• BESTELSTATUS CONTROLEREN
  • BESTELGESCHIEDNIS
  • RETOURZENDINGEN
  • RETOURZENDINGEN

    Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

    Hoe kom ik aan een retourlabel?

    Ik heb mijn retourlabel niet meer.

    Kan ik een artikel ruilen?

    Hoelang duurt het voordat de restitutie wordt verwerkt?

     

    Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

    • Returns Instructions

    • Returns Instructions

     

    Converse.com geeft zonder problemen het aankoopbedrag terug voor retourzendingen van ongedragen artikelen die op Converse.com zijn gekocht.

    Bij alle bestellingen van Converse.com zit een retourlabel in de doos. Volg de retourinstructies op het label. 

    Heb je een Blank Canvas-artikel besteld, neem dan contact met ons op zodat we je een retourlabel en instructies kunnen sturen.

    Heb je een nieuw retourlabel nodig omdat het label dat bij je bestelling is meegeleverd, is beschadigd of omdat je het niet meer hebt, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen.

    Nadat je het retourlabel hebt ontvangen, maak je het pakket klaar voor verzending en stuur je het ons.
    Converse zal je retourzending verwerken en zo snel mogelijk overgaan tot restitutie na ontvangst van je pakket. Meer informatie over restitutie door Converse.

    Hoe kom ik aan een retourlabel?

    Bij alle bestellingen van Converse zit een retourlabel in de doos.

    Kun je dat label niet gebruiken omdat het is beschadigd of omdat je het niet meer hebt, neem dan contact met ons op zodat we je een nieuw retourlabel kunnen sturen.

    Ik heb mijn retourlabel niet meer.

    Als je een label niet kunt gebruiken omdat het is beschadigd of omdat je het niet meer hebt, neem dan contact met ons op zodat we je een nieuw retourlabel kunnen sturen.

    Kan ik een artikel ruilen?

    Je kunt bij Converse.com helaas geen artikelen ruilen die je op Converse.com hebt gekocht. Je kunt artikelen daarentegen wel terugsturen via het retourproces. Daarna kun je wanneer je maar wilt een nieuwe bestelling plaatsen.

    Onze excuses voor het ongemak.

    Hoelang duurt het voordat de restitutie wordt verwerkt?

    De berekening voor het verwerken van de restitutie is vanaf het moment dat je de retourzending verstuurt wordt tot het moment dat de betaling weer naar je bankrekening of creditcard. Je bank kan maximaal vijf extra werkdagen nodig hebben om je restitutie te verwerken. Het hele proces duurt maximaal twee weken, maar meestal gaat het een stuk sneller. 

    Return to refund lead times

    BELGIE

    VERZENDING VAN RETOURNERING
    (Berekend vanaf het moment dat de vervoerder het pakket ontvangt tot het moment dat we het in ons magazijn ontvangen)

    Maximaal 4 werkdagen

    VERWERKING VAN RETOURNERING DOOR CONVERSE

    Maximaal 2 werkdagen*

    VERWERKING VAN BETALING DOOR UW BANK/CREDITCARDMAATSCHAPPIJ
    (schatting van aantal dagen waarna het bedrag op uw rekening staat)

    Maximaal 5 werkdagen*

    TOTAAL AANTAL DAGEN VAN RETOURNERING TOT RESTITUTIE

    Maximaal 11 werkdagen*

    We verwerken je retournering zo snel mogelijk. De aangegeven doorlooptijden gelden voor het slechtst mogelijke scenario. Wil je meer informatie, neem dan contact met ons op.