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  • POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
  • POLITIQUE DE CONVERSE RELATIVE A LA CONFIDENTIALITE ET AUX COOKIES
  • Politique de Converse relative à la confidentialité et aux cookies

    Converse Inc. (une société de l’état du Delaware dont le siège social est sis 160 North Washington Street, Boston, Massachusetts 02114, États-Unis d’Amérique) et Converse Netherlands B.V. (une société néerlandaise immatriculée à la Chambre de commerce sous le numéro 34186851 et dont l’adresse est Colosseum 1, 1213 Hilversum, Pays-Bas) et leurs filiales européennes (Converse ou Nous) s’engagent à protéger vos données personnelles. Les Données Personnelles sont des données permettant de vous identifier, directement ou indirectement, soit à partir de ces mêmes données, soit à partir de ces données combinées à d’autres informations qui sont en notre possession ou qui pourraient éventuellement entrer en notre possession ; cela comprend les données telles que votre nom, votre lieu de résidence ou vos identifiants.

    La présente Déclaration de Confidentialité expose comment Converse recueille, utilise, divulgue, stocke, associe, met à jour, conserve, dispose, efface, adapte, diffuse ou rend accessible (Traitement) les Données Personnelles :

    • sur nos sites Internet européens Converse (nos Sites Internet) ;
    • lorsque vous interagissez avec nos centres d’assistance à la clientèle ou que vous Nous demandez des informations, de quelque manière que ce soit ;
    • lorsque vous assistez à des événements Converse ou que vous visitez l’un de nos magasins de vente au détail, et
    • lorsque vous affichez publiquement des informations à propos de Converse ou que vous communiquez directement avec nous par l’intermédiaire des réseaux sociaux, d’applications tierces et de technologies similaires.

    Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos Données Personnelles et respectons les pratiques de conservation des données conformément à la législation en vigueur.

     

    1. Les Données Personnelles que Nous traitons

    Nous obtenons des Données Personnelles que vous nous communiquez, tant dans un contexte en ligne que hors ligne. Nous demandons des Données Personnelles lorsque vous effectuez des achats, créez un compte chez nous ou que vous vous inscrivez pour recevoir des informations concernant des offres spéciales, des événements et des mises à jour de nos produits. Les Données Personnelles que Nous vous demandons comprennent votre nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, adresse électronique, sexe, données de facturation et d’achat (notamment les données de votre carte de crédit), vos préférences commerciales ainsi que vos préférences et habitudes de consommateur.

    Nous pouvons également traiter des Données Personnelles relatives à un article que vous publiez sur les réseaux sociaux, sur des applications tierces et technologies similaires.

    Lorsque vous visitez nos Sites Internet, Nous recueillons automatiquement les informations suivantes (comprenant des Données Personnelles) :

    • des données techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type de navigateur que vous utilisez et sa version, les paramètres de fuseau horaire, les types de modules externes de votre navigateur et leurs versions, le système et la plateforme d’exploitation ; et
    • des données concernant votre visite, notamment l’adresse URL complète, le parcours de navigation jusqu’à, dans et à partir de notre site (comprenant la date et l’heure), les produits que vous avez vus ou recherchés, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les données d’interaction de page (telles que le défilement, les clics et les pointages de la souris sur l’image) ainsi que les méthodes utilisées pour naviguer à partir de la page.

    Nos Sites Internet peuvent également placer des cookies. Veuillez-vous référer à la section « Cookies » ci-dessous pour plus d’informations.

    1. Les finalités du traitement de vos Données Personnelles

    Nous traitons vos Données Personnelles conformément à la loi en vigueur pour les finalités suivantes :

    • pour gérer toutes commandes que vous nous avez passées et le traitement des règlements,
    • pour vous inscrire et gérer votre ou vos comptes ou votre adhésion,
    • pour organiser ou nous aider à coordonner les événements promotionnels et leurs activations,
    • pour répondre à toutes questions ou vous fournir des informations, des produits ou des services que vous avez demandés,
    • pour gérer nos comptes et nos dossiers,
    • pour gérer nos Sites Internet et nous aider à améliorer nos produits et services,
    • pour prévenir ou détecter les fraudes, notamment les achats frauduleux, ou tout abus de nos Sites Internet,
    • pour mener à bien nos obligations découlant d’un contrat conclu entre vous et nous,
    • pour effectuer des recherches et des analyses,
    • pour personnaliser votre expérience sur le Site Internet (notamment tel que cela est décrit à la section « Cookies » ci-dessous) et pour nous permettre de proposer le type de contenu et d’offres de produits pour lesquels vous ou nos consommateurs en général manifestez un intérêt particulier, notamment afin de vous proposer des annonces et des courriels personnalisés, et
    • pour se conformer à la législation en vigueur, aux règlements et aux décisions de justice.

    Si vous y avez souscrit, Nous traitons également vos Données Personnelles pour vous envoyer des informations sur :

    • des lancements de produits,
    • des offres spéciales, des ventes et informations promotionnelles,
    • des événements en magasin et autres, et
    • réaliser votre propre création.

    Veuillez noter que Nous associons également les Données Personnelles que vous nous avez soumises sur nos Sites Internet avec d’autres Données Personnelles vous concernant que Converse peut avoir obtenues par d’autres moyens, par exemple des Données Personnelles recueillies au cours d’une visite dans l’un de nos magasins, lors d’événements ou de vos interactions sur les réseaux sociaux, des applications tierces ou des technologies similaires.

    1. Avec qui partageons-Nous les Données Personnelles ?

    Converse ne vend pas vos Données Personnelles et seules les personnes dûment autorisées au sein de notre société auront accès à vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire et pour les buts mentionnés ci-dessus.

    Toutefois, Nous partageons vos Données Personnelles :

    • avec des fournisseurs de services tiers et les filiales de Converse qui traitent vos Données Personnelles conformément aux buts énoncés ci-dessus ou aux fins auxquelles vous avez consenti, en notre nom (par exemple, parfois un fournisseur de services tiers peut avoir accès à vos Données Personnelles pour assurer le bon fonctionnement de notre technologie ou pour communiquer pour notre compte sur des promotions de produits), et
    • lorsque vous avez donné votre accord, avec d’autres entreprises qui peuvent vous contacter concernant leurs produits ou services susceptibles de vous intéresser.

    En outre, Nous pouvons également être amenés à communiquer vos Données Personnelles à des tiers,

    • lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos bases de données ou de nos Sites Internet,
    • lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’une procédure judiciaire (par exemple concernant la distribution de contrefaçons ou de produits non autorisés) et pour prendre des précautions contre une mise en œuvre de responsabilité,
    • en cas de vente, de fusion, de réorganisation, de changement de forme juridique, de dissolution ou tout événement similaire et/ou à un successeur potentiel ou réel, lorsque la loi en vigueur Nous y autorise,
    • lorsque la loi en vigueur l’exige ou que cela est autorisé par la législation en vigueur, dans la mesure où cela est compatible avec la présente Déclaration de Confidentialité.

    Si Nous souhaitons partager vos Données Personnelles avec des tiers autres que ceux décrits ci-dessus, Nous vous demanderons toujours votre autorisation.

    1. Transfert de vos Données Personnelles

    Converse étant une entreprise mondiale, vos Données Personnelles sont susceptibles d’être transférées en dehors du pays dans lequel celles-ci ont été initialement collectées et peuvent être partagées à la fois en interne au sein du groupe et avec des tiers situés dans d’autres pays, y compris des pays ne disposant pas d’une législation similaire en matière de protection des données personnelles. Tous les transferts internationaux de Données Personnelles seront effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous utilisons différents moyens pour garantir que toutes les Données Personnelles transférées reçoivent une protection adéquate conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles ; cela peut inclure des solutions contractuelles ponctuelles, des règles d’entreprise contraignantes, l’assurance que le tiers destinataire de vos Données Personnelles adhère au Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données) et tous autres moyens légitimes de transfert de données.

     

    Vos Données Personnelles seront transférées à Converse Inc. aux États-Unis. Converse Inc. agit conformément au Privacy Shield UE-États-Unis et au Privacy Shield  Suisse-Etats-Unis tels qu’établis par le Département du Commerce des États-Unis s’agissant de la collecte, de l’utilisation et de la conservation des informations personnelles transférées à partir des pays membres de l’Union Européenne et de la Suisse. Converse Inc. a certifié au Département du Commerce qu’elle respecte les Principes du Privacy Shield. Si un conflit survient entre les termes de la présente politique de confidentialité et les Principes du Privacy Shield, la politique de confidentialité sera être écartée au profit des Principes du Privacy Shield. Pour en savoir plus sur le programme du Privacy Shield, et pour voir notre certification, cliquez ici

    1. Vos Droits

    La loi sur la protection des données confère aux individus des droits à l’égard des Données Personnelles que les institutions détiennent à leur sujet. Dans les limites prévues par la législation en vigueur, vous pouvez :

    • demander accès aux Données Personnelles que Nous conservons vous concernant ;
    • Nous demander de corriger, supprimer ou bloquer vos Données Personnelles ;
    • vous opposer à tout moment au Traitement de vos Données Personnelles à destination d’opérations de marketing direct ainsi qu’à d’autres fins lorsqu’il existe des raisons impérieuses et légitimes tenant à votre situation personnelle ; et
    • retirer tout consentement donné à tout moment sans explication.

    Veuillez noter que si vous retirez certains consentements, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser l’intégralité des fonctions de ce Site Internet ou d’autres Sites ou services en ligne.

    Pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter. Nos coordonnées sont énoncées à l’article 7 ci-dessous. Converse se réserve le droit de vous demander des documents supplémentaires pour nous permettre de vérifier votre identité.

    1. Plateformes sociales et liens vers d’Autres Sites

    Nos Sites Internet contiennent des modules d’extension de réseaux sociaux, notamment Twitter, Google+, Pinterest et Facebook . Si vous interagissez avec ces modules d’extension, votre activité sur nos Sites Internet sera également mise à la disposition de ces plateformes sociales. Converse ne contrôle pas ces plateformes et n’est pas responsable du traitement des Données Personnelles qui y est effectué, ni de leurs politiques respectives en matière de confidentialité. Par conséquent, Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces plateformes sociales avant d’interagir avec leurs modules d’extension sur nos Sites Internet. Veuillez également lire la section Cookies ci-dessous pour en savoir plus sur les cookies des réseaux sociaux.

    Nos Sites Internet peuvent également contenir des liens hypertexte vers des sites Internet que nous n’exploitons pas. Ces liens hypertextes ne sont fournis qu’à titre de référence et de commodité et n’impliquent pas l’approbation des activités de tels sites tiers ni une quelconque association avec leurs exploitants. Nous ne contrôlons pas ces sites Internet et ne sommes pas responsables de la manière dont ils traitent les Données Personnelles. Nous vous encourageons à examiner la politique de confidentialité affichée sur tout site web que vous visitez avant de l’utiliser ou de fournir des Données Personnelle vous concernant.

    1. Questions et réclamations

    Veuillez adresser toute demande de renseignements ou réclamation à : privacy.europe@converse.com qui orientera ensuite votre demande vers la personne la mieux appropriée au sein du groupe Converse.

    Veuillez noter qu’un certain nombre de magasins vendant des produits Converse ne sont pas des magasins exploités par Converse. Nous ne sommes donc pas responsables de la façon dont ces magasins peuvent traiter vos Données Personnelles. Si vous avez une requête ou une plainte au sujet de la façon dont un magasin qui n’est pas géré par Converse traite vos Données Personnelles, veuillez contacter directement ce magasin.

     

    Cookies.

    En vue de collecter certaines données décrites ci-dessus, Nous utilisons la technologie des cookies sur nos Sites Internet.

    Un cookie est un petit élément d’information qui est envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur, téléphone portable ou tout autre périphérique. Vous pouvez modifier vos préférences de cookie en visitant la page « Paramètres des cookies » au bas de la page Internet. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour être averti lorsque vous recevez un cookie. Cela vous permet de décider si vous voulez ou non l’accepter. Cependant, certains des services et des fonctionnalités proposés par l’entremise de nos Sites Internet peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

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    1. Cookies d’exécution

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    1. Cookies de publicité et des réseaux sociaux

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