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    Qu'est-ce que Blank Canvas de Converse ?

    Quels messages sont autorisés sur les produits personnalisés ?

    Puis-je annuler la commande d'un modèle personnalisé sur Converse.com ?

    Combien de temps faut-il pour créer et livrer un modèle personnalisé commandé sur Converse.com ?

    Comment personnaliser des sneakers sur Converse.com ?

    Puis-je retourner un modèle Blank Canvas commandé sur Converse.com ?

    Quelles sont les méthodes d'expédition possibles pour les commandes de modèles Blank Canvas sur Converse.com ?

     

    Qu'est-ce que Blank Canvas de Converse ?

    Converse vous permet d'exprimer votre propre style en personnalisant certains produits Converse. Personnalisez votre produit en choisissant différents coloris et matières. Vous pouvez même ajouter un message personnalisé.

    Les options de personnalisation varient selon le produit. Les produits personnalisés de Converse sont fabriqués sur commande et livrés sous deux à trois semaines.

    Quels messages sont autorisés sur les produits personnalisés ?

    Nous autorisons la plupart des messages. Cependant, il arrive que nous en refusions.

    Lors de la personnalisation de produits sur Converse.com, vous pouvez recevoir le message suivant : « Le message saisi n'est pas conforme à nos directives. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. » Lorsque cela se produit, veuillez saisir un nouveau message.

    Il se peut également que votre message soit validé par le filtre du site, mais refusé pendant la vérification manuelle. Dans ce cas, vous serez averti par courrier électronique.

    Converse se réserve le droit de refuser un message, notamment pour les motifs suivants : violation d'une marque ou d'autres propriétés intellectuelles, grossièreté ou propos déplacés.

    Puis-je annuler la commande d'un modèle personnalisé sur Converse.com ?

    Une fois la commande passée, vous ne pouvez pas l'annuler.

    Les produits personnalisés peuvent être renvoyés pour tout motif dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez consulter la politique de retour des modèles personnalisés pour en savoir plus.

     Combien de temps faut-il pour créer et livrer un modèle personnalisé commandé sur Converse.com ?

    Les produits personnalisés de Converse sont fabriqués sur commande et livrés sous deux à trois semaines.

     Comment personnaliser des sneakers sur Converse.com ?

    Converse vous permet d'exprimer votre propre style en personnalisant certains produits Converse. Les produits personnalisés de Converse sont disponibles ici.

     Puis-je retourner un modèle Blank Canvas commandé sur Converse.com ?

    Les produits personnalisés peuvent être renvoyés pour tout motif dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez consulter la politique de retour de Converse pour en savoir plus. 

    PROCÉDURE DE RETOUR DES MODÈLES PERSONNALISÉS
    Tous les retours de modèles Blank Canvas sont gratuits. Veuillez nous contacter pour recevoir une étiquette de retour.
    Après avoir rempli votre déclaration de retour et obtenu votre étiquette de retour, préparez et renvoyez votre colis.

     

    Converse traitera votre retour et votre remboursement aussi rapidement que possible après réception de votre colis. En savoir plus sur les délais de remboursement Converse. 

    PRODUIT DÉFECTUEUX
    Si votre produit personnalisé présente un défaut de fabrication ou de matériaux, Converse acceptera votre retour si cet achat a été effectué sur Converse.com il y a moins de deux ans et sous réserve de la confirmation du défaut par la personne chargée de la vérification. Veuillez joindre à votre retour une lettre expliquant le problème.

    Quelles sont les méthodes d'expédition possibles pour les commandes de modèles Blank Canvas sur Converse.com ?

    Une seule méthode d'expédition est proposée pour la livraison des modèles Blank Canvas. 
    Les produits personnalisés sont conçus et expédiés le plus rapidement possible. Le délai de livraison d'un produit personnalisé est de deux ou trois semaines une fois la commande traitée.

     

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