• PEDIDOS
  • Pedidos

    ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

    ¿Cobra Converse.com impuestos sobre la venta?

    ¿Por qué los pedidos tienen un límite máximo de unidades?

    ¿Puedo obtener ayuda para realizar un pedido grande?

    ¿Puedo realizar un seguimiento de mi envío?

    ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

    ¿Cuáles son los requisitos para realizar un pedido?

     

    ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

    Para obtener actualizaciones de estado, haga clic aquí: Estado del pedido

    Cuando se envíe el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico del transportista que gestiona el pedido en su país. 
    Haga clic aquí para conocer el transportista que entregará su paquete; los pedidos de Blank Canvas y tarjetas regalo se entregarán a través de UPS.

    Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de su envío, póngase en contacto con nosotros.

    ¿Cobra Converse.com impuestos sobre la venta?

    El precio total especificado en la confirmación del pedido incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y los gastos de envío. Los precios se indican en la moneda del país al que se realiza el envío.

    ¿Por qué los pedidos tienen un límite máximo de unidades?

    Nuestro límite máximo es de 10 unidades por pedido. Si desea realizar un pedido de más de 10 unidades, póngase en contacto con nosotros

    ¿Puedo obtener ayuda para realizar un pedido grande?

    Nuestro límite máximo es de 10 unidades por pedido. Si desea realizar un pedido de más de 10 unidades, póngase en contacto con nosotros

    ¿Puedo realizar un seguimiento de mi envío?

    Cuando se envíe el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico del transportista que gestiona el pedido en su país. 
    Haga clic aquí para conocer el transportista que entregará su paquete; los pedidos de Blank Canvas y tarjetas regalo se entregarán a través de UPS.

    Para obtener actualizaciones de estado, haga clic aquí: Estado del pedido

    Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de su envío, póngase en contacto con nosotros.

    ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

    Póngase en contacto con nosotros para conocer en qué lugar del proceso se encuentra su pedido y si podemos ayudarle.

    ¿Cuáles son los requisitos para realizar un pedido?

    Para realizar un pedido en nuestro sitio web, debe tener 16  años o más y ser un consumidor, no un distribuidor.

    Necesita una dirección de correo electrónico para realizar un pedido. Estará obligado a aceptar el pedido una vez que haga clic en el botón "Enviar pedido" al final del proceso de compra.

    Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar el pedido o a cancelar el contrato de compra después de la confirmación automática del pedido. Esto significa que Converse puede negarse a aceptar o puede cancelar cualquier pedido, se haya confirmado o no, por cualquier motivo. Si ya se ha realizado en su tarjeta de crédito el cargo de un pedido que se cancela posteriormente, Converse realizará un reembolso.

    También nos reservamos el derecho a cancelar cualquier compra (un pedido ya aceptado por nosotros) en las siguientes situaciones (entre otras), sin asumir responsabilidad por daños o costes: el producto no está disponible o no hay existencias (se reembolsarán los pagos); su información de facturación no es correcta o no se puede confirmar; nuestros sistemas de seguridad detectan que su pedido no es habitual o es susceptible de ser un fraude; tenemos motivos para pensar que es menor de 16 años; tenemos motivos para pensar que es un distribuidor; se produce un error en la estipulación del precio; no podemos realizar la entrega en la dirección que nos ha facilitado.

     

  • ENVÍO Y ENTREGA
  • DEVOLUCIONES
  • OPCIONES DE PAGO
  • MI CUENTA DE CONVERSE