirement to start connecting with us and other creatives via #CreateAtHome.


      What if I want to submit a product design for Converse to consider?

      While we love to see your product concepts and ideas, unfortunately, we do not accept external product designs.


      If my work is chosen, how will it be promoted?

      We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.


      If my work is chosen, will I be commissioned for that design or will I be asked to create something new in the future?

      We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

      Those brand projects will be issued a formal brief from Converse.


      If my work is chosen, will I be paid for the content that is used?

      If your work is chosen to be posted on Converse’s social channels, we will reach out for your approval and provide appropriate credits.

      If we reach out with an ask to work with us on a marketing project based on your contribution to #CreateAtHome, all creative work will absolutely be compensated for.


      Is this a contest?

      No. This is a new way of sharing your creativity with others connected to our brand and a more fluid way of working directly with Converse. It is also a way for us to provide opportunities to support our creative communities.


      Are there any other prizes?

      We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

      Along the way, we’ll provide access to Converse collaborators and products. You can expect a few surprises when that time comes.


      Do I need to be over 18 to participate?

      You do not need to be over 18 to create and share to #CreateAtHome.


       

  • Bestellstatus überprüfen

    Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus?

    Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, kannst du ihren Status jederzeit über diesen link überprüfen.

    Gib die Bestellnummer (die du in deiner Bestätigungs-E-Mail findest) und die E-Mail-Adresse ein, um aktuelle Informationen darüber zu erhalten, wo sich deine Bestellung gerade befindet. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. So kannst du deine Sendung bei jedem Schritt verfolgen. Wenn du über ein Converse Konto verfügst und bei der Bestellung angemeldet warst, werden die Bestellinformationen auch in deinem Bestellverlauf in „Dein Konto“ angezeigt.

  • Bestellverlauf

    Wie überprüfe ich meinen Bestellverlauf?

  • Rücksendungen

    Rückgaberichtlinien

    Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es im Store oder auf einer anderen Website gekauft habe?

    Kann ich meine Converse.com Bestellung umtauschen?

    Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

     

    Rückgaberichtlinien

    Wir sorgen für problemlose Rücksendungen, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können.

    Wenn Sie auf Converse.com einkaufen, haben Sie 30 Tage nach Lieferung Zeit, Ihre Produkte auf Passform zu testen, in der Gewissheit, dass Sie innerhalb dieser 30 Tage aus irgendeinem Grund zurückgeben können (es gelten einige Ausnahmen*).

    Falls das Versanddatum bereits mehr als 30 Tage zurückliegt, kannst du das Produkt trotzdem gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückschicken, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht benutzt.

    Alle während der Weihnachtszeit getätigten Einkäufe können für bis zu 60 Tage nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
    Dies betrifft alle Bestellungen, die zwischen dem 11. November und dem 21. Dezember aufgegeben wurden.

    *Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Informationen zur Rücksendung.

    CONVERSE BY YOU RÜCKSENDUNGEN
    Personalisierte Converse Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

    FEHLERHAFTE PRODUKTE
    Converse steht zu seinen Produkten. Sollte dein Produkt einen Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweisen, kannst du, je nachdem wo du dein Produkt gekauft hast, Unterstützung anfordern.

    Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es im Store oder auf einer anderen Website gekauft habe?

    Wende dich an den Einzelhandelspartner oder den Factory (Outlet) Store, von dem du das Produkt gekauft hast, und fordere eine Rückerstattung oder einen Umtausch an.

    Kann ich meine Converse.com Bestellung umtauschen?

    Leider können Produkte, die auf Converse.com gekauft wurden, nicht umgetauscht werden. Du kannst deine gekauften Produkte im Rahmen unseres Rücksendungsprozesses zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

    Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Nicht getragene Ware, die auf Converse.com gekauft wurde, kann gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.

    Allen Bestellungen, die bei Converse.com getätigt wurden, liegt ein Retourenetikett bei. Befolge die Anweisungen zur Rücksendung auf dem Etikett.

    1. Verpacke dein(e) Produkt(e) zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular und schließe das Paket met Klebeband.
    2. Klebe den Rücksendeaufkleber auf das Paket.
    3. Bring das Paket zu dem auf dem Rücksendeaufkleber angegebenen Logistikunternehmen.

    Wenn du dein Retourenetikett verloren hast, es beschädigt ist oder du ein personalisiertes Produkt zurückgeben willst, kontaktiere uns.

    Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

    Nach Erhalt deiner Rücksendung wird Converse deine Retoure so schnell wie möglich bearbeiten und dir den Kaufpreis erstatten.

    Die Bearbeitungszeiträume für Rückerstattungen werden von der Paketaufgabe bis zum Gutschreiben der Rückerstattung auf deinem Bankkonto, deiner Kreditkarte berechnet. Deine Bank benötigt möglicherweise bis zu fünf zusätzliche Werktage, um deine Rückerstattung zu bearbeiten. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert maximal 14 Werktage, in vielen Fällen geht es aber deutlich schneller.

    DEUTSCHLAND

    RÜCKSENDUNG
    (Berechnet von der Paketaufgabe beim Logistikunternehmen bis zum Eingang in unserem Lager.)

    Bis zu 2 Werktage

    BEARBEITUNG DER RÜCKERSTATTUNG DURCH CONVERSE

    KREDITKART / PAYPAL

    RECHNUNG / SOFORT

     

    Bis zu 2 Werktage

    Bis zu 7 Werktage

    BEARBEITUNG DER ZAHLUNG DURCH DEINE BANK BZW. DEIN KREDITKARTENINSTITUT
    (Geschätzter Zeitraum bis zur Gutschrift des Betrags auf deinem Konto)

    Bis zu 5 Werktage

    GESAMTBEARBEITUNGSZEIT VON DER RÜCKSENDUNG BIS ZUR RÜCKERSTATTUNG

    Bis zu 14 Werktage

  • Cyber Week FAQ

    Wann beginnt der Converse Black-Week-Sale?

    Was beinhaltet der Converse Black-Week-Sale?

    Ist der Versand beim Converse Black-Week-Sale kostenlos?

    Wie lange dauert es, bis meine Converse Black-Week-Bestellung ankommt?

    Sind Converse Black-Week-Retouren kostenlos?

    Wird es einen Converse Cyber-Monday-Sale geben?

    Wie funktionieren die Cyber-Week-Rabatte bei Converse?

     

    Wann beginnt der Converse Black-Week-Sale?

    Der Converse Black-Week-Sale 2022 geht bald los!


    Wir starten dieses Jahr schon besonders früh mit den Sales – bereits am 11.11.2022 geht es los mit Angeboten zum Singles' Day.

    Ab dem 19.11.2022 gibt es die gesamte Woche über neue Angebote, sodass du genug Zeit hast, den Converse Black-Week-Sale mit Bekleidung und Sneakern für Damen und Herren zu entdecken.

    Melde dich an und werde Mitglied bei Converse, um 48 Stunden vor allen anderen auf die Angebote zuzugreifen!

    Was beinhaltet der Converse Black-Week-Sale?

    Genieße Schnäppchen bei einer Vielzahl von Sneakern und Bekleidung für Damen und Herren. Bring deine Garderobe auf den neuesten Stand mit Converse und stöbere in den Angeboten für beliebte Schuhmodelle. Egal, ob du Gewichte im Fitnessstudio stemmst oder auf der Suche nach einem Alltagsschuh bist – Converse ist dein idealer Begleiter. Entdecke exklusive Angebote für deine Lieblingsmodelle von Converse, wie die klassischen hoch geschnittenen und die kultigen Plateau-Silhouetten.

    Ist der Versand beim Converse Black-Week-Sale kostenlos?

    Für den Versand gelten die üblichen Bestimmungen. Standardversand und Pick-up point kosten 7,50 €, der Expressversand 15 €. Außerdem sind Standardversand und Pick-up point kostenlos möglich, wenn du mehr als 35 € ausgibst.

    Wie lange dauert es, bis meine Converse Black-Week-Bestellung ankommt?

    Du willst deine Converse Black-Week-Schnäppchen natürlich so schnell wie möglich geliefert bekommen, daher geben wir unser Bestes und hoffen, dass es nur ein Paar Tage dauert. Aber selbst die werden sich wahrscheinlich wie eine Ewigkeit für dich anfühlen! Klicke hier um mehr über unsere Versand- und Lieferoptionen zu erfahren.

    Sind Converse Black-Week-Retouren kostenlos?

    Die Rückgabe ist bei Converse ganz einfach, damit du die Ware in aller Ruhe kaufen kannst. Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle Produkte, die nicht in Gebrauch waren. Bitte beachte, dass du das ausgefüllte Rücksendeformular mitsendest und das Rücksendeetikett auf das Paket klebst.

    Alle während der Weihnachtszeit getätigten Einkäufe können für bis zu 60 Tage nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Dies betrifft alle Bestellungen, die zwischen dem 11. November und dem 21. Dezember aufgegeben wurden.

    Hier erfährst du mehr über den Prozess für Rücksendungen von Converse By You personalisierten Produkten.

    Wie funktionieren Rücksendungen? Unsere vollständigen Rücksendebestimmungen findest du hier.

    Wird es einen Converse Cyber-Monday-Sale geben?

    Der Converse Cyber-Week-Sale 2022 wird natürlich auch am Montag fortgesetzt, sodass du unschlagbare Angebote für Bekleidung und Sneaker für Damen, Herren und Kinder finden kannst. Werde Mitglied bei Converse und genieße früheren Zugang und alle weiteren Vorteile.

    Wie funktionieren die Cyber-Week-Rabatte bei Converse?

    Alle unsere Rabattaktionen werden automatisch im Warenkorb verrechnet, sodass der entsprechende Rabatt auf deine Lieblingsprodukte dort angewandt wird. Falls dort keine Rabatte sichtbar sind, ist das Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht in einer Aktion enthalten.

  • Versand & Lieferung

    Was sind die Lieferoptionen, -kosten und -zeiten?

    Wird sich meine Bestellung auf Converse.com aufgrund des Coronavirus verzögern?

    Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

    Meine Bestellung ist nicht oder beschädigt angekommen, was nun?

    An welche Adresse kann meine Bestellung verschickt werden?

    Kann eine Bestellung als Geschenk versandt werden?

     

    Was sind die Lieferoptionen, -kosten und -zeiten?

    Kostenlose Lieferung über €35 - *Ausnahmen vorbehalten

    Liefermethode Kosten Lieferung in*
    Standard €7.50 (kostenlos bei einer Bestellung über €35) 2 bis 3 Werktagen*
    Pick-up point €7.50 (kostenlos bei einer Bestellung über €35) 2 bis 3 Werktagen*
    Express €15 1 bis 2 Werktagen*

     

    *- Lieferung an Postfächer nicht verfügbar.
    - Für entferntere Orte gelten längere Lieferzeiten.
    - Lieferung an Pick-up point nicht verfügbar für Converse By You ("customised") Produkten.
    - Leider kann momentan nicht an die Poztleitzahlen 27498 und 78266 geliefert werden.

    Wird sich meine Bestellung auf Converse.com aufgrund des Coronavirus verzögern?

    Wir rechnen aktuell mit Lieferverzögerungen. Kunden, die auf Converse.com einkaufen, sollten damit rechnen, dass Artikel außerhalb der üblichen Lieferzeiträume ankommen, abhängig vom Lieferservice vor Ort. Wir tun unser Bestes, damit Lieferungen so schnell wie möglich ankommen. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, dann kontaktiere uns.

    Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

    Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail von dem Logistikunternehmen, das für dein Land zuständig ist.

    Klicke hier und gib deine Bestellnummer ein, um die aktuellsten Lieferinformationen abzurufen.

    Meine Bestellung ist nicht oder beschädigt angekommen, was nun?

    Wenn deine Bestellung nicht zum erwarteten Lieferdatum oder in beschädigtem Zustand geliefert wurde, kontaktiere uns.

    An welche Adresse kann meine Bestellung verschickt werden?

    Du kannst deine Bestellung bei Converse mit Rechnungs- und Lieferadresse innerhalb desselben Landes aufgeben. Verfügbare Länder sind in der Tabelle unten zu finden.

    Wenn du z. B. aus Großbritannien bestellst, musst du das über unsere britische Website tun.

    Austria Belgium Denmark
    Finland France Germany
    Ireland Italy Luxembourg
    the Netherlands Portugal Spain
    UK


    Kann eine Bestellung als Geschenk versandt werden?

    Ja! Du kannst eine Bestellung als Geschenk versenden und eine Geschenknachricht hinzufügen, die auf eine Karte gedruckt und der Sendung hinzugefügt wird. Wenn du eine Geschenknachricht wählst, wird die Rechnung durch eine Geschenkmitteilung (Liefernotiz) ersetzt. Leider können wir aktuell keine Geschenkverpackungen anbieten.

  • Zahlung

    Verfügbare Zahlungsoptionen

    Kann ich auf Rechnung zahlen?

    Wie verwende ich einen Aktionscode?

     

    Converse-Geschenkkarte

    DIESE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

    KAUF EINER GESCHENKKARTE

    EINLÖSEN EINER GESCHENKKARTE

    GÜLTIGKEITSDAUER

    ABFRAGE DES GUTHABENS

    MEHRERE ZAHLUNGSARTEN

    RÜCKERSTATTUNGEN FÜR EINKÄUFE, DIE MIT EINER GESCHENKKARTE GETÄTIGT WURDEN

    VERLORENE, GESTOHLENE ODER BESCHÄDIGTE GESCHENKKARTEN

    STORNIERUNG DURCH CONVERSE

    KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR WEITERE INFORMATIONEN

     

    Verfügbare Zahlungsoptionen

    Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
    Paypal
    Afterpay
    Sofort Überweisung

    Du kannst nur eine Kreditkarte mit einer Rechnungsadresse verwenden, die im Land der Lieferadresse liegt. Deine Kreditkarte muss über einen gültigen Sicherheitscode verfügen. Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

    Der Sicherheitscode der Karte (CVC/CVV/CID) ist ein zusätzlicher drei- oder vierstelliger Code, der auf die Vorder- oder Rückseite der Karte gedruckt (nicht geprägt) ist. Der CVC/CVV/CID ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, um zu prüfen, ob du im Besitz deiner eigenen Kreditkarte bist.

    Kann ich auf Rechnung zahlen?

    Ja, auf Converse.com hast du die Möglichkeit, mit AfterPay auf Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung muss innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden (sonst erhältst du eine erste Erinnerung per E-Mail). Du findest die Rechnungs- und Zahlungsdetails in der E-Mail zur Versandbestätigung zusammen mit der als PDF angehängten Rechnung. Wenn du Fragen zum Bezahlstatus oder der Rechnung hast, ruf bitte direkt bei AfterPay unter (+31) 0207230270 an oder besuche die Kundenservice-Seite von AfterPay.

    Der maximal offene Betrag pro Kunde beträgt €450. Wenn in deinem Konto mehr als 450 € offen sind, kannst du nicht mehr auf Rechnung zahlen. Verwende in diesem Fall eine andere Zahlungsmethode.
    Wenn du einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden möchtest, musst du die Rechnung nicht bezahlen. Wenn du mehrere Artikel bestellt hast und nur einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksendest, zahlst du nur für die Artikel, die du auch behältst.

    Wie verwende ich einen Aktionscode?

    Füge ein Produkt und die Größe deinem Warenkorb hinzu, wenn du sie ausgewählt hast. Klicke auf den Warenkorb, um dein Produkt und die Zusammenfassung zu sehen. Gib deinen Aktionscode ein und bestätige ihn. Du siehst den Rabatt auf deine relevanten Produkte im Warenkorb. Bitte beachte:
    - Es kann nur ein Aktionscode angewendet werden.
    - Einige Aktionscodes gelten nur für bestimmte Produkte.
    - "Limited Edition"-Produkte sind von Aktionscodes und Rabatten innerhalb der ersten 48 Stunden nach Launch ausgeschlossen.
    - Produkte, die Teil einer Kampagne mit der Bedingung "Rabatt an der Kasse" sind, sind davon ausgeschlossen.
    - Der Aktionscode darf noch nicht abgelaufen sein.
    - Einige Produkte, wie der Run Star Hike, sind von jeder Art von Aktionscode ausgeschlossen. Das ist auf der Produktseite ausgewiesen.

    DIESE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

    Durch die Verwendung Ihrer Converse-Geschenkkarte erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, daher empfehlen wir Ihnen, diese sorgfältig zu lesen. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes Ihres Wohnsitzes.

    KAUF EINER GESCHENKKARTE

    Physische Geschenkkarten können in jedem Converse-eigenen Factory Store in den folgenden Ländern erworben werden: Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Portugal, Spanien und das Vereinigte Königreich.

    EINLÖSEN EINER GESCHENKKARTE

    Sie können Ihre Geschenkkarte nur in einem Converse Factory Store in dem Land einlösen, in dem sie gekauft wurde. Sie können Ihre Geschenkkarte nicht für Einkäufe auf Converse.com einlösen. Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte nicht in Bargeld umtauschen oder das Guthaben der Geschenkkarte zum Kauf einer anderen Geschenkkarte verwenden. Bei der Einlösung der Geschenkkarte wird ein ungenutztes Guthaben der Geschenkkarte für künftige Käufe übertragen und nicht in Bargeld umgetauscht oder ausgezahlt.

    GÜLTIGKEITSDAUER

    Ihre Converse-Geschenkkarte hat keine beschränkte Gültigkeitsdauer.

    ABFRAGE DES GUTHABENS

    Sie können das Guthaben Ihrer Converse-Geschenkkarte in jedem Converse Factory Store in dem Land, in dem Sie die Karte gekauft haben, abfragen.

    MEHRERE ZAHLUNGSARTEN

    Der Gesamtkaufpreis für Produkte, die im Geschäft mit einer Geschenkkarte gekauft werden, umfasst (i) den Preis des Produkts/der Produkte, (ii) ggf. die Mehrwertsteuer und (iii) ggf. die Versandkosten. Wenn der Gesamtbestellwert höher ist als das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte, muss der Restbetrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode oder einer anderen Geschenkkarte bezahlt werden.

    Das Guthaben der Geschenkkarte wird nach dem Kauf sofort reduziert.

    RÜCKERSTATTUNGEN FÜR EINKÄUFE, DIE MIT EINER GESCHENKKARTE GETÄTIGT WURDEN

    Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das ursprünglich mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird die Ihnen zustehende Rückerstattung auf die verwendete Geschenkkarte oder auf eine neue Geschenkkarte zurückerstattet, wenn die ursprüngliche Geschenkkarte nicht auffindbar ist. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das ursprünglich mit mehreren Geschenkkarten bezahlt wurde, wird die gesamte fällige Rückerstattung auf die zuletzt gekaufte Geschenkkarte zurückerstattet. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das ursprünglich mit mehreren Zahlungsmethoden gekauft wurde, wird die fällige Rückerstattung zunächst auf die für die ursprüngliche Transaktion verwendete(n) Zahlungsmethode(n) (z. B. Kreditkarte, Debitkarte oder Bargeld) bis zur Höhe des ursprünglich auf diese Zahlungsmethode entfallenden Betrags zurückerstattet, woraufhin der verbleibende Restbetrag der Rückerstattung auf die verwendete Geschenkkarte oder auf eine neue Geschenkkarte übertragen wird, wenn die ursprüngliche Geschenkkarte nicht gefunden werden kann.

    VERLORENE, GESTOHLENE ODER BESCHÄDIGTE GESCHENKKARTEN

    Wir können Ihre Converse-Geschenkkarte ohne ordnungsgemäßen Kaufnachweis nicht ersetzen, wenn sie verloren, gestohlen oder beschädigt wurde. Converse kann nicht für den Verlust von Guthaben auf einer Converse-Geschenkkarte infolge von Diebstahl oder Betrug verantwortlich gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

    STORNIERUNG DURCH CONVERSE

    Converse behält sich das Recht vor, Geschenkkarten und Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder zur Überprüfung zurückzuhalten, wenn dies als notwendig erachtet wird, z. B. bei Betrugsverdacht, bei Karten, die fälschlicherweise mit einem falschen Nennwert ausgegeben wurden, oder bei anderen Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen.

    KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR WEITERE INFORMATIONEN

    Wenn Sie weitere Informationen über diese Geschäftsbedingungen oder Ihre Nutzung der Converse-Geschenkkarte benötigen, wenden Sie sich bitte an Converse Netherlands B.V.. , eine nach niederländischem Recht gegründete Gesellschaft mit der eingetragenen Adresse Colosseum 1, 1213 NL, Niederlande. Alternativ können Sie uns auch unter helpme.europe@converse.com oder +31202415768.

  • Mein Converse Konto

    Wie registriere ich mich?

    Ich habe mein Passwort vergessen/mein Passwort funktioniert nicht.

    Wie kann ich meine Profileinstellungen bearbeiten?

    Was macht Converse mit meinen Daten?

     

    Wie registriere ich mich?

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    Fülle alle notwendigen Felder im Formular aus. Die Registrierung für ein Converse.com Konto ist kostenlos und bietet exklusive Vorteile für personalisierte Dienste wie Express-Checkout und Zugriff auf saisonale Sonderaktionen und Rabatte.

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    Ich habe mein Passwort vergessen/mein Passwort funktioniert nicht.

     

    Wähle den Link "Passwort vergessen" unter dem Feld zur Passworteingabe. Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld zum Zurücksetzen des Passworts ein und klicke auf "Abschicken". Du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.

    Wie kann ich meine Profileinstellungen bearbeiten?

    Melde dich an und klicke auf die Option "Kontoeinstellungen". Wähle die Registerkarte "Profil", "Adressen" oder "Abonnements", um die entsprechenden Bereiche zu bearbeiten. Klicke nach der Bearbeitung auf "Speichern", um deine neuen Einstellungen zu speichern.

    Was macht Converse mit meinen Daten?

    Wenn du die europäischen Seiten von Converse.com besuchst, sammeln wir personenbezogene Daten, die du uns wissentlich zur Verfügung stellst. Wir fragen nach Daten, wenn du einen Einkauf tätigst (einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geschlecht oder Kreditkarteninformationen), wenn du Benachrichtigungen erhalten willst oder wenn du dich für ein Konto auf Converse.com registrierst/anmeldest.

    Wenn du dich für ein Konto auf Converse.com anmeldest und ausdrücklich bereit erklärst, personalisierte Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS zu erhalten, verwenden wir deine personenbezogenen Daten, um ein Benutzerprofil anzulegen. In diesem Zusammenhang kombinieren wir die Daten, die du uns online zur Verfügung stellst, mit anderen Daten von Converse, den Transaktionen und Kommunikationen, die von einer Converse Group Company gesammelt oder verarbeitet werden. Dazu können Daten von der Website, physischen Converse Stores, On- und Offline-Events und -Wettbewerben sowie Online-Marketing gehören. Sobald du dich für ein Konto auf Converse.com registriert hast, werden die personenbezogenen Daten, die du aktiv auf der Website von Converse eingegeben hast, in der zentralen Datenbank von Converse in den USA registriert.

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    Converse Terms Of Sale

     

    Please read these TERMS of Sale carefully before ordering Products online from THe CONVERSE PLATFORM. Please note that these terms of sale APPLY TO YOUR USE OF THE CONVERSE PLATFORM IN THE UNITED STATES ONLY AND include the ADDITIONAL TERMS INCORPORATED HEREIN BY REFERENCE.

     

    APPLICABILITY

    You are reading these Terms of Sale (“Terms of Sale”) because you are using a Converse website, digital experience, social media platform, mobile app, or one of our other products or services, all of which are part of Converse’s Platform (“Platform”). These Terms of Sale create a legally binding agreement between you and Converse and its affiliates (which we may refer to as “Converse,” “we,” “us,” or “our”) regarding orders placed for products available on the Platform. Converse may revise these Terms of Sale without notice by posting revised Terms of Sale on its Platform. The Terms of Sale posted on the Platform at the time you place your order on the Platform will govern that purchase. Please read these terms carefully and check that the details of your order are complete and accurate before submitting your order. If you think that there is a mistake, please contact us. Converse’s Terms of Use and Privacy Policy are incorporated herein by this reference.

     

    PLACING ORDERS ON THE PLATFORM

     

    ELIGIBILITY TO ORDER

    To place an order on the Platform, you must be of legal age in your jurisdiction of residence and a consumer - not a reseller.

     

    NO PURCHASE FOR RESALE

    The Platform is intended solely for Converse to sell Converse products directly to end consumers, and therefore purchase of products for resale is strictly prohibited. Purchase for resale means the purchase of a Converse product by someone who resells, or intends to resell, the Converse product to others (consumers, businesses or any third party). If Converse believes you are involved in purchase for resale, Converse reserves the right to take any action against you, including, without limitation, to restrict sales to you, cancel your orders, and/or suspend or close your account.

     

    HOW TO ORDER

    You need an email address to place an order, and you may need to set your browser to accept both (functional) cookies and pop-ups in order to be able to use all the functionalities of the Platform, which includes designing customized items, adding items to your shopping cart, and submitting your order.

     

    When you submit an order, we will send you an email acknowledging receipt of your order. Our acceptance of the order takes place when the products are shipped to you - we will send you an email confirming that the products have been shipped (“Order Confirmation”). At this point a contract, containing these Terms of Sale, comes into existence and is binding on you and us (the “Contract”). We recommend that you print or download a copy of these Terms of Sale and the relevant Order Confirmation for future reference. If we are unable to supply you with a product, we will inform you of this in writing and will not process the order.

     

    Once your order is placed, you can check on its status at any time using the Order Status link on Converse.com. Use your order number (which can be found in your confirmation email), email address and billing zip code to sign into Converse.com for up-to-date info on where your order is in the process. When your order ships, we’ll send you a shipping confirmation email with tracking information – so you can follow your shipment every step of the way. If you have a Converse Account and were logged in when you placed your order, the order information will appear within your order history in Your Account.

     

    OUR RIGHT TO REJECT YOUR ORDER OR CANCEL A CONTRACT

    Fulfillment of all orders on the Platform is subject to availability. We explicitly reserve the right not to accept your order for any reason. We also reserve the right to cancel a Contract by written notice to you in the following situations, without being liable for any damage or costs other than repayment of any amount received from you in relation to the Contract we cancelled:

      the product is not available or in stock;

      your billing information is not correct or not verifiable;

      your order is flagged by our security systems as an unusual order or an order susceptible to fraud;

      we believe you are under the legal age of majority in your jurisdiction of residence;

      we believe that you are a reseller;

      there was an error in the price displayed on the Platform;

      we could not deliver to the address provided by you;

      due to an Event Outside Our Control (see below); or

      in the event of misspelling, pricing or other errors or mistakes in the Platform information.

     

    DATA CHECK

    When you submit your order, we may run some checks on it before it is fulfilled. These checks may include verifying your address and checking for fraud. We run partly automated checks on all purchases to filter out unusual or suspect transactions, or transactions which can be identified as susceptible to fraud. Suspected fraud on the Platform will be investigated and if necessary prosecuted.

     

    TITLE TRANSFER

    The risk of loss and title for products purchased from Converse pass to you upon our delivery to the carrier.

    PRICE/PAYMENT

    PAYMENT METHODS

    You can find the available payment methods in the Payment Options section of the Platform. We do not accept any method of payment other than those listed in this section.

     

    PAYMENT PROCESSING

    Except with respect to pre-ordered or custom products, if you pay by credit/debit card, we will deduct the amount due from your account as soon as your order leaves our warehouse. Payments can only be processed if the billing information can be verified.


    PRICES AND CURRENCY

    The product prices displayed on the Platform are in United States dollars and the order total will include sales tax, as applicable. Shipping rates are applied per order. Because sales tax rates and rules vary by state and local jurisdiction, we apply sales taxes based on the shipping destination of your order. You’ll see the estimated taxes in your cart during checkout, and exact taxes will be calculated and charged at the time of shipping.

     

    YOUR TOTAL PRICE

    The total price specified in the final check-out screen includes tax and shipping costs. This price will be recorded in the Order Confirmation, which we recommend you print or download for future reference. If paying by credit card, the total amount for your entire order will be reflected on your statement.

     

    PRICE CHANGES

    The prices of the products will be as displayed on the Platform. Prices may change from time to time, but changes will not affect any order which we have confirmed in an Order Confirmation.

     

    PROMOTIONS

    Promotional codes are limited in nature, void where prohibited, and may expire or discontinue with or without notice. Promotional codes may not be copied, sold, or applied to prior or future purchases. They are not redeemable for cash and are subject to cancellation or change at any time for any reason. Items eligible for promotional discounts may be limited to stock on hand.

     

    SHIPPING & DELIVERY

    DELIVERY – WHERE AND WHEN

    Please refer to the Shipping & Delivery section of the Platform for dates and the available delivery times and methods.


    SPLIT DELIVERY

    When possible, we try to deliver all items which you have ordered at the same time. However, please note that an order for customized products may result in split shipments. We reserve the right to split the delivery of your order, for instance if part of your order is delayed. In the event that we split your order, we will notify you of our intention to do so by sending you an e-mail to the e-mail address provided by you at the time your order was placed. You will not be charged for any additional delivery costs.

     

    INSPECTION UPON DELIVERY

    Upon delivery, please inspect the packaging for damage. If it appears that the products are damaged, please do not accept the shipment and contact Customer Service immediately.


    SHIPPING RATES

    Free standard shipping is available for all orders over $50.00, or for all orders placed by Converse.com members. See the Shipping & Delivery section of the Platform for additional delivery rates for standard and expedited shipping.

     

    RETURNS & CANCELLATIONS

    CANCELLING ORDER BEFORE DELIVERY

    We do try to process all orders as quickly as possible, but we might be able to help if the order has not been shipped. Please check the status of your order first by visiting the "Order status" link at the top right of the Platform. If the status of your order is "Pending" or "On Hold" you may cancel your order by contacting our customer service. Our customer service agents will request a cancellation of your order at our warehouse. If successful, they will send you an email and the cancellation will be free of charge. If we’re unable to cancel your order, it will ship as scheduled. But don’t worry – you can return it for any reason within 30 days, free of charge. See details below.

     

    RETURNING ORDERS AFTER DELIVERY

    Whether you buy online or in-store, you may return your Converse.com purchase for any reason for a refund or exchange within 30 days of the date of delivery. After 30 days, Converse product must be unused, unworn, unwashed, and untreated to receive a refund or exchange. For in-store purchases, bring back your Converse products with your receipt for a full refund to the original form of payment. Converse product purchased from another authorized retailer or vendor cannot be returned to Converse.com or a Converse retail store.

     

    For online purchases, Converse.com offers free returns within the continental U.S. Just use the return label included in your shipment. If your order did not include a return label or if you’ve misplaced or discarded the label, you can get a new one in a couple of ways:

     

    • Simply enter your order number in the Order Status window.
    • Contact our Customer Service Team.
    • Or, you can always return your items to your nearest Converse store.

     

    We stand behind our products. If your Converse products contain a defect not caused by normal wear and tear, we want to know about it and more importantly, get you back in the game. If it's been longer than 30 days since your purchase was delivered, contact the Customer Service Team to discuss your options. You may also have other rights that vary from state to state.

     

    REFUND INFORMATION

    After we receive and process your return, we’ll send you a confirmation email and process your refund to your original form of payment within two business days. Please note that it may take up to 10 additional business days for your payment method to reflect the refund. Gift cards purchased on Converse.com are not refundable. See additional Refund information here.

     

    EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL

    An Event Outside Our Control means any act or event beyond our reasonable control, including, without limitation, strike, lock-out or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster, or failure of public or private telecommunications networks.

     

    If an Event Outside Our Control takes place that affects the performance of our obligations under these Terms of Sale:

    a)    We will contact you as soon as reasonably possible to notify you; and

    b)    Our obligations under these general conditions will be suspended and the time for performance of our obligations will be extended for the duration of the Event Outside Our Control.

     

    If the Event Outside Our Control affects our delivery of a product to you, we will arrange a new delivery date with you after the Event Outside Our Control is over. In many circumstances, you may cancel the Contract if an Event Outside Our Control takes place and you no longer wish us to provide the products. Please see your cancellation rights under the Cancellations section above.

     

    OTHER IMPORTANT TERMS

    We may transfer our rights and obligations under a Contract to another organization, but this transfer will not affect your rights or our obligations under these Terms of Sale.

     

    You may only transfer your rights or your obligations under these Terms of Sale to another person if we agree in writing.

     

    Each of the paragraphs of this Terms of Sale operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful or unenforceable, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.

     

    If we fail to insist that you perform any of your obligations under these Terms of Sale, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and will not mean that you do not have to comply with those obligations.

     

    If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you. We will not file a copy of the Contract between us.

     

     

  • Grössentabelle

    Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe auswähle?

     

    Klicke auf der Produktseite über der Größenauswahl des Produkts auf "Finde deine Größe". Mit dieser Funktion findest du die richtige Größe für deine Sneaker!

  • Personalisiere deine Sneaker

    Was ist Converse By You?

    Welche individuellen IDs sind für personalisierte Produkte verfügbar?

    Kann ich eine Converse By You Bestellung stornieren?

    Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung einer Converse By You Bestellung?

    Wie kann ich einen Sneaker auf Converse.com personalisieren?

    Kann ich eine Converse By You Bestellung zurückgeben?

    Welche Versandoptionen sind für eine Converse By You Bestellung verfügbar?

     

    Was ist Converse By You?

    Bei Converse kannst du deinem eigenen Style Ausdruck verleihen, indem du ausgewählte Converse Produkte personalisierst. Personalisiere dein Produkt mit verschiedenen Farben, Materialien und einer individuellen ID.

    Die Personalisierungsoptionen variieren je nach Produkt. Personalisierte Converse Produkte werden auf Bestellung angefertigt und innerhalb von 6 bis 8 Wochen geliefert.

    Welche individuellen IDs sind für personalisierte Produkte verfügbar?

    Viele individuelle IDs werden akzeptiert. Hin und wieder müssen wir aber individuelle IDs ablehnen, auch wenn diese möglicherweise nicht eindeutig als unangemessen zu erkennen sind.

    Beim Entwerfen eines Produkts auf Converse.com werden bestimmte persönliche IDs möglicherweise nicht akzeptiert und du erhältst die Nachricht "Leider entspricht die von dir eingegebene ID nicht unseren Richtlinien". Gib in diesem Fall eine neue ID ein.

    Es kann auch vorkommen, dass der erste Website-Filter nicht auf deine individuelle ID anspricht, diese aber nach einer manuellen Prüfung abgelehnt wird. Du wirst in diesem Fall per E-Mail benachrichtigt.

     

    Converse kann eine individuelle ID nach eigenem Ermessen und insbesondere aus folgenden Gründen ablehnen: Verletzung von Markenrechten oder anderer geistiger Eigentumsrechte, Obszönität oder unangemessene Wortwahl.

    Kann ich eine Converse By You Bestellung stornieren?

    Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

    Converse By You Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du in den

    Converse By You Rücksendebestimmungen.

     

    Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung einer Converse By You Bestellung?

    Personalisierte Converse Produkte werden auf Bestellung angefertigt und innerhalb von 6 bis 8 Wochen geliefert.

    Wie kann ich einen Sneaker auf Converse.com personalisieren?

    Bei Converse kannst du deinem eigenen Style Ausdruck verleihen, indem du ausgewählte Converse Produkte personalisierst. Converse By You findest du hier

    Kann ich eine Converse By You Bestellung zurückgeben?

    Produkte, die mit Converse By You entworfen wurden, können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du in den Converse Rücksendebestimmungen.

    CONVERSE BY YOU RÜCKSENDUNGSPROZESS
    Alle Converse By You Produktrücksendungen sind kostenlos. Kontaktiere uns, um ein Retourenetikett anzufordern.
    Wenn du deine Rücksendung abgeschlossen und dein Retourenetikett erhalten hast, bereite dein Paket vor und sende uns deine Retoure.

    Nach Erhalt deiner Rücksendung wird Converse deine Retoure bearbeiten und dir den Kaufpreis erstatten. Erfahre mehr über Converse Rückerstattungszeiträume.

    FEHLERHAFTE PRODUKTE
    Wenn dein Converse By You Produkt einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, akzeptiert Converse deine Rücksendung, wenn die Bestellung vor weniger als zwei Jahren aufgegeben wurde und unsere Prüfer den Produktfehler bestätigen. Füge deiner Rückgabe einen Brief mit deiner Problembeschreibung bei.

    Welche Versandoptionen sind für eine Converse By You Bestellung verfügbar?

    Für Converse By You Bestellungen ist nur eine Versandoption verfügbar.
    Personalisierte Produkte werden schnellstmöglich gefertigt und versandt. Die Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt 6 bis 8 Wochen nach Bearbeitung der Bestellung.

     

  • Produktmaterialien und Technologie

    Was ist eine Gummisohle?

    Welche Materialien werden für Converse Produkte nicht eingesetzt?

    Woran erkenne ich echte Converse Produkte?

    Welche Garantien gelten für Converse Produkte?

     

    Was ist eine Gummisohle?

    Vor allem Sportschuhe für Hallen- und Hartplatzsportarten wie Squash, Badminton und Tennis verfügen über Gummisohlen. Die Gummisohle bietet einige Vorteile:

    1)  Gummi färbt auf Hartplätzen nicht ab.

    2)  Gummi erwärmt sich beim Spielen, was für zusätzlichen Halt sorgt.

    3)  Es handelt sich nicht um synthetisches, sondern natürliches Gummi, das durch Vulkanisierung repariert werden kann.

    4)  Gummi hat normalerweise eine hellbraune oder braune Farbe.

    Welche Materialien werden für Converse Produkte nicht eingesetzt?

    Hier findest du eine vollständige Liste:
    https://about.nike.com/pages/chemistry-restricted-substances-list 

    Woran erkenne ich echte Converse Produkte?

    Converse weiß, dass auf dem Markt Fälschungen angeboten werden und arbeitet daran, das Problem zu beheben. Wenn das Produkt nicht direkt von Converse oder einem autorisierten Converse Händler gekauft wurde, kann Converse nicht auf spezifische Fragen zur Echtheit des Produkts eingehen. Wenn du glaubst, dass du ein gefälschtes Converse Produkt gekauft hast, wende dich an den entsprechenden Händler.

    Hinweis: Ansprüche gegenüber Converse werden nicht akzeptiert, wenn es sich um ein gefälschtes Produkt handelt. Der Kauf von Produkten von nicht autorisierten Händlern, nicht autorisierten Websites oder Internetauktionshäuser erfolgt auf eigenes Risiko. Wir raten zur Vorsicht wenn Websites hohe Rabatte, frühzeitige Produktveröffentlichungen oder Produkte anbieten, die anderswo ausverkauft sind.

    Welche Garantien gelten für Converse Produkte?

    In den meisten Fällen können Converse.com Bestellungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Falls das Versanddatum bereits mehr als 30 Tage zurückliegt, kannst du das Produkt trotzdem gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückschicken, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht benutzt. Dabei gelten einige Einschränkungen:

    * Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Informationen zur Rücksendung.

    CONVERSE BY YOU RÜCKSENDUNGEN
    Personalisierte Converse Produkte können ohne Angaben von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du unter Converse By You Rücksendungsprozess.


    FEHLERHAFTE PRODUKTE
    Converse steht zu seinen Produkten. Sollte dein Produkt einen Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweisen, kannst du, je nachdem wo du dein Produkt gekauft hast, Unterstützung anfordern.
    Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Informationen zur Rücksendung.
    Einkäufe auf Converse.com: Fehlerhafte Schuhe, Bekleidung und Ausrüstung können zurückgegeben werden, wenn das Kaufdatum weniger als zwei Jahre zurückliegt. Befolge die Schritte zur Online-Rückgabe oben und füge deiner Rückgabe einen Brief mit deiner Problembeschreibung bei.

  • Produktpflege und -reparatur

    Wie kann ich meine Sneaker reinigen?

    Welche Garantien gelten für Converse Produkte?

    Wie kann ich meine Converse Sneaker waschen?

     

    Wie kann ich meine Sneaker reinigen?

    Achtung: Wenn du deine Converse Sneaker reinigen möchtest, teste die Reinigung erst an einer unauffälligen Stelle des Sneakers, zum Beispiel am äußeren Rand der Zunge. So stellst du sicher, dass das verwendete milde Reinigungsmittel nicht die Farben oder das Material angreift.

    Segeltuch: Verwende zur Reinigung ein feuchtes Tuch, lauwarmes Wasser und milde Seife. NICHT IN DER WASCHMASCHINE WASCHEN ODER IM TROCKNER TROCKNEN.

    Leder/Synthetik: Verwende zur Reinigung ein feuchtes Tuch, lauwarmes Wasser und milde Seife. NICHT IN DER WASCHMASCHINE WASCHEN ODER IM TROCKNER TROCKNEN.

    Wildleder: Reinige die Schuhe in trockenem Zustand und entferne groben Schmutz mit einer Wildlederbürste. ZUR REINIGUNG KEIN WASSER VERWENDEN. NICHT IM TROCKNER TROCKNEN.

    Trocknen: Trockne die Schuhe bei Zimmertemperatur und stopfe sie mit Papier aus, um die Form zu erhalten. Wechsle während der Trocknungsphase gelegentlich das Papier. Um die Lebensdauer der Schuhe zu verlängern, schütze sie vor direkter Hitze.

    Welche Garantien gelten für Converse Produkte?

    In den meisten Fällen können Converse.com Bestellungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Falls das Versanddatum bereits mehr als 30 Tage zurückliegt, kannst du das Produkt trotzdem gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückschicken, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht benutzt. Dabei gelten einige Einschränkungen:

    * Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthältspezifische Informationen zur Rücksendung.

    BLANK CANVAS RÜCKSENDUNGEN
    Personalisierte Converse Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du unter Blank Canvas Rücksendungsprozess.

    FEHLERHAFTE PRODUKTE
    Converse steht zu seinen Produkten. Sollte dein Produkt einen Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweisen, kannst du, je nachdem wo du dein Produkt gekauft hast, Unterstützung anfordern.
    Für einige Converse Produkte gelten bestimmte schriftliche Garantien. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Informationen zur Rücksendung.
    Einkäufe auf Converse.com: Fehlerhafte Schuhe, Bekleidung und Ausrüstung können zurückgegeben werden, wenn das Kaufdatum weniger als zwei Jahre zurückliegt. Befolge die Schritte zur Online-Rückgabe oben und füge deiner Rückgabe einen Brief mit deiner Problembeschreibung bei.

    Wie kann ich meine Converse Sneaker waschen?

    Achtung: Wenn du deine Converse Sneaker reinigen möchtest, teste die Reinigung erst an einer unauffälligen Stelle des Sneakers, zum Beispiel am äußeren Rand der Zunge. So stellst du sicher, dass das verwendete milde Reinigungsmittel nicht die Farben oder das Material angreift.

    Segeltuch: Verwende zur Reinigung ein feuchtes Tuch, lauwarmes Wasser und milde Seife. NICHT IN DER WASCHMASCHINE WASCHEN ODER IM TROCKNER TROCKNEN.

    Leder/Synthetik: Reinige die Schuhe mit einem feuchten Tuch. Verwende dabei lauwarmes Wasser und milde Seife. NICHT IN DER WASCHMASCHINE WASCHEN ODER IM TROCKNER TROCKNEN.

    Wildleder: Reinige die Schuhe in trockenem Zustand und entferne groben Schmutz mit einer Wildlederbürste. ZUR REINIGUNG KEIN WASSER VERWENDEN. NICHT IM TROCKNER TROCKNEN.

    Trocknen: Trockne die Schuhe bei Zimmertemperatur und stopfe sie mit Papier aus, um die Form zu erhalten. Wechsle während der Trocknungsphase gelegentlich das Papier. Um die Lebensdauer der Schuhe zu verlängern, sie vor direkter Hitze.

Ruf unseren Kundenservice an

Wir sind Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 und am Samstag von 10:00-18:00 Uhr telefonisch erreichbar.

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Mit einer Antwort von uns kannst du innerhalb eines Werktages rechnen.

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  • Über uns

    Eigentlich kennst du uns ja schon. Wir von Converse produzieren schon seit unserer Gründung vor über hundert Jahren Chuck Taylor All Star und One Star Sneaker und jetzt widmen wir uns dem Design neuer Streetstyle-Klassiker. Was du trägst, definiert die Sport-, Streetwear- und Kreativszene, und wir haben deinen Style schon seit jeher zusammen mit dir neu definiert. Wenn du Converse Produkte trägst, schaffst du schon allein dadurch eine Kultur des authentischen Streetstyles, indem du einfach nur du selbst bist. Ob an den Füßen eines Basketballstars der 70er Jahre in einem Geschichtsbuch oder von dir selbst auf der Straße getragen, Chucks waren schon immer der Inbegriff von Lässigkeit, ... weil du sie trägst. Wir wissen zwar nicht, wohin dein Weg dich zukünftig führen wird. Aber eines ist sicher: Converse wird dich auf jeden Fall begleiten.

  •  

    Converse Netherlands B.V 's - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ONLINE -KÄUFE UND DIE NUTZUNG DER WEBSITE

     

    Bitte sehen Sie sich auch unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie an, die erklärt, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie benutzen.

    Letzte Aktualisierung: Juli 2015

    Bitte lesen sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie diese Website benutzen. Diese Website wird betrieben von Converse Netherlands B.V, einem nach niederländischem Recht eingetragenen Unternehmen mit Sitz in Colosseum 1, 1213 Hilversum, Niederlande (gemeinsam „uns“, „wir“ oder „Converse“). Indem Sie die Website oder Dienste (gemeinsam die „Website“) von Converse besuchen oder benutzen, geben Sie zu erkennen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Käufe und die Nutzung der Website („Nutzungsbedingungen“ oder „Vereinbarung“) gelesen und verstanden haben sowie dass Sie hieran und an jedes andere anwendbare Recht gebunden sind, unabhängig davon, ob Sie ein angemeldetes Mitglied von Converse sind oder nicht.

    Converse kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, gelten diejenigen Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Wann immer wir diese Nutzungsbedingungen überarbeiten, werden wir Sie hierüber informiert halten, indem wir oben auf dieser Seite darauf hinweisen, wann die Nutzungsbedingungen überarbeitet wurden. Die jeweils gültige Version der Nutzungsbedingungen ist auf unserer Website jederzeit abrufbar und kann von Ihnen abgespeichert oder ausgedruckt werden.

    Betreiber der Webseite und Vertragspartner für alle Bestellungen, die über diese Website vorgenommen werden, ist

    Converse Netherlands B.V

    Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Niederlande

    Telefon: +493034409457

    E-Mail: helpme.europe@converse.com

     

    1.         Anwendbarkeit dieser Nutzungsbedingungen

     

    Diese Nutzungsbedingungen gelten für

    (i)         Bestellungen von Produkten, die auf der Website angeboten werden, durch in Deutschland oder Österreich wohnhafte Verbraucher; und

    (ii)        die Verwendung von Informationen, Dokumenten, Grafiken, Filmclips, Einrichtungen, Musik und/oder anderen Diensten auf der Website.

     

    2.         Bestellverlauf

     

    Alle Bestellungen, die über die Website abgeschickt werden, bedürfen der Annahme durch Converse. Um eine Bestellung auf unserer Website aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt oder älter und ein Endverbraucher sein – kein Wiederverkäufer.

    Für Bestellungen benötigen Sie eine E-Mail-Adresse. Ihr Browser muss so eingestellt sein, dass er sowohl Cookies als auch Popups zulässt, damit Sie alle Angebote der Website nutzen können. Hierzu gehören das Entwerfen von personalisierten Artikeln, das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb sowie der Abschluss eines Einkaufs. Sie müssen Flash heruntergeladen haben, um Ihre eigenen Schuhe entwerfen zu können.

    Eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, ist leicht:

    1.         Suchen Sie die gewünschten Produkt aus (und personalisieren Sie diese)

    2.         Legen Sie die Produkte in den Warenkorb

    3.         Gehen Sie zur Kasse

    4.         Wählen Sie die Versand- und Rechnungsoptionen aus

    5.         Überprüfen Sie die Bestellung

    6.         Schicken Sie die Bestellung ab

    7.         Sie erhalten eine Online-Bestellbestätigung

    Sie sind an Ihre Bestellung gebunden, sobald Sie am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche "Bestellen & Bezahlen" geklickt haben. Indem Sie auf diese Schaltfläche klicken, übersenden Sie uns Ihre Bestellung in der Form, wie sie auf dem abschließenden Bildschirm angezeigt wird. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird eine automatische Bestätigung des Eingangs ihrer Bestellung auf der Website angezeigt, in der Ihre Bestellnummer und die Einzelheiten Ihres Einkaufs aufgelistet sind.

    Sie erhalten außerdem eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung und deren Einzelheiten bestätigt (Bestellbestätigung). Wir empfehlen ausdrücklich, diese E-Mail für eine künftige Verwendung auszudrucken oder herunterzuladen. Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme ihres Angebots dar. Ein Kaufvertrag wird durch diese automatische Bestätigung noch nicht geschlossen. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen. Nach einer Überprüfung Ihrer Bestellung, werden wir Sie per E-Mail über den Versand der Produkte unterrichten. Mit Zugang dieser E-Mail („Auftragsbestätigung“) kommt ein Kaufvertrag gemäß diesen Nutzungsbedingungen zustande. Sofern Sie diese E-Mail nicht erhalten, kommt ein Vertrag dann zustande, wenn Ihnen die bestellte Ware geliefert wird.

     

    3.         Unser Recht, Ihre Bestellung nicht anzunehmen oder Ihren Kauf zu stornieren

     

    Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigem Grund zurückzuweisen. Zudem behalten wir uns das Recht vor, einen Kauf (eine bereits von uns angenommene Bestellung) in den folgenden Situationen zu stornieren, ohne für Schäden oder Kosten zu haften, es sei denn, der Stornierungsgrund wurde durch Fahrlässigkeit seitens Converse verursacht:

    * Ihre Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder nicht verifizierbar;
    * Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie Ihre Bestellung in betrügerischer Absicht aufgegeben haben, einschließlich Bestellungen, die bezüglich der folgenden Angaben Auffälligkeiten aufweisen: Lieferadresse, Menge oder Zusammensetzung der bestellten Waren oder Zahlungsinformationen oder jegliche Kombination des Vorstehenden;
    * Ihre Banküberweisung erfolgt nicht innerhalb von 12 Kalendertagen nach Annahme Ihrer Bestellung;
    * Sie sind jünger als 16 Jahre;
    * Sie sind ein Wiederverkäufe;
    * Wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

     

    4.         Sichern Sie Ihren Benutzernamen/ Ihr Passwort

     

    Sie sind verantwortlich für alle Aktionen, die sattfinden, während Ihr Converse Account benutzt wird. Sichern Sie Ihren Benutzernamen/Ihr Passwort und erlauben Sie niemand anderem, Ihren Benutzernamen/Ihr Passwort zu nutzen, um auf die Website zuzugreifen. Sie stimmen zu, dass Sie Converse unverzüglich von jeder unautorisierten Benutzung Ihres Converse-Accounts benachrichtigen werden. Converse ist nicht verantwortlich für jeglichen Schaden, der aus einer unautorisierten Benutzung Ihres Benutzernamens/Ihres Passworts, mit oder ohne Ihre Kenntnis, resultiert, es sei denn, diese Benutzung wird durch Fahrlässigkeit von Converse verursacht.

     

     

    5.         Datenprüfung

     

    Nach Übersendung Ihrer Bestellung führen wir unter Umständen einige Prüfungen durch, ehe sie ausgeführt wird. Geprüft werden u.a. Ihre Adresse sowie die Möglichkeit des Betrugs. Zur Identifizierung möglicherweise betrügerischer Handlungen können wir automatische Prüfungen aller Käufe durchführen, um ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen herauszufiltern. Jeder Betrugsverdacht wird untersucht und gegebenenfalls verfolgt.

     

    6.         Stornierungen & Rückgaben

     

    Personalisierte Bestellungen können nicht vor Versendung storniert werden, da wir unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung mit der Fertigung der personalisierten Produkte beginnen. Sie haben jedoch das Recht, die Bestellung nach Maßgabe der unten angegebenen Rückgabeverfahren und -bedingungen zurückzusenden.

    Rückgabe von Bestellungen nach Versendung – mangelhafte Produkte

    Ungeachtet von und zusätzlich zu jeglichen gesetzlichen Rechten, können Sie gelieferte Produkte zurückgeben, wenn diese Mängel aufweisen oder anderweitig bei der Lieferung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Ist Ihr Anspruch gerechtfertigt, werden der Kaufpreis und die Transportkosten rückerstattet. Für praktische Informationen über Rückgaben und Rückerstattungsdetails konsultieren Sie bitte die Online-Hilfe der Website.

    Rückgabe von Bestellungen – egal aus welchem Grund

     

    Informationen zum Widerrufsrecht

     

    Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30)Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

    Converse Online Store

    Stockholmer Allee 3

    D-30539 Hannover

    Deutschland

    Telefon: +493034409457

    E-Mail: helpme.europe@converse.com

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

     

    Folgen des Widerrufs

     

    Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    Sofern Sie einen kostenlosen Versand für Ihre Bestellung erhalten haben, tragen wir die Kosten für die Rücksendung der Bestellung.

    Falls Sie Versandkosten im Rahmen Ihrer Bestellung bezahlt haben, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren auf dem normalen Postweg bezahlen. Die Versandkosten für die Hinsendung Ihrer Bestellung werden in diesem Fall erstattet.

    Sofern Sie ein Benutzerkonto auf Converse.com angelegt haben, können Sie jede Bestellung, die Sie über dieses Benutzerkonto ausgeführt haben, kostenlos zurücksenden.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

     

    Ende der Belehrung über das Widerrufsrecht

     

     

    Muster-Widerrufsformular

     

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    An Converse Online Store, Stockholmer Allee 3, D-30539 Hannover, Deutschland Telefon: +493034409457, E-Mail: helpme.europe@converse.com

    - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

     

    - Bestellt am (*)/ erhalten am (*) ________________________________________

    - Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________

    - Anschrift des/der Verbraucher(s)______________________________________

    __________________________________________________________________

    - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

     _________________________________________________

    - Datum ___________________________________________________________

    __________________________
    (*) Unzutreffendes streichen

     

    Für praktische Informationen über Rückgaben und Rückerstattungsdetails konsultieren Sie bitte die Online-Hilfe der Website. Bitte lesen Sie die Online-Hilfe und folgen Sie sorgfältig den Anweisungen, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

     

    6.         Ist die Rückgabe von Geschenken möglich?

     

    Ja, Sie können ein Geschenk zurückgeben, indem Sie die Vorgaben in dem obigen Abschnitt zur Stornierung/Rückgabe befolgen.

     

    7.         Zahlungsmethoden

     

    Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsformen: PayPal, Sofort Überweisung, Rechnung, American Express, Visa und Master Card.

     

    8.         Preise und Währung

     

    Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt). Versandkosten werden pro Bestellung hinzugefügt.

    Die Preise sind in EURO angegeben.

    Der auf dem abschließenden Bestellformular verzeichnete Gesamtpreis beinhaltet Steuern und Versandkosten. Dieser Preis wird außerdem in der Bestellbestätigung aufgeführt, die Sie für eine spätere Bezugnahme ausdrucken bzw. herunterladen sollten. Sollten Sie mit Kreditkarte zahlen, so wird der Gesamtbetrag für die ganze Bestellung auf dem Kreditkartenauszug Ihres Zahlungsdienstes in der lokalen Währung ausgewiesen.

    Im Falle der Zahlung per Rechnung überweisen Sie bitte nur den auf der Bestellbestätigung ausgezeichneten genauen Betrag und nehmen Sie für jede Bestellung eine separate Überweisung vor. Geben Sie dabei die eindeutige Referenznummer an, die in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist.

    Die Produkte bleiben unser Eigentum, bis wir die vollständige Zahlung für alle diese Produkte erhalten haben.

    Preisänderungen
    Für die Produkte gelten die Preise, die auf der Website angegeben sind. Die Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Solche Änderungen sind ohne Einfluss auf Bestellungen, für die Sie bereits eine Auftragsbestätigung erhalten haben.

    Fehlerhafte Preisangaben
    Bitte beachten Sie, dass es trotz sorgfältiger Zusammenstellung der Website vorkommen kann, dass die Preisinformationen auf unserer Website Fehler enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Einkauf im Falle eines solchen Fehlers zu stornieren.

     

    9.         Versand und Lieferung

     

    Versandinformationen

    „Converse Design Your Own“ Bestellungen werden direkt von unseren Herstellungsstätten versandt. Eine Sendungsverfolgung ist möglich und eine Sendungsnummer wird an Ihre E-Mail Adresse geschickt, die Sie bei Aufgabe Ihrer Bestellung eingegeben haben. Bitte gewähren Sie uns 3 bis 4 Wochen für die Lieferung ab dem Datum, an welchem Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben. Da Feiertage weltweit unterschiedlich sind, können Zeiten im Jahr auftreten, in welchen eine 3- bis 4-wöchige Lieferzeit nicht möglich ist.

    Unsere Standardversandmethode in Deutschland ist über DHL International GmbH. Für die Lieferung an Abholstationen bieten wir eine Lieferung über Hermes an.

    Die Versandkosten betragen Euro 7,50 pro Bestellung. Für weitere Informationen rufen Sie bitte +493034409457 an.

    Bestellungen können nur an eine einzelne Lieferadresse verschickt werden. 

    .Bitte untersuchen Sie das Paket bei der Lieferung auf Beschädigungen. Hat es den Anschein, dass die Produkte beschädigt sind, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung. Wir werden den Kaufpreis und die Versandkosten erstatten, sobald das Lager die Rücksendung bearbeitet hat. Ihre gesetzlichen Rechte und Ihr Widerrufsrecht (siehe „Stornierungen & Rückgaben“ oben) stehen Ihnen in jedem Fall zu.

     

    10.       Personalisierungsbedingungen

     

    Bei den meisten personalisierten Artikeln können Sie eine Kombination von Buchstaben, Leerstellen und Zahlen angeben, um eine ID zu bilden - eine individuelle Botschaft, die auf Ihrer Kreation zu sehen ist. Während die meisten ID’s für uns annehmbar sind, können wir nicht alle akzeptieren. Einige können Marken Dritter oder die Namen von Sportmannschaften, Athleten oder anderen bekannten Personen enthalten, zu deren Nutzung weder Sie noch Converse berechtigt sind. Andere ID’s können Materialien enthalten, die wir für unangemessen erachten oder einfach nicht auf unseren Artikeln platzieren möchten. Leider bedeutet dies mitunter, dass wir ID’s ablehnen können, die ansonsten unbedenklich erscheinen. Falls Ihre persönliche Kennzeichnung, nach unserer alleinigen Meinung, inakzeptabel ist, kann Ihre persönliche Kennzeichnung unverzüglich zurückgewiesen werden, wenn Sie diese auf der Website eingeben. Converse behält sich das Recht vor, jede ID zu stornieren, nachdem sie an Converse übermittelt worden ist.

     

    Bestätigungen des Verbrauchers in Bezug auf die Personalisierungen

     

    Sowohl Ihr Design des Artikels (die Farbkombination etc.) als auch die Personalisierung müssen von Ihnen selbst entworfen worden sein. Soweit dies nicht der Fall ist, versichern Sie hiermit, dass Sie berechtigt sind, das von einer anderen Person entworfene Design bzw. die Personalisierung in der konkreten Form für den bestellten Artikel zu verwenden.

    Bitte beachten Sie, dass, obgleich wir das Recht haben, Ihre Personalisierung bzw. Ihr Design abzulehnen, allein Sie für das Design und die Personalisierung verantwortlich sind und dass wir keinerlei rechtlicher Verpflichtung unterliegen, Ihr Design oder Ihre Personalisierung zu prüfen oder abzulehnen.

    Soweit geistige Eigentumsrechte auf Ihr Design oder Ihre Personalisierung Anwendung finden, werden diese Rechte an Converse übertragen. Durch Einreichung des personalisierten Artikels bei Converse übertragen Sie alle geistigen Eigentumsrechte, über die Sie unter Umständen hinsichtlich der personalisierten Produkte verfügen, an Converse. Soweit eine solche Übertragung wegen der Natur der Rechte nicht möglich ist, gewähren Sie Converse mit der Einreichung des personalisierten Artikels an uns eine exklusive, kostenlose, zeitlich unbeschränkte und weltweite Lizenz zur Verwendung Ihres Designs und Ihrer Personalisierung im weitesten Sinne des Wortes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht, das Design bzw. die Personalisierung zu kopieren, zu bearbeiten, zu modifizieren, öffentlich auszustellen, zu digitalisieren, zu vervielfältigen oder zu vertreiben bzw. hinsichtlich des Rechts (oder Teilen davon) eine Unterlizenz in unserem eigenen Ermessen zu erteilen.

    Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass Sie keinerlei Ansprüche gegenüber Converse oder einer anderen Partei für den Fall haben, dass ein Design oder eine Personalisierung verwendet oder entworfen wird, die Ihren Entwürfen ähnelt. Ihr Design und Ihre Personalisierung fallen in die von Converse als “User Generated Content” (Benutzergenerierte Inhalte) bezeichnete Kategorie. Die entsprechenden Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen über Benutzerdefinierte Inhalte finden auf Ihr Design bzw. Ihre Personalisierung Anwendung, es sei denn dieser Abschnitt steht im Widerspruch zu dem Abschnitt über Benutzergenerierte Inhalte. In einem solchen Konfliktfall hat dieser Abschnitt Vorrang.

     

    11.       Gewerbliche Schutzrechte

     

    Converse oder seine Lizenznehmer sind Inhaber sämtlicher gewerblicher Schutzrechte an der Website und den Inhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Text, Software, Skripte, Codes, Designs, Graphiken, Fotos, Sounds, Musik, Videos, Anwendungen, interaktive Elemente und jegliche andere Inhalte („Content“) (außer Benutzergenerierte Inhalte). Der Content kann weltweit urheber-, marken- oder patentrechtlich geschützt sein. Alle Marken, Dienstleistungsmarken und Unternehmensbezeichnungen (z.B. der Name CONVERSE, das „Star and Chevron“ Design und der Chuck Taylor Knöchel-Aufnäher) sind geschützte oder eingetragene Marken von Converse. Sämtliche dieser Rechte sind vorbehalten.

     

    12.       Website Benutzungsbeschränkungen

     

    Sie dürfen den Content nur für Ihre eigenen nicht-kommerziellen Zwecke nutzen, um die Website zu besuchen oder um eine Bestellung aufzugeben oder Converse Produkte zu kaufen. Jede andere Nutzung ist verboten, es sei denn, ihr wurde von Converse schriftlich zugestimmt. Sie stimmen zu, dass Sie keine Eigentumshinweise und Vermerke auf Materialien, die Sie von der Website heruntergeladen oder gedruckt haben, verändern oder entfernen. Sie stimmen zu, dass Sie kein auf der Website erscheinendes geistiges Eigentum oder Content, einschließlich Benutzergenerierten Inhalten (wie unten definiert), ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Converse verändern, kopieren, übersetzen, ausstrahlen, aufführen, ausstellen, vertreiben, umgestalten, vervielfältigen, neu veröffentlichen, herunterladen, posten, übermitteln oder verkaufen, es sei denn, dass es Ihre eigenen Benutzergenerierten Inhalte sind, die Sie rechtmäßig auf der Website gepostet haben. Sie stimmen zu, dass Sie keine Data Mining, Roboter, Scraping oder ähnlich Datensammlungsmethoden verwenden. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen wird als Erteilung einer Lizenz an geistigem Eigentum an Sie ausgelegt.

     

    13.       Benutzergenerierter Inhalt

     

    "Benutzergenerierter Inhalt" meint Kommunikation, Material, Informationen, Meinungen, Fotos, Profile, Nachrichten, Notizen, Website-Links, Textinformationen, Musik, Videos, Designs, Graphiken, Töne, Personalisierungen, ID’s sowie sämtliche andere Inhalte, die Sie und/oder andere Benutzer der Website veröffentlichen, wiedergeben, hochladen, preisgeben, übermitteln, speichern, teilen oder in sonstiger Weise auf oder durch die Website zugänglich machen („posten“); ausgenommen davon ist der Inhalt, der Converse gehört.

     

    13.1 Posting Regeln: Benutzergenerierter Inhalt und Benutzerverhalten

     

     

    Seien Sie verantwortungsbewusst.

     

    Sie allein sind verantwortlich für Ihren Benutzergenerierten Inhalt, Ihre Interaktionen mit anderen Benutzern und Ihre Aktivitäten auf der Website. Unternehmen Sie keine Handlungen und posten Sie nichts, was mit Schäden oder einer Haftung irgendeiner Art für Converse oder die Benutzer der Website verbunden sein könnte.

     

    Seien Sie sachbezogen und konstruktiv.

     

    Bleiben Sie beim Thema und posten Sie nur konstruktive Kommentare und Fragen. Sofern die Websitefunktionen dies nicht verlangen, enthalten Sie sich zu Richtlinien, zukünftigen Produkten, Spekulationen oder Gerüchten über Converse oder Converse Produkten oder irgendetwas anderem abseits des Themas.

     

    Seien Sie höflich und angemessen.

     

    Abwertende Bemerkungen und Beschimpfungen sind verboten. Posten Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt oder einen Link zum Inhalt einer Website, der nach alleinigem Ermessen von Converse illegal, beleidigend, verleumderisch, diffamierend, verletzend, aufrührerisch, täuschend, inkorrekt, irreführend, bösartig, betrügerisch, falsch, unanständig, schädlich, belästigend, einschüchternd, drohend, abscheulich, missbräuchlich, vulgär, obszön, pornographisch, gewalttätig oder sexuell freizügig ist, der in die Privatsphäre, Öffentlichkeit, geistiges Eigentum, Eigentumsrechte oder vertragliche Rechte eingreift, der in einem sexuellen, rassischen, kulturellen oder ethischen Kontext angreifend ist, der die Sicherheit von anderen gefährdet oder bedroht, oder in sonstiger Weise zu beanstanden ist. Posten Sie keine Fotos oder Videos einer anderen Person ohne das Einverständnis dieser Person. „Belauern“, einschüchtern, beschimpfen, schädigen oder schikanieren Sie nicht einen anderen Benutzer der Plattform oder eine andere Person.

     

    Seien Sie diskret.

     

    Posten Sie keine persönlichen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail Adresse, IM Adresse oder Telefonnummer. Sammeln oder fordern Sie nicht persönliche Informationen von anderen Benutzern der Website an und senden Sie keine unerwünschten E-Mails oder Kommunikationen. Sammeln, benutzen oder posten Sie auf der Website keine privaten Informationen von irgendjemand anderen ohne sein Einverständnis oder zu illegalen Zwecken, einschließlich, ohne Beschränkung auf, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Sozialversicherungsnummer und Kreditkarteninformationen.

     

    Seien Sie persönlich.

     

    Die Plattform ist nicht für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Posten Sie keinerlei reklamebezogenen, werbenden oder geschäftlichen Inhalt auf der Website und akzeptieren Sie keine Bezahlung von Dritten dafür, auf der Website Geschäftstätigkeiten auszuüben. Posten Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt, mit dem die Übersendung von „Junk Mail“, Kettenbriefen oder der unaufgeforderte Massenversand von E-Mails oder „Spamming“ einhergeht. Nutzen Sie keine automatisierten Skripte, um Informationen von der Website zu generieren oder in sonstiger Weise mit der Website zu interagieren.

     

    Seien Sie Sie selbst.

     

    Geben Sie sich nicht als eine andere Person oder Unternehmen aus; das gilt uneingeschränkt auch für die Nachahmung von Athleten oder Mitarbeitern von Converse. Machen Sie keine falschen Angaben über sich selbst, Ihr Alter oder Ihre Verbindung zu einer Person oder zu einem Unternehmen. Registrieren Sie sich nicht für mehr als ein Converse Konto, registrieren Sie kein Converse Konto im Namen einer anderen Person, einer Gruppe oder eines Unternehmens und verkaufen oder übertragen Sie Ihr Konto nicht. Benutzen und versuchen Sie nicht, Konto, Benutzername oder Passwort einer anderen Person zu benutzen.

     

    Seien Sie authentisch.

     

    Sie garantieren, dass Sie die Rechte an jeglichem Benutzergenerierten Inhalt, den Sie auf der Website posten, besitzen oder kontrollieren. Sie sind dafür verantwortlich, dass jeglicher Benutzergenerierte Inhalt, den Sie posten, die Rechte anderer, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Geschäftsgeheimnisse, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder sonstige persönliche oder Eigentumsrechte nicht missachtet oder verletzt oder sie nicht missachten oder verletzen wird. Sie garantieren, dass Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt übermitteln, sofern Sie nicht dessen Inhaber sind oder eine Erlaubnis des Inhabers zum Posten der Inhalte haben; Sie gewähren Converse alle Lizenzrechte, die in diesen Nutzungsbedingungen gewährt werden.

     

    Seien Sie rechtstreu.

     

    Posten Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt, unternehmen Sie keine Handlungen und nutzen Sie die Website nicht in einer Weise, die Gesetze verletzt, eine Haftung auslöst oder illegale Handlungen fördert. Unternehmen Sie auf der Website nichts, was dazu bestimmt ist, die Funktionalität irgendeiner Computer-Software oder Hardware, Telekommunikationsausrüstung oder die Website schädlich zu beeinflussen, zu unterbrechen, zu beschädigen, unbrauchbar zu machen, zu überlasten oder einzuschränken. Posten Sie keinen Benutzergenerierten Inhalt, der Software Viren, Programme oder andere Computer Codes enthält. Umgehen oder verändern Sie keine Sicherheitstechnik oder -software der Website.

     

    13.2 Generelle Regeln für Benutzergenerierten Inhalt

     

     

    Keine Vorabprüfung von Inhalten

     

    Converse garantiert nicht, dass der Benutzergenerierte Inhalt vor seiner Veröffentlichung geprüft wird. Converse garantiert nicht, dass die Website frei von Benutzergeneriertem Inhalt ist, der fehlerhaft, irreführend, beleidigend, drohend, verleumderisch, gesetzeswidrig oder in sonstiger Weise zu beanstanden ist. Converse tritt lediglich als passiver Kanal für die Verbreitung von Inhalten auf. Selbst wenn Converse sich entscheidet, Benutzergenerierten Inhalt zu kontrollieren, übernimmt Converse keine Verantwortung für oder eine Verpflichtung zur Überwachung oder Löschung dieses Benutzergenierten Inhalts. Converse behält sich das Recht vor, Benutzergenerierten Inhalt zu bearbeiten, zu beseitigen oder sein Posting zu verweigern oder Ihr registriertes Konto aus irgendeinem Grund aufzulösen.

     

    Rechte von Converse an Ihrem Posting

     

    Ihr Benutzergenerierter Inhalt ist nicht vertraulich oder geschützt. Sie gewähren und garantieren, dass Sie das Recht haben, Converse ein nicht-exklusives, unwiderrufliches, weltweites, übertragbares, lizenzfreies, unbefristetes Recht einzuräumen, Ihren Benutzergenerierten Inhalt in irgendeiner Weise oder mit irgendeinem gegenwärtigen oder künftig entwickeltem Medium für jeden Zweck, sei er geschäftlich, werbend oder sonstiger Art, zu nutzen; davon erfasst ist das Recht, solche Inhalte zu übersetzen, anzuzeigen, zu vervielfältigen, zu verändern, davon abgeleitete Arbeiten zu erstellen, Unterlizenzen zu vergeben, zu verteilen, zu übertragen und zu kommerzialisieren, ohne dass hierfür Zahlungen Ihnen gegenüber zu leisten sind. Sie garantieren auch, dass die Benutzergenerierten Inhalte keine Rechte Dritter oder anwendbaren Recht verletzen oder potentiell verletzen. Sie garantieren, dass alle an uns übermittelten Materialien ursprünglich von Ihnen stammen und nicht ganz oder teilweise von Dritten kopiert wurden.

     

    Beschwerden

     

    Benachrichtigen Sie unverzüglich Converse schriftlich über jeden zu beanstandenden Inhalt, der auf der Website erscheint. Converse wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Behauptungen zu untersuchen, dass Benutzergenerierter Inhalt diese Nutzungsbedingungen verletzt; Converse macht jedoch keine Versprechen, dass es spezifischen Benutzergenerierten Inhalt bearbeiten oder entfernen wird.

     

    Beschwerden über Urheberrechtsverletzungen

     

    Wir respektieren die geistigen Eigentumsrechte von anderen und wir verbieten Nutzern, Inhalte auf den Converse Website zu posten, die geistige Eigentumsrechte von Dritten verletzen. Wenn Sie der Annahme sind, Ihr Werk sei auf der Website unsachgemäß kopiert oder gepostet worden, sodass darin eine Verletzung liegt, stellen Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung: (1) Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und elektronische oder physische Signatur des Urheberrechtsinhabers oder der Person, die in seinem/ihrem Namen handeln darf; (2) eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Sie als verletzt ansehen; (3) eine Beschreibung, wo auf der Website sich das Material befindet, das Sie als verletzend betrachten; (4) eine schriftliche Erklärung, dass Sie in gutem Glauben annehmen, dass die umstrittene Verwendung nicht von dem Inhaber des Urheberrechts, seinem Vertreter oder durch Gesetz erlaubt ist; und (5) eine schriftliche Zusicherung von Ihnen, dass die obigen Informationen Ihrer Mitteilung richtig sind und Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder berechtigt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln. Die Anforderungen müssen erfüllt werden, um Converse eine rechtlich ausreichende Mitteilung über eine etwaige Verletzung zu geben. Senden Sie Ihre Beschwerde über die Urheberrechtsverletzung an:

    Converse Netherlands B.V
    Legal Department
    Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Niederlande

    Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren rechtlichen Berater konsultieren, bevor Sie eine Beschwerde bei Converse‘s Urheberrechtsbeauftragten einreichen.

     

    14.       Links

     

    Die Website kann Links zu Websites enthalten, die von dritten Unternehmen betrieben werden. Converse unterstützt und beaufsichtigt diese verlinkten Websites nicht und hat keine Kontrolle über diese Websites, die über separate Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien verfügen. Converse ist nicht verantwortlich für den Inhalt und die Richtlinien von verlinkten Websites; Ihr Zugriff auf solche Websites erfolgt auf eigene Gefahr.

     

    15.       Veröffentlichte Aktivitäten

     

    Converse ermöglicht es Ihnen, Ihre Aktionen auf der Website von

    Converse

    auf Facebook, Twitter und anderen sozialen Plattformen zu veröffentlichen. Converse kontrolliert nicht, welche Informationen auf den teilnehmenden sozialen Plattformen verbreitet werden.

     

     

    16.       Datenschutz

     

    Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, welche durch Inbezugnahme in diese Nutzungsbedingungen aufgenommen wird, beschreibt die Sammlung und Nutzung der Informationen auf dieser Website näher.

     

    17.       Haftungsausschluss für Benutzerinteraktionen

     

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    Converse

    lesen, bevor Sie die Website nutzen. Converse ist nicht verpflichtet, sich in irgendwelche Streitigkeiten unter Benutzern zu involvieren, kann dies aber nach eigenem Ermessen tun.

     

     

    18.       Gewährleistungsausschluss

     

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    19.       Haftung

     

    Jegliche Haftung von Converse und seinen verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Anteilseigner, Angestellten und Beauftragten (die „freigestellten Parteien“), gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt. Im Falle leichter Fahrlässigkeit haften die freigestellten Parteien nur, wenn eine wesentliche Pflicht verletzt wird, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut wird  (Kardinalspflicht). In diesem Fall wird die Haftung der freigestellten Parteien wegen Pflichtverletzung und aus unerlaubter Handlung sowie für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen auf solche Schäden begrenzt, die vorhersehbar bzw. typisch sind. Die Haftung für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und Schäden durch die Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit bleiben unbeschränkt.

     

    20.       Verschiedenes

     

    Diese Seite wird von Converse Netherlands B.V von seiner Niederlassung in Colosseum 1, 1213 Hilversum aus betrieben. Diese Vereinbarung wird nach niederländischem Recht ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsrecht.

     

    21.       Salvatorische Klausel

     

    Sollte irgendeine Klausel in diesen Nutzungsbedingungen als unwirksam erachtet werden, bleiben die übrigen Nutzungsbedingungen wirksam und durchsetzbar. Sollte irgendeine Klausel in diesen Nutzungsbedingungen als gesetzeswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, dann wird diese Klausel als von diesen Nutzungsbedingungen trennbar erachtet und die übrigen Klauseln verbleiben weiterhin wirksam und durchsetzbar.

     

     

    22.       Rechtswahl / Gerichtsstand

     

    Für alle Streitigkeiten aus dem Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und Converse ist niederländisches materielles Recht anzuwenden.

    Ist der Vertragspartner Verbraucher, so führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass dem Verbraucher der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

    Für alle Rechtstreitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

     

     

    23.       Beendigung

     

    Ihr Account kann ohne Ankündigung gelöscht werden, wenn Sie Ihr Alter falsch angeben, egal ob älter oder jünger. Sofern Sie zwischen 16 und 18 Jahren alt sind, müssen Sie die Einwilligung Ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten einholen, um sich für die Website anmelden zu können und “User Generated Content” (Benutzergenerierte Inhalte) posten zu können.

    Converse behält sich das Recht vor, in alleinigem Ermessen Ihren Account zu kündigen, Ihr Profil jeglichen Benutzergenerierten Inhalt zu löschen, und Ihre Nutzung sämtlicher oder einzelner Teile der Website aus irgendeinem Grund ohne Ankündigung und ohne Haftung gegenüber Ihnen oder irgendjemand anderem einzuschränken. Converse behält sich auch das recht vor, Benutzer von bestimmten IP-Adressen zu blocken und ihren Zugang zur Website zu verhindern. Sie können Ihren Account jederzeit kündigen, indem Sie die Schaltfläche Account deaktivieren in Ihren Kontoeinstellungen anklicken. Sie verstehen und stimmen zu, dass Ihr Benutzergenerierter Inhalt teilweise, beispielsweise für den Fall, dass er außerhalb Ihres Profils, in „Activity Feeds“, in anderen Teilen der Website oder auf sozialen Plattformen (z.B. Facebook und Twitter) gezeigt wird, weiterhin auf der Website oder auf sozialen Plattformen sichtbar sein kann, selbst dann, wenn Ihr Benutzergenerierter Inhalt entfernt oder Ihr Account gekündigt wurde. Diese Nutzungsbedingungen bleiben wirksam sogar nachdem Sie Ihr Account beendet haben. Die Nutzungsbedingungen bezüglich Geistigem Eigentum, Haftungsausschluss für Benutzerinteraktionen,  Gewährleistungsausschluss, Haftung, Verschiedenes,  Salvatorische Klausel und solche Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern, sollen nach jeglicher Beendigung fortbestehen.

  • Offenlegung der Lieferkette

    Gemäß dem California Transparency in Supply Chains Act (kalifornisches Gesetz über Transparenz in der Lieferkette) sind wir verpflichtet, unsere Maßnahmen zur Unterbindung von Sklaverei und Menschenhandel in unseren direkten Lieferketten offenzulegen. Die US-amerikanischen und internationalen Maßnahmen zur Beseitigung von Zwangsarbeit in jeglicher Form (Häftlingsarbeit, unfreiwillige Arbeit, Schuldknechtschaft, Menschenhandel und andere Formen) sind uns sehr wichtig. Diese Maßnahmen haben wir als Standards in unseren Verhaltenskodex aufgenommen, der ursprünglich von Nike aufgestellt und anschließend von unseren Tochterunternehmen übernommen wurde (einschließlich des Abschnitts "Arbeitstätigkeit ist freiwillig").

    Überprüfung der Lieferkette.

    Bevor wir potenzielle Vertragsunternehmen in unsere Lieferkette einbinden, stellen wir fest, ob sie die einschlägigen Standards einhalten, und wir überprüfen die landesspezifischen Risiken in Bezug auf Zwangsarbeit, Menschenhandel und Sklaverei. Dabei kommen sowohl interne Audits als auch externe Audits (durch unabhängige Dritte) zum Einsatz.

    Lieferantenaudits

    Mittels interner und externer Audits sowie Audits durch unabhängige Dritte in Zusammenarbeit mit der Fair Labor Association überprüfen wir die Einhaltung unserer Standards in Vertragsunternehmen. Wir prüfen jährlich einen Teil unserer Vertragsfabriken.

    Zertifizierung der Materialien durch direkte Lieferanten

    Wir arbeiten derzeit daran, die Auswirkungen auf höhere Stellen in der Lieferkette zuzuordnen und festzustellen. Hierdurch sollen Standards für die vorgelagerten Zulieferer unserer Vertragshersteller entwickelt werden.

    Konformitätsstandards

    Sollte ein Vertragsunternehmen gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen unsere Standards verstoßen, ist das Unternehmen verpflichtet, die Erfüllung gemäß einem Gesamtmaßnahmenplan zu optimieren. Falls das betreffende Unternehmen keine Fortschritte gemäß diesem Plan erzielt, sind Prüfungen und Sanktionen bis hin zum Abbruch der Geschäftsbeziehungen möglich.

    Schulung.

    Mitarbeiter und Führungskräfte, die unmittelbar für das Lieferkettenmanagement zuständig sind, werden in der Erkennung von Zwangsarbeit (einschließlich Menschenhandel und Sklaverei) geschult.

    Weitere Informationen zum Verhaltenskodex und zum Abschnitt Arbeitstätigkeit ist freiwillig findest du online. Klicke einfach auf die entsprechenden Links.

     

  • FRANKREICH

    Converse Brand Outlet Store Roppenheim ( Map )
    Roppenheim The Style Outlets
    1 Route de l'Europe - Unit A02
    Roppenheim, France 67 480

    Converse Brand Outlet Store Troyes ( Map )
    McArthurGlen Troyes
    1 Voie du Bois - Unit 1
    10150 Pont-Sainte-Marie

    Converse Brand Outlet Store Corbeil Paris ( Map )
    Marques Avenue
    2 Rue Jean Cocteau – Unit 63
    91100 Paris (Corbeil-Essonnes)

    Converse Brand Outlet Store Provence ( Map )
    McArthurGlen Designer Outlet Provence
    Mas de la Peronne- Unit 18/19
    Miramas, France 13140

    Converse Brand Outlet Store Lyon ( Map )
    Outlet Lyon Villefontaine
    Village des Marques Cellule F05; Avenue Steve Biko;
    38090 Villefontaine

    DEUTSCHLAND

    Converse Brand Outlet Store Zweibrücken ( Map )
    Zweibrücken The Style Outlets
    Londoner Bogen 10-90 – Unit 88
    Zweibrücken, Germany D-66482

    Converse Brand Outlet Store Metzingen ( Map )
    Outletcity Metzingen
    Ulmer Straße 11 – 13
    D- 72555 Metzingen

    Converse Brand Outlet Store Neumunster ( Map )
    McArthurGlen Designer Outlet Neumünster
    Neumünster, Oderstraße 10, Unit 103-104
    24539 Neumünster

    ITALIEN

    Converse Brand Outlet Store Valmontone ( Map )
    Valmontone Outlet
    Via della Pace
    (località Pascolaro)
    00038 Valmontone - Unit 74

    Converse Brand Outlet Store Scalo Milan ( Map )
    Scalo Milano City Style
    via Milano 5 – Unit 3
    20085 Locate di Triulzi (MI)

    Converse Brand Outlet Store Castel Romano ( Map )
    McArthurGlen Castel Romano
    Via Ponte di Piscina Cupa 64 – Unit 112
    00128 Rome

    Converse Brand Outlet Store Torino ( Map )
    Torino Outlet Village
    Via Torino 160 – Unit A21
    10036 Torino, Italy

    Converse Brand Outlet Store Serravalle ( Map )
    Serravalle Designer Outlet
    Via della Moda 1
    15069 Serravalle Scrivia (AL), Italy

    Converse Brand Outlet Store Barberino ( Map )
    Barberino Designer Outlet. Store number: 8130
    Via Meucci
    50031 Barberino di Mugello FI
    Italy Unit 33

    PORTUGAL

    Converse Brand Outlet Store Lisbon ( Map )
    Freeport Lisbon Fashion Outlet
    Av Eur 2004, Unit F31
    2890-154 Alcochete, Portugal

    SPANIEN

    Converse Brand Outlet Store Madrid Las Rozas ( Map )
    Las Rozas The Style Outlets
    Calle Pablo Neruda s/n - Unit 36
    28232 Las Rozas

    Converse Brand Outlet Store Barcelona Viladecans ( Map )
    Viladecans The Style Outlets
    Carrer de la Vila 90 - Unit 077
    08840 Viladecans (Barcelona)

    Converse Brand Outlet Store Mallorca ( Map )
    Local 172
    Autopista palma-Inca km 7.1.
    07141 Marratxi Mallorca, Spain

    ÖSTERREICH

    Converse Brand Outlet Store Parndorf ( Map )
    Parndorf Designer Outlet
    Designer Outlet Strasse 1
    7111 Parndorf, Austria

    Converse Brand Outlet Store Salzburg ( Map )
    Designer Outlet Centre Salzburg
    Kasernenstrasse 1
    5073 Salzburg, Austria

    GROSSBRITANNIEN

    Converse Brand Outlet Store Wembley ( Map )
    London Designer Outlet
    Wembley Park Blvd 15
    HA9 0QL Wembley, UK

    Converse Brand Outlet Store Cheshire Oaks ( Map )
    Cheshire Oaks Designer Outlet
    Kinsey Road, Ellesmere Port, Cheshire CH65 9JJ
    United Kingdom, Unit U18

    Converse Brand Outlet Store Mansfield ( Map )
    Mc Arthur Glenn East Midlands Designer Outlet,
    Mansfield Rd, South Normanton Unit 26
    Alfreton DE55 2JW, UK

    Converse Brand Outlet Store Swindon ( Map )
    Swindon Designer Outlet
    Kemble Drive 1
    SN2 2DY Swindon, UK

  • Händler

    Wie verkaufe ich Converse Produkte in meinem Geschäft oder auf meiner Website??

    Vielen Dank für Ihr Interesse, Converse Händler zu werden. Wir haben Hunderte von Anfragen erhalten und sind sehr dankbar, dass Converse die Nummer 1 unter den Sneakern ist. Zurzeit nehmen wir keine neuen Anfragen an. Schauen Sie in Zukunft nochmal bei uns vorbei, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

    Eröffnen eines Kontos zum Verkauf von Converse Produkten

    Vielen Dank für Ihr Interesse, Converse Händler zu werden. Wir haben Hunderte von Anfragen erhalten und sind sehr dankbar, dass Converse die Nummer 1 unter den Sneakern ist. Zurzeit nehmen wir keine neuen Anfragen an. Schauen Sie in Zukunft nochmal bei uns vorbei, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

  • Was wir machen

    Wir bei Converse glauben daran, dass die freie Entfaltung von Kreativität die Welt verändern kann.  Wir streben danach, die Communitys, in denen wir leben und arbeiten, stets zu stärken und positiv zu bereichern.  Wir stärken unseren Community Partnern den Rücken und fördern ihre Kreativität in den Bereichen Musik, Kunst und Skateboarding. Besonders junge Menschen wollen wir dadurch inspirieren, ihre Persönlichkeit frei zu entfalten und ihr wahres Ich zum Ausdruck zu bringen.  Wir wollen Menschen verbinden und als Unternehmen Verantwortung übernehmen.

    Converse hat sich für Partnerschaften mit bedeutenden Organisationen im Großraum Amsterdam entschlossen, dem „Hinterhof“ unseres Europa-Hauptsitzes.

    Während unser Unternehmen wächst, setzen wir uns weiterhin für die Community ein – mit dem Ziel, dabei noch mehr zu erreichen.

     

    Was wir nicht machen

    Um der Firmenphilosophie von Converse treu zu bleiben und eine noch größere Wirkung unseres Unternehmens durch Engagement erzielen zu können, erfolgt von uns keine gemeinnützige Unterstützung für:

    ·         Einzelpersonen (Stipendien, Forschungsstipendien, Mitgliedschaften, persönliche Unterstützung, Spendenaktionen)

    ·         Gewinnorientierte Projekte

    ·         Religiöse Gruppen zu religiösen Zwecken

    ·         Fundraising-Kampagnen, Stiftungsfonds oder Gedenkstätten

    ·         Zuschüsse zu Studien-, Forschungs- oder Reisekosten von Einzelpersonen

    ·         Nicht angeforderte Auktionsprodukte, Tisch-Sponsoring oder Bargeldspenden

    Converse akzeptiert keine Spendenanfragen, weder in Papierform noch per E-Mail. Aufrufe zu Bargeldspenden werden von Converse nicht entgegengenommen.  Converse sucht proaktiv nach Partnerschaften, die unsere Marke unterstützen und bekräftigen.  Nicht angeforderte Anfragen zum Sponsoring von Einzelpersonen, Events oder sonstigen Veranstaltungen werden von Converse nicht entgegengenommen.

     

  • Create At Home FAQ


    CREATIVITY CAN’T BE QUARANTINED

    Let’s work in new ways to create progress together.

    Our Instagram, Twitter and TikTok will showcase emerging creative talent. Select creative work will be commissioned to help tell the Converse story.

    Along the way, we will provide access to the best of our community: tools, products and collaborators.

    To get involved, share your creativity with #CreateAtHome


    What is #CreateAtHome?

    Right now, most of us are at home and many are facing unprecedented circumstances as it relates to work. We’ve been so inspired by the creativity that has been shared and want to help that DIY-spirit continue, because we know that no matter the circumstance, creativity can’t be stopped.

    #CreateAtHome is the first phase of a new long-term brand campaign, and a new way of Converse working together with our creative, basketball and skateboarding communities to make content for our social channels. Inspired by the adoption of our products around the world and across cultures, we aim to be the canvas of your creative progress.

    We’ll do that by showcasing the creativity you share with the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.


    What type of creative work are you commissioning?

    We are focused on commissioning brand marketing work across our social platforms: with a focus on Instagram, Twitter and TikTok.

    This includes, but is not limited to:

    • - Product and lifestyle photography,
    • - Video production,
    • - Visual design,
    • - 3D-animation
    • - Graphic design.

    Who can submit? Do I have to be a professional creative to offer a submission?

    Anyone can submit.


    What are the parameters? Are there specific mediums we must create with?

    To start engaging with Converse and our creative, basketball and skateboarding communities - there are no parameters on the mediums you create with - just share them with #CreateAtHome and tag Converse. We’re inspired by you, and all the ways you’re creating progress through your work and want to share it with our community.


    How do I submit to #CreateAtHome with Converse?

    It’s simple, on social you can simply use the #CreateAtHome hashtag and tag @Converse.


    I submitted work to #CreateAtHome, when will I be notified on my submission?

    Our primary objective is to connect our communities through creativity with #CreateAtHome.

    We’re also focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

    For any commissioned brand work, we’ll reach out on the social channel in which you contributed to #CreateAtHome.


    What’s the best way to share my work and for it to get noticed by Converse?

    It’s simple, on social you can simply use the #CreateAtHome hashtag and tag @Converse.


    Do my creations have to use Converse products or the Converse logo?

    If you love Converse and you’ve got a product on-hand - we’d love to see how you use it. However, it is not a requirement to start connecting with us and other creatives via #CreateAtHome.


    What if I want to submit a product design for Converse to consider?

    While we love to see your product concepts and ideas, unfortunately, we do not accept external product designs.


    If my work is chosen, how will it be promoted?

    We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.


    If my work is chosen, will I be commissioned for that design or will I be asked to create something new in the future?

    We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

    Those brand projects will be issued a formal brief from Converse.


    If my work is chosen, will I be paid for the content that is used?

    If your work is chosen to be posted on Converse’s social channels, we will reach out for your approval and provide appropriate credits.

    If we reach out with an ask to work with us on a marketing project based on your contribution to #CreateAtHome, all creative work will absolutely be compensated for.


    Is this a contest?

    No. This is a new way of sharing your creativity with others connected to our brand and a more fluid way of working directly with Converse. It is also a way for us to provide opportunities to support our creative communities.


    Are there any other prizes?

    We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

    Along the way, we’ll provide access to Converse collaborators and products. You can expect a few surprises when that time comes.


    Do I need to be over 18 to participate?

    You do not need to be over 18 to create and share to #CreateAtHome.